Kautionsrichtlinie

So funktionieren Kautionen auf ElefyMove

• Bei der Buchung zahlt der Mieter die erste Monatsmiete zuzüglich der ElefyMove-Gebühren (und MwSt.) an ElefyMove — die Kaution ist in dieser Zahlung NICHT enthalten.
• ElefyMove handelt ausschließlich als vom Vermieter bevollmächtigter Zahlungsinkasso-Vertreter für Miete und Gebühren (nicht als Verwahrer oder Treuhänder) und nimmt die Kaution zu keinem Zeitpunkt entgegen, hält sie nicht und leitet sie nicht weiter.
• Bei der Übergabe der Immobilie / beim Einzug zahlt der Mieter die Kaution direkt an den Vermieter — ElefyMove ist an dieser Zahlung nicht beteiligt.
• Der Vermieter verwahrt die Kaution anschließend für die Dauer des Mietverhältnisses gemäß den Bedingungen des Mietvertrags.
• Beim Auszug begutachtet der Vermieter die Immobilie und erstattet die Kaution — abzüglich berechtigter Abzüge für Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen — direkt an den Mieter.

Die Rolle von ElefyMove — Einschränkungen

• ElefyMove nimmt die Kaution zu keinem Zeitpunkt entgegen, hält sie nicht und leitet sie nicht weiter — sie wird direkt vom Mieter an den Vermieter gezahlt.
• ElefyMove kann einen Vermieter nicht zur Rückzahlung einer Kaution zwingen.
• ElefyMove versichert oder garantiert die Rückzahlung von Kautionen nicht.
• ElefyMove entscheidet nicht über die Ergebnisse bei Kautionsabzügen — die dokumentierte Ein-/Auszugsaufzeichnung ermöglicht es beiden Parteien, sich direkt zu einigen.

Foto-Übergabeprotokolle bei Ein- und Auszug

Die ElefyMove-Plattform bietet einen strukturierten Foto-Inspektionsprozess bei Ein- und Auszug. Diese Fotos sind das primäre Beweismittel bei Unstimmigkeiten über die Kaution und für beide Parteien einsehbar. Mietern wird dringend empfohlen, die Einzugs-Fotodokumentation auf der Plattform unmittelbar nach der Übernahme abzuschließen.

Kautionsrückgabe-Bewertung

ElefyMove zeigt für Vermieter eine Kautionsrückgabe-Bewertung an, die auf verifizierten Berichten früherer Mieter basiert. Diese Bewertung spiegelt individuelle Mietererfahrungen wider und stellt keine Garantie oder Empfehlung von ElefyMove dar. Bewertungen sind an abgeschlossene Mietverhältnisse gebunden und unterliegen der Bewertungsrichtlinie von ElefyMove.

Maßgebliche Bedingungen

Der genaue Kautionsbetrag, die Abzugskriterien und der Rückzahlungszeitraum sind im Mietvertrag festgelegt, den beide Parteien auf der ElefyMove-Plattform unterzeichnen. Es gilt thailändisches Recht: Gemäß der Mietvertragsverordnung 2025 (B.E. 2568) beträgt der maximale Gesamtbetrag im Voraus bei einer monatlichen Miete — Kaution plus Mietvorauszahlung zusammen — 3 Monatsmieten; bei Jahresmietverträgen bis zu 1 Jahresmiete; für andere Vereinbarungen gilt der Vertrag.

Unstimmigkeiten

Bei einer Unstimmigkeit über die Kaution kontaktieren Sie bitte [email protected] unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz. ElefyMove ist nicht Partei der Kautionsverpflichtung; der Support verweist Sie auf die dokumentierte Aufzeichnung (Nachrichten, Zustandsfotos), damit sich beide Seiten direkt einigen können. Mietern steht weiterhin der Rechtsweg über thailändische Gerichte oder zuständige Behörden offen.