Inhaltslöschung (Meldung und Entfernung)
Diese Richtlinie dient nur zu Informationszwecken und wird derzeit gemeinsam mit unserem Rechtsberater finalisiert.
Wer eine Anfrage stellen kann
- Rechteinhaber (z. B. Inhaber von Urheberrechten oder Marken), deren Rechte durch Inhalte auf ElefyMove verletzt werden.
- Personen, die von Inhalten über sie betroffen sind, etwa durch verleumderische Aussagen oder ohne Zustimmung veröffentlichte personenbezogene Daten.
- Staatliche Behörden und Strafverfolgungsbehörden, die im Rahmen ihrer gesetzlichen Befugnisse handeln.
So stellen Sie eine Anfrage
- Verwenden Sie die Schaltfläche "Melden" in der App bei dem Inhalt, den Sie entfernt haben möchten.
- Oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Content Removal Request".
So werden Anfragen bearbeitet — Zwei Bearbeitungswege
ElefyMove bearbeitet Entfernungsanträge über zwei getrennte Bearbeitungswege, sodass behördliche Anordnungen einen eigenen Rechts-/Betriebskanal erhalten und Nutzerbeschwerden eine schnelle, verlässliche Antwort erhalten.
Weg A — Beschwerden der Öffentlichkeit und von Nutzern
Beschwerden von Nutzern, Rechteinhabern oder betroffenen Personen, eingereicht über die In-App-Schaltfläche "Melden" oder per E-Mail. ElefyMove strebt an, Inhalte, die als rechtswidrig eingestuft werden, gemäß der Bekanntmachung 2022 des thailändischen Ministeriums für digitale Wirtschaft und Gesellschaft innerhalb von 24 Stunden nach einer validierten Beschwerde zu prüfen und zu entfernen. Jede Beschwerde wird protokolliert (Eingang, Prüfung, Entscheidung) und ist Teil der Compliance-Dokumentation von ElefyMove.
Weg B — Behördliche und gerichtliche Anordnungen
Anordnungen von Gerichten, dem Ministerium für digitale Wirtschaft und Gesellschaft, der Polizei oder anderen zuständigen Behörden, eingereicht gemäß dem der Bekanntmachung beigefügten Formular. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Official Takedown Order" — ein eigener Rechts-/Betriebskanal, getrennt von Nutzerbeschwerden. ElefyMove kommt der Anordnung innerhalb der von der Anordnung oder dem geltenden Recht vorgeschriebenen Frist nach.
Erforderliche Angaben
- Die URL oder eine andere Möglichkeit, den Inhalt zu identifizieren.
- Den Grund der Anfrage und deren Rechtsgrundlage (z. B. Verleumdung, Verletzung personenbezogener Daten, Urheberrechts-/Markenverletzung, rechtswidriger Inhalt).
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten.
- Eine nach bestem Wissen und Gewissen abgegebene Erklärung, dass die von Ihnen gemachten Angaben zutreffend sind.
- Bei behördlichen/gerichtlichen Anordnungen (Weg B): die Anordnungs- oder Aktenzeichen-Referenznummer sowie die ausstellende Behörde.
Was als Nächstes geschieht
- ElefyMove prüft die Anfrage.
- Inhalte, die im Rahmen von Kanal A geprüft und als rechtswidrig oder als Verstoß gegen die Richtlinien von ElefyMove eingestuft werden, sollen innerhalb von 24 Stunden nach einer validierten Beschwerde entfernt oder blockiert werden; Inhalte im Rahmen von Kanal B werden innerhalb der von der Anordnung oder dem geltenden Recht vorgeschriebenen Frist bearbeitet — gemäß dem Computerkriminalitätsgesetz B.E. 2550 (2007) in der jeweils geänderten Fassung sowie dessen nachgeordneter Bekanntmachungen.
- Der Verfasser des Beitrags kann benachrichtigt werden und über das nachstehend beschriebene Gegendarstellungsverfahren reagieren.
- Wiederholungstäter können ihr Konto gesperrt bekommen.
- ElefyMove arbeitet mit rechtmäßigen Anordnungen von Gerichten und zuständigen Behörden zusammen.
Gegenmitteilung (freiwillig)
Wenn Ihr Inhalt entfernt wurde, können Sie freiwillig eine Gegenmitteilung an [email protected] senden und erläutern, warum er wiederhergestellt werden sollte. Dies ist keine gesetzliche Pflicht. ElefyMove prüft Gegenmitteilungen und teilt Ihnen das Ergebnis mit; der Inhalt kann wiederhergestellt werden, wenn der ursprüngliche Entfernungsgrund nicht mehr zutrifft. Das Einreichen einer Gegenmitteilung garantiert keine Wiederherstellung.
Bewertungsstreitigkeiten
Anfragen zur Anfechtung einer Bewertung oder eines Bewertungswerts folgen dem Verfahren in der Bewertungsrichtlinie von ElefyMove, nicht dieser Seite.