利用規約

1. 規約への同意

ElefyMove（「当社」）へようこそ。当社はタイ法に基づき登録されたElefy Group Co., Ltd.が運営しています。本利用規約（「規約」）は、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびサービス（総称して「プラットフォーム」）へのアクセスおよび使用を規定します。

1A. プラットフォームの役割

ElefyMoveは、オーナーと入居希望者をつなぐ仲介プラットフォームとして機能します。物件の検索、コミュニケーション、決済、契約締結を支援します。ただし、賃貸契約はオーナーと入居者の間で直接締結されます。ElefyMoveは賃貸契約の当事者ではなく、オーナーまたは入居者の義務を引き受けません。

2. 資格とユーザーの義務

当プラットフォームをご利用いただくには、以下の条件を満たす必要があります：

• 18歳以上であること（タイ法に基づく特定の取引については20歳以上）
• 拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること
• 適用法令により当サービスの利用が禁止されていないこと
• 正確で完全かつ最新の情報を提供すること
• アカウント認証情報のセキュリティを維持すること

お客様のアカウントでのすべての活動についてお客様が責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちにご連絡ください。

3. プラットフォームサービス

ElefyMoveは、物件所有者（「オーナー」）と入居希望者（「入居者」）をタイでの長期賃貸（最低1ヶ月）でつなぐオンラインマーケットプレイスを提供します。

ElefyMove スタッフは、紛争解決、安全性・不正行為の調査、法令遵守、またはお客様のご依頼によるサポート対応の目的でのみ、プラットフォーム内のメッセージ内容にアクセスできます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

4. 禁止行為

以下の行為を行わないことに同意するものとします：

• 虚偽または誤解を招く情報の提供
• 所有していない、または賃貸する権限のない物件の掲載
• 人種、国籍、宗教、性別、その他の保護された特性に基づく差別
• 違法行為へのプラットフォームの利用
• 他のユーザーへの嫌がらせ、脅迫、または虐待
• 当社の決済システムの回避の試み
• 許可なくデータのスクレイピングや自動化ツールの使用
• 適用されるタイまたは国際法の違反

違反した場合、アカウントの停止または終了となる場合があり、関係当局に報告される場合があります。

5. 支払いと手数料

6. 賃貸契約

ElefyMoveを通じて締結される賃貸契約は、タイ民商法典（第537条〜第571条）および住宅用不動産賃貸通知 B.E. 2568（2025年9月4日施行）に準拠します。

• 契約書はタイ語と英語で作成されます（両方とも法的に有効）
• 電子署名はタイ電子取引法に基づき法的拘束力を有します
• 敷金と前払い家賃の合計は3ヶ月分の家賃を超えてはなりません。敷金は7日以内（損傷なしの場合）または14日以内（確認済みの控除後）に返還されます
• 両当事者は賃貸期間全体にわたり契約条件を遵守する必要があります
• 賃借人は賃貸期間の少なくとも50%を居住した後、30日前の書面による通知と全ての支払いの完了をもって、早期に契約を終了することができます
• 賃貸期間中に家賃またはサービス料を値上げすることはできません
• 賃貸人は家賃および光熱費の書面による請求書を支払期日の少なくとも3日前に提供しなければなりません
• 賃貸人は事前の通知なく物件に立ち入ることはできません（緊急時を除く）
• 賃貸契約の最長期間は30年です。「30+30+30」の更新条項はタイ法の下で法的効力を持ちません
• 住宅賃貸規制に違反した場合、最長1年の懲役またはTHB 200,000の罰金、あるいはその両方が科される可能性があります
• これらの規制は住宅用ユニットを3戸以上所有する賃貸人に適用されます

6A. 敷金・光熱費・請求書に関する規則

6B. 早期解約権

2025年賃貸契約規制B.E. 2568に基づき、入居者は総賃貸期間の50%以上居住した後、オーナーに30日前の書面通知を行い、未払い金をすべて清算すれば、ペナルティなしで早期解約できます。オーナーは早期解約の違約金を課したり、敷金を没収したり、契約解除手数料を請求したりすることはできません。この権利は賃貸ユニットを3戸以上所有するオーナーとの契約に適用されます。

6C. 電子契約と印紙税

ElefyMoveプラットフォームで締結されたデジタル賃貸契約は、電子取引法B.E. 2544（2001年）に基づき法的に有効かつ執行可能です。電子署名、デジタル文書配信、オンライン契約締結は、紙の文書と同等の法的効力を持ちます。タイの裁判所は電子署名された契約を証拠として認めています。

6D. TM30外国人入居者届出

外国人に賃貸するオーナーは、入居者のチェックイン後24時間以内に、またタイへの再入国のたびに、タイ入国管理局にTM30届出を行う法的義務があります。これは入国管理法B.E. 2522に基づくオーナーの法的義務です。TM30の届出遅延はオーナーにTHB 10,000までの罰金を科す可能性があり、入居者のビザおよび90日届出に問題を引き起こす可能性があります。2025年5月以降、TM30はセクション38オンラインポータルを通じて電子的に届出できます。

6E. 源泉徴収税（WHT）

ElefyMoveは、タイ歳入法典の定めに従い、賃料の源泉徴収代理人として機能する場合があります。ElefyMoveの現在のプラットフォーム上の運用では、すべての貸主について賃料収入から源泉地で5%を徴収し、歳入局に納付しています。タイの税法では非居住の貸主に対して異なる源泉徴収税率が定められる場合があり、非居住者に適用される税率については歳入局による見直しが行われており、確定次第本方針を更新します。ご自身の状況については、資格を有するタイの税務アドバイザーにご相談ください。

• 居住貸主（タイの税務上の居住者）：賃料収入から5%を源泉徴収し、源泉地で控除の上、歳入局に納付します — 現行のプラットフォーム上の運用です。
• 非居住貸主：ElefyMoveは現在、居住貸主に適用されるのと同じ5%の税率を源泉地で徴収しています。非居住者に適用される正しい法定税率については歳入局による見直しが行われており、変更される可能性があります。

6F. データ保護（PDPA）

ElefyMoveプラットフォームを通じて収集された個人データは、タイの個人情報保護法 B.E. 2562（PDPA）に従って処理されます。当社は、賃貸取引、本人確認、法令遵守（TM30の届出や税務報告を含む）に必要なデータのみを収集します。ユーザーは、アカウント設定を通じて、または [email protected] のプライバシーチームまでご連絡いただくことで、いつでも個人データへのアクセス、訂正、削除を請求できます。

6G. 準拠法と法的枠組み

本規約およびElefyMoveを通じて仲介されるすべての賃貸取引は、タイ民商法典(不動産賃貸借に関する第537条から第571条)、消費者保護法に基づき制定された2025年賃貸借契約規則(仏暦2568年)、電子取引法(仏暦2544年)、および個人情報保護法(仏暦2562年)に準拠します。紛争はバンコクのタイ裁判所に提起することができますが、本条項のいかなる規定も、適用されるタイの消費者保護法のもとでお客様が有する強行法規上の管轄権または手続き上の権利(ご自身の住所地の裁判所において訴訟を提起または応訴する権利を含む)を制限するものではありません。

7. 責任の制限

タイ法で許容される最大限の範囲において、プラットフォームのご利用に起因するお客様へのいかなる請求に対する当社の総責任額は、過去12ヶ月間にお客様がElefyMoveに支払った手数料の額を超えないものとします。

本規約のいかなる内容も、死亡または身体傷害、故意の行為による損害、過失、またはタイ法上制限できないその他の責任について、その責任を制限または排除するものではありません。

8. 紛争解決

ユーザーの皆様には、紛争を友好的に解決することをお勧めします。当社の紛争解決プロセス：

1. プラットフォームを通じた当事者間の直接コミュニケーション
2. ElefyMoveサポートとともに、記録（メッセージ、賃貸借契約、入退去時の写真）を確認
3. タイ仲裁協会規則に基づく拘束力のある仲裁（合意された場合）
4. 管轄を有するタイの裁判所(通常はバンコク)への訴訟提起。ただし、タイの消費者保護法のもとでお客様が有する強行法規上の管轄権を妨げません。

9. 規約の変更

本規約は定期的に更新される場合があります。重要な変更は、メールまたはプラットフォーム通知により少なくとも30日前に通知されます。変更後の継続利用は承諾を意味します。

10. ユーザーコンテンツと知的財産権

ElefyMove に投稿するコンテンツ（レビュー、コミュニティ投稿、コメント、写真、ガイドその他の資料 ―「ユーザーコンテンツ」）の所有権は、投稿者であるあなたに帰属します。

ユーザーコンテンツを投稿することにより、あなたは Elefy Group に対し、当該コンテンツをホスティング、保存、複製、表示、翻訳、抜粋する、世界的かつ非独占的でロイヤリティフリーのライセンスを、プラットフォームの運営、改善、および宣伝の目的で付与するものとします。このライセンスは、法律により保持が義務付けられる場合を除き、コンテンツが削除された時点で終了します。

あなたは、自らのユーザーコンテンツについて以下を表明し保証します。

• 自身の著作物であるか、投稿に必要な権利を保有していること。
• 第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと。
• タイの名誉毀損法およびコンピュータ犯罪法（仏暦2550年（2007年）、改正を含む）を含め、違法でないこと。
• レビューや事実に関する記述の場合、正確であり、誠実に投稿されていること。

ElefyMove は仲介サービス提供者です。当社はユーザーコンテンツを事前に審査することはなく、その作成者や発行者でもありません。当社は、第11条（通知と削除）およびコンテンツルールに従い、ユーザーコンテンツを削除、復元、またはアクセス制限する場合があります。

あなたは、本条に違反して投稿したユーザーコンテンツに起因する第三者からの請求について、Elefy Group を補償することに同意します。

11. 通知と削除（コンテンツの削除）

ElefyMove 上のコンテンツが違法である、またはあなたの権利（名誉毀損、知的財産権侵害、個人データの不正使用など）を侵害していると思われる場合、当社に削除を求めることができます。この手続きは、タイのコンピュータ犯罪法（仏暦2550年（2007年）、改正を含む）およびその下位告示の枠組みに従います。

削除リクエストを提出するには、当該コンテンツのアプリ内「報告」ボタンを使用するか、件名を"Content Removal Request"として [email protected] までメールを送信し、以下を含めてください。

• 当該コンテンツへのリンク（URL）、または明確な特定情報。
• 削除の理由および法的根拠（名誉毀損、著作権、プライバシーなど）。
• 氏名および連絡先情報。
• 通知に記載された情報が正確であることを誠実に表明する陳述。

当社は、必要事項がすべて記載された通知を審査し、コンテンツが違法である、または本規約に違反する場合、不当な遅滞なく、かつ適用法が定める期間内に、当該コンテンツを削除またはアクセス不能にします。必要に応じて、コンテンツを投稿した者に通知し、当該者は反論を提出できる場合があります。違法または権利侵害コンテンツを繰り返し投稿するアカウントは、停止または削除される場合があります。

ElefyMove は、タイの裁判所およびコンピュータ犯罪法上の権限を有する当局による適法な命令に協力します。

詳細な手続きについては、当社のコンテンツ削除ページをご覧ください。

12. 役割別補足条項

本規約は、ElefyMove を利用するすべての方に適用されるマスター契約です。プラットフォームの利用方法に応じて、当該役割の利用を開始した時点で、役割別の追加条項も適用され、あなたを拘束します。1つのアカウントが複数の役割を持つことがあり、その場合は該当する各条項がそれぞれ適用されます。

• 入居者 ― 本規約における予約、支払い、敷金、賃貸契約に関する規定（第5条～第6条）、ならびに当社の返金ポリシーおよび敷金ポリシー。
• オーナーおよびエージェント ― オーナーポータル内のオーナー利用規約。物件掲載、手数料、支払い、法的義務に関する事項を含みます。
• コミュニティ寄稿者 ― コミュニティコンテンツルール。レビュー、投稿、その他のユーザーコンテンツに関する事項を含みます。
• アフィリエイト ― アフィリエイトプログラム規約。紹介リンク、手数料、許可されるプロモーションに関する事項を含みます。

役割別文書が当該活動に関して本マスター規約と矛盾する場合、役割別文書が優先します。