Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Willkommen bei ElefyMove ("wir", "uns", "unser"), betrieben von Elefy Group Co., Ltd., einem nach thailändischem Recht registrierten Unternehmen. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und Dienste (zusammen die "Plattform").

1A. Rolle der Plattform

ElefyMove agiert als Makler und Vermittlungsplattform, die Vermieter mit potenziellen Mietern verbindet. Wir erleichtern die Immobiliensuche, Kommunikation, Zahlungen und Vertragsabwicklung. Der Mietvertrag wird jedoch direkt zwischen Vermieter und Mieter geschlossen. ElefyMove ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Vermieter- oder Mieterpflichten.

2. Berechtigung und Benutzerpflichten

Zur Nutzung unserer Plattform müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein (oder 20 Jahre für bestimmte Transaktionen nach thailändischem Recht)
• Die rechtliche Fähigkeit haben, bindende Verträge abzuschließen
• Nicht von der Nutzung unserer Dienste nach geltendem Recht ausgeschlossen sein
• Korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen
• Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten gewährleisten

Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

3. Plattformdienste

ElefyMove bietet einen Online-Marktplatz, der Immobilieneigentümer ("Vermieter") mit potenziellen Mietern ("Mieter") für Langzeitmieten in Thailand (mindestens 1 Monat) verbindet.

ElefyMove-Mitarbeiter dürfen auf den Inhalt von In-Plattform-Nachrichten nur zur Streitbeilegung, für Sicherheits-/Betrugsuntersuchungen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder für von Ihnen angeforderten Support zugreifen — Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

4. Verbotenes Verhalten

Sie stimmen zu, NICHT:

• Falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen
• Immobilien zu listen, die Sie nicht besitzen oder zu deren Vermietung Sie nicht berechtigt sind
• Aufgrund von Rasse, Nationalität, Religion, Geschlecht oder anderen geschützten Merkmalen zu diskriminieren
• Die Plattform für illegale Aktivitäten zu nutzen
• Andere Nutzer zu belästigen, bedrohen oder zu missbrauchen
• Unser Zahlungssystem zu umgehen
• Daten ohne Erlaubnis zu extrahieren oder automatisierte Tools zu verwenden
• Gegen geltende thailändische oder internationale Gesetze zu verstoßen

Verstöße können zur Kontosperrung oder -kündigung führen und können den zuständigen Behörden gemeldet werden.

5. Zahlungen und Gebühren

6. Mietverträge

Über ElefyMove vermittelte Mietverträge entsprechen dem thailändischen Zivil- und Handelsgesetzbuch (§§ 537-571) und der Bekanntmachung über die Vermietung von Wohnimmobilien B.E. 2568 (in Kraft seit 4. September 2025).

• Verträge werden auf Thai und Englisch erstellt (beide rechtsgültig)
• Digitale Unterschriften sind nach dem thailändischen Gesetz über elektronische Transaktionen rechtlich bindend
• Die Kaution zuzüglich Vorauszahlung darf insgesamt 3 Monatsmieten nicht überschreiten. Kautionen müssen innerhalb von 7 Tagen (ohne Schäden) oder 14 Tagen (nach überprüften Abzügen) zurückerstattet werden
• Beide Parteien müssen die Vertragsbedingungen für die gesamte Mietdauer einhalten
• Mieter können nach einer Bewohnung von mindestens 50% der Mietdauer vorzeitig kündigen, mit 30 Tagen schriftlicher Kündigungsfrist und vollständiger Begleichung aller Zahlungen
• Miete oder Nebenkosten können während der Mietdauer nicht erhöht werden
• Vermieter müssen schriftliche Rechnungen für Miete und Nebenkosten mindestens 3 Tage vor Fälligkeit der Zahlung bereitstellen
• Vermieter dürfen die Immobilie nicht ohne vorherige Ankündigung betreten (außer in Notfällen)
• Die maximale Mietdauer beträgt 30 Jahre; "30+30+30"-Verlängerungsklauseln haben nach thailändischem Recht keine Rechtskraft
• Die Nichteinhaltung der Wohnungsmietvorschriften kann zu bis zu 1 Jahr Freiheitsstrafe oder einer Geldstrafe von THB 200.000 oder beidem führen
• Diese Vorschriften gelten für Vermieter mit 3 oder mehr Wohneinheiten

6A. Kautions-, Nebenkosten- und Rechnungsregeln

6B. Vorzeitige Kündigungsrechte

Gemäß der Mietverordnung B.E. 2568 von 2025 können Mieter ihren Vertrag vorzeitig und ohne Strafe kündigen, nachdem sie mindestens 50% der gesamten Mietdauer bewohnt haben, sofern sie dem Vermieter 30 Tage schriftliche Kündigungsfrist einräumen und alle ausstehenden Zahlungen beglichen sind. Vermieter dürfen keine Vorfälligkeitsentschädigungen erheben, die Kaution einbehalten oder Vertragsauflösungsgebühren verlangen. Diese Rechte gelten für Mietverträge mit Vermietern, die 3 oder mehr Wohneinheiten besitzen.

6C. Elektronische Verträge und Stempelsteuer

Digitale Mietverträge, die über die ElefyMove-Plattform abgeschlossen werden, sind gemäß dem Electronic Transactions Act B.E. 2544 (2001) rechtsgültig und vollstreckbar. Elektronische Unterschriften, digitale Dokumentenzustellung und Online-Vertragsabschlüsse haben dieselbe Rechtskraft wie ihre papiergebundenen Äquivalente. Thailändische Gerichte akzeptieren elektronisch unterzeichnete Verträge als zulässige Beweismittel.

6D. TM30 Meldepflicht für ausländische Mieter

Vermieter, die an ausländische Staatsangehörige vermieten, sind gesetzlich verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach dem Einzug des Mieters und nach jeder Wiedereinreise nach Thailand eine TM30-Meldung bei der thailändischen Einwanderungsbehörde einzureichen. Dies ist die gesetzliche Pflicht des Vermieters gemäß dem Immigration Act B.E. 2522. Verspätete TM30-Meldungen können zu Bußgeldern bis THB 10.000 für den Vermieter führen und können Visum- und 90-Tage-Meldekomplikationen für den Mieter verursachen. Seit Mai 2025 kann TM30 elektronisch über das Section-38-Online-Portal eingereicht werden.

6E. Quellensteuer (WHT)

ElefyMove kann gemäß dem thailändischen Steuergesetzbuch als Quellensteuerbeauftragter für Mietzahlungen fungieren. Die aktuelle Praxis der ElefyMove-Plattform besteht darin, für alle Vermieter 5 % der Mieteinnahmen an der Quelle einzubehalten und an die Steuerbehörde abzuführen. Das thailändische Steuerrecht kann für gebietsfremde Vermieter einen anderen Quellensteuersatz vorschreiben; der für Gebietsfremde geltende Satz wird derzeit von der Steuerbehörde geprüft, und diese Richtlinie wird nach Bestätigung aktualisiert. Wenden Sie sich für Ihre individuelle Situation an einen qualifizierten thailändischen Steuerberater.

• Ansässige Vermieter (thailändische Steuerinländer): 5 % Quellensteuer auf Mieteinnahmen, an der Quelle einbehalten und an die Steuerbehörde abgeführt — aktuelle Praxis der Plattform.
• Gebietsfremde Vermieter: ElefyMove behält derzeit denselben Satz von 5 % ein, der auch für ansässige Vermieter an der Quelle gilt; der korrekte gesetzliche Satz für Gebietsfremde wird derzeit von der Steuerbehörde geprüft und kann sich ändern.

6F. Datenschutz (PDPA)

Personenbezogene Daten, die über die ElefyMove-Plattform erhoben werden, werden gemäß dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten B.E. 2562 (PDPA) verarbeitet. Wir erheben nur die Daten, die zur Abwicklung von Miettransaktionen, zur Identitätsprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschließlich TM30-Meldung und Steuerberichterstattung) erforderlich sind. Nutzer können jederzeit über ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzteam unter [email protected] Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

6G. Anwendbares Recht und Rechtsrahmen

Diese Nutzungsbedingungen und alle über ElefyMove vermittelten Mietgeschäfte unterliegen dem thailändischen Zivil- und Handelsgesetzbuch (Abschnitte 537-571 über die Miete von Sachen), der Mietvertragsverordnung 2025 (B.E. 2568), erlassen aufgrund des Verbraucherschutzgesetzes, dem Electronic Transactions Act B.E. 2544 und dem Personal Data Protection Act B.E. 2562. Streitigkeiten können vor die thailändischen Gerichte in Bangkok gebracht werden, sofern diese Klausel keine zwingenden Gerichtsstands- oder Verfahrensrechte einschränkt, die Ihnen nach geltendem thailändischem Verbraucherschutzrecht zustehen, einschließlich des Rechts, Verfahren vor den Gerichten Ihres eigenen Wohnsitzes anzustrengen oder sich dort zu verteidigen.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit nach thailändischem Recht zulässig, ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus Ihrer Nutzung der Plattform auf den Betrag der Gebühren beschränkt, die Sie in den vorangegangenen 12 Monaten an ElefyMove gezahlt haben.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden, für durch vorsätzliches Handeln verursachte Schäden, für Fahrlässigkeit oder für jede andere Haftung aus, die nach thailändischem Recht nicht beschränkt werden kann.

8. Streitbeilegung

Wir ermutigen Nutzer, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Unser Streitbeilegungsverfahren:

1. Direkte Kommunikation zwischen den Parteien über unsere Plattform
2. Prüfung der dokumentierten Aufzeichnungen (Nachrichten, Mietvertrag, Ein-/Auszugsfotos) mit ElefyMove-Support
3. Verbindliches Schiedsverfahren nach den Regeln des Thai Arbitration Institute (wenn vereinbart)
4. Klageverfahren vor den zuständigen thailändischen Gerichten (in der Regel Bangkok), vorbehaltlich zwingender Gerichtsstandsrechte, die Ihnen nach thailändischem Verbraucherschutzrecht zustehen

9. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.

10. Nutzerinhalte und geistiges Eigentum

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie auf ElefyMove veröffentlichen (Bewertungen, Community-Beiträge, Kommentare, Fotos, Ratgeber und andere Materialien – "Nutzerinhalte").

Durch das Veröffentlichen von Nutzerinhalten räumen Sie der Elefy Group eine weltweite, nicht-exklusive und gebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte zum Zweck des Betriebs, der Verbesserung und der Bewerbung der Plattform zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zu übersetzen und auszugsweise wiederzugeben. Diese Lizenz endet, sobald Ihre Inhalte gelöscht werden, außer wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Ihre Nutzerinhalte:

• Ihr eigenes Werk ist oder Sie über die für die Veröffentlichung erforderlichen Rechte verfügen;
• keine Rechte am geistigen Eigentum, der Privatsphäre oder sonstige Rechte Dritter verletzt;
• nicht rechtswidrig ist, einschließlich nach thailändischem Verleumdungsrecht und dem Computerkriminalitätsgesetz B.E. 2550 (2007) in der jeweils geänderten Fassung;
• im Fall von Bewertungen und Tatsachenbehauptungen zutreffend und in gutem Glauben veröffentlicht ist.

ElefyMove ist ein vermittelnder Diensteanbieter. Wir prüfen Nutzerinhalte nicht im Voraus und sind weder deren Verfasser noch deren Herausgeber. Wir können Nutzerinhalte gemäß Abschnitt 11 (Meldung und Entfernung) und unseren Inhaltsrichtlinien entfernen, wiederherstellen oder den Zugriff darauf einschränken.

Sie verpflichten sich, die Elefy Group von Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus Nutzerinhalten ergeben, die Sie unter Verstoß gegen diesen Abschnitt veröffentlichen.

11. Meldung und Entfernung (Inhaltslöschung)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte auf ElefyMove rechtswidrig sind oder Ihre Rechte verletzen (zum Beispiel Verleumdung, Verletzung geistigen Eigentums oder Missbrauch personenbezogener Daten), können Sie uns bitten, diese zu entfernen. Dieses Verfahren richtet sich nach dem Rahmen des thailändischen Computerkriminalitätsgesetzes B.E. 2550 (2007) in der jeweils geänderten Fassung sowie dessen nachgeordneten Bekanntmachungen.

Um eine Entfernungsanfrage zu stellen, verwenden Sie die Schaltfläche "Melden" in der App bei dem betreffenden Inhalt oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Content Removal Request" und folgenden Angaben:

• einen Link (URL) zum Inhalt oder eine eindeutige Identifizierung des Inhalts;
• den Grund und die Rechtsgrundlage für die Entfernung (z. B. Verleumdung, Urheberrecht, Privatsphäre);
• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten;
• eine nach bestem Wissen und Gewissen abgegebene Erklärung, dass die Angaben in Ihrer Meldung zutreffend sind.

Wir prüfen vollständige Meldungen und entfernen rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte oder sperren den Zugang dazu unverzüglich und innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen. Sofern angemessen, informieren wir die Person, die den Inhalt veröffentlicht hat; diese kann eine Gegendarstellung einreichen. Konten, die wiederholt rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte veröffentlichen, können gesperrt oder gekündigt werden.

ElefyMove arbeitet mit rechtmäßigen Anordnungen thailändischer Gerichte und zuständiger Behörden im Rahmen des Computerkriminalitätsgesetzes zusammen.

Das vollständige Verfahren ist auf unserer Seite zur Inhaltslöschung beschrieben.

12. Rollenspezifische Zusatzbedingungen

Diese Bedingungen sind der übergeordnete Vertrag für alle Nutzer von ElefyMove. Je nachdem, wie Sie die Plattform nutzen, gelten zusätzlich rollenspezifische Bedingungen, die für Sie verbindlich werden, sobald Sie diese Rolle nutzen. Ein Konto kann mehrere Rollen umfassen – in diesem Fall gilt jeweils der zutreffende Satz von Bedingungen.

• Mieter – die Bestimmungen dieser Bedingungen zu Buchung, Zahlung, Kaution und Mietvertrag (Abschnitte 5–6) sowie unsere Rückerstattungsrichtlinie und Kautionsrichtlinie.
• Vermieter und Vermittler – die Vermieter-Nutzungsbedingungen im Vermieterportal, die Inserate, Provisionen, Auszahlungen und gesetzliche Pflichten abdecken.
• Community-Mitwirkende – die Community-Inhaltsrichtlinien, die Bewertungen, Beiträge und sonstige Nutzerinhalte abdecken.
• Partner (Affiliates) – die Affiliate-Programmbedingungen, die Empfehlungslinks, Provisionen und zulässige Werbemaßnahmen abdecken.

Widerspricht ein rollenspezifisches Dokument diesen übergeordneten Bedingungen in Bezug auf die jeweilige Tätigkeit, geht das rollenspezifische Dokument vor.