Häufig gestellte Fragen

ElefyMove ist eine thailändische Vermietungsplattform für Langzeitmieten – Mietverhältnisse ab 1 Monat, genutzt von digitalen Nomaden, Expats, Berufstätigen und thailändischen Mietern. Sie durchsuchen Angebote, schreiben dem Vermieter, senden eine Buchungsanfrage, bezahlen die erste Monatsmiete und die Buchungsgebühr sicher online und unterschreiben den Mietvertrag digital. ElefyMove übernimmt das Inserat, den Vertrag, den Zahlungseinzug und die Zustandsdokumentation bei Ein- und Auszug; Ihr Vermieter besitzt und verwaltet die Immobilie selbst.

ElefyMove ist landesweit in ganz Thailand aktiv – am stärksten vertreten in Bangkok, Chiang Mai und Phuket, mit einem nach Nachfrage wachsenden Angebot.

Das hängt vollständig von Stadt, Viertel und Größe der Wohnung ab – der Inseratspreis ist daher die einzig verlässliche Zahl: Jedes ElefyMove-Inserat zeigt den vollständigen Monatspreis, bevor Sie buchen. Zur groben Orientierung: Möblierte Langzeit-Studios und Einzimmerwohnungen sind in Chiang Mai am günstigsten, in weiten Teilen Bangkoks im mittleren Preissegment und im Zentrum Bangkoks sowie in Strandlage auf Phuket am teuersten. Nutzen Sie den Preisfilter auf der Suchseite, um zu sehen, was aktuell wirklich in Ihrem Budget verfügbar ist, und prüfen Sie, ob Nebenkosten enthalten sind – das kann die tatsächlichen monatlichen Kosten spürbar verändern.

Die Plattform ist in 9 Sprachen verfügbar, darunter Englisch und Thailändisch. Unser Support-Team antwortet auf Englisch und Thailändisch, und Verträge werden in beiden Sprachen erstellt. Inserate sind oft in beiden Sprachen verfasst, und Sie können jede Nachricht im Chat übersetzen – Sprache ist also keine Barriere zwischen internationalen Mietern und thailändischen Vermietern.

Ja – die Mindestmietdauer auf ElefyMove beträgt 1 Monat (30 Tage), und Sie können flexible Aufenthalte von 1 bis 12 Monaten oder länger buchen. ElefyMove ist für Langzeitmieten konzipiert, nicht für nächtliche oder wöchentliche Ferienvermietungen, und viele Vermieter bieten bessere Monatspreise ab einer Mietdauer von 6 Monaten oder mehr an.

Ja, und wir empfehlen es. Schreiben Sie dem Vermieter über ElefyMove, um eine Besichtigung zu vereinbaren – einen Termin können Sie direkt im Chat abstimmen. Wenn Sie sich noch im Ausland befinden, bitten Sie den Vermieter um eine Video-Besichtigung oder zusätzliche Fotos von allem, was das Inserat nicht zeigt; die meisten senden diese gerne.

1) Öffnen Sie ein Inserat, wählen Sie Ihr Einzugs- und Auszugsdatum und senden Sie eine Buchungsanfrage. 2) Der Vermieter prüft und akzeptiert sie. 3) Ihre Buchung wechselt zu „Zahlung ausstehend“ – bezahlen Sie die erste Monatsmiete und die Buchungsgebühr, um zu bestätigen. 4) Ein digitaler Mietvertrag wird zur Unterschrift für beide Parteien erstellt. 5) Sie zahlen die Kaution beim Einzug direkt an Ihren Vermieter und führen gemeinsam die Einzugsübergabe durch. Sie können jeden Schritt unter „Meine Buchungen“ verfolgen.

Der Vermieter prüft Ihre Anfrage – üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Tagen. Akzeptiert er sie, wechselt Ihre Buchung zu „Zahlung ausstehend“: Sie bezahlen die erste Monatsmiete plus die Buchungsgebühr online, um sie zu bestätigen. ElefyMove erstellt anschließend den digitalen Mietvertrag zur Unterschrift für Sie beide. Sobald er unterschrieben ist, vereinbaren Sie die Einzugsdetails mit dem Vermieter und zahlen die Kaution beim Einzug direkt an ihn.

Ausstehend = wartet auf Annahme durch den Vermieter. Zahlung ausstehend = akzeptiert, zur Bestätigung bezahlen. Bestätigt = bezahlt, Mietvertrag wird unterschrieben. Vertraglich fixiert = beide Parteien haben unterschrieben. Aktiv = Sie sind eingezogen. Abgeschlossen = der Aufenthalt ist beendet und die Zustandsdokumentation wird abgewickelt. Ihr aktueller Status wird immer unter „Meine Buchungen“ angezeigt.

Angebote erscheinen unter Nachrichten. Öffnen Sie die Unterhaltung und tippen Sie auf „Jetzt buchen“, um anzunehmen, und fahren Sie dann mit der Zahlung fort. Falls Preis oder Termine nicht passen, antworten Sie einfach im Chat, um vor der Annahme zu verhandeln.

Ihr Buchungsstatus wechselt zu „Zahlung ausstehend“. Öffnen Sie die Buchung unter „Meine Buchungen“ und tippen Sie auf „Bezahlen“, um die Zahlung abzuschließen. Die Buchung ist erst bestätigt und die Termine erst für Sie reserviert, sobald die Zahlung erfolgreich war.

Schreiben Sie vor der Zahlung dem Vermieter und bitten Sie ihn, ein aktualisiertes Angebot mit den neuen Terminen zu senden. Nach Zahlung und Unterschrift hängt jede Terminänderung vom Vermieter und Ihren Mietvertragsbedingungen ab – fragen Sie zunächst über Nachrichten nach und wenden Sie sich an den Support, falls Sie Unterstützung bei einer Einigung benötigen.

Der häufigste Grund ist eine noch nicht abgeschlossene Identitätsverifizierung – diese ist Voraussetzung, bevor Sie eine Buchungsanfrage senden können. Öffnen Sie Profil und dann Verifizierung und laden Sie einen amtlichen Ausweis (Reisepass oder thailändischen Personalausweis) sowie ein Selfie hoch. Prüfen Sie außerdem: ob Ihre E-Mail-Adresse verifiziert ist, ob die gewählten Termine noch verfügbar sind und ob Ihr Aufenthalt mindestens 1 Monat beträgt. Wenn die Verifizierung abgeschlossen ist und es trotzdem nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support mit dem Link zum Inserat, und wir schauen es uns an.

Wenn Sie stornieren, gilt die Rückerstattung für die von Ihnen bezahlte erste Monatsmiete nach folgendem Schema: 90 % bei Stornierung 14 oder mehr Tage vor Einzug oder innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung Ihrer Buchung; 75 % bei 7-13 Tagen; 50 % bei 3-6 Tagen; 25 % bei 1-2 Tagen; keine Rückerstattung am oder nach dem Einzugsdatum. Die Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Storniert der Vermieter, erhalten Sie 100 % von allem, was Sie über ElefyMove bezahlt haben. Die Kaution ist davon nicht betroffen – diese zahlen Sie beim Einzug direkt an Ihren Vermieter, sodass es bei einer vorherigen Stornierung nichts gibt, das ElefyMove zurückerstatten könnte. Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; wie lange es dauert, bis sie sichtbar wird, richtet sich nach den üblichen Fristen Ihres Karten- oder PayPal-Anbieters, sobald ElefyMove sie veranlasst hat.

Internationale Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) sowie der thailändische PromptPay-QR-Code, abgewickelt über Stripe; PayPal steht als Alternative zur Verfügung. Abonnements werden per Karte abgerechnet. ElefyMove speichert niemals Ihre vollständigen Kartendaten – Zahlungen werden von den Zahlungsanbietern selbst abgewickelt.

Ihre Buchungszahlung deckt die erste Monatsmiete plus die Buchungsgebühr von ElefyMove (zuzüglich Mehrwertsteuer auf die Gebühr) – die vollständige Aufschlüsselung sehen Sie vor der Bestätigung. Die Kaution ist nicht Teil dieser Zahlung: Diese zahlen Sie beim Einzug direkt an Ihren Vermieter, und Ihr Vermieter hält sie für die Dauer des Mietverhältnisses.

Sie zahlen die Kaution beim Einzug direkt an Ihren Vermieter – sie läuft nicht über ElefyMove, und ElefyMove hält sie zu keinem Zeitpunkt. ElefyMove erfasst den Kautionsbetrag in Ihrer Buchung und in Ihrem Mietvertrag und dokumentiert den Zustand der Immobilie mit Fotos bei Ein- und Auszug, sodass bei einer Uneinigkeit über Abzüge ein klarer, datierter Nachweis vorliegt. Ihr Vermieter zahlt Ihnen die Kaution nach dem Auszug zurück: innerhalb von 7 Tagen, wenn kein Schaden vorliegt, oder innerhalb von 14 Tagen, wenn er dokumentierte Reparaturkosten mit detailliertem Nachweis abzieht.

Gemäß der Mietverordnung 2025 (B.E. 2568) darf der maximale Gesamtbetrag, den ein Vermieter im Voraus verlangen kann – Kaution plus Mietvorauszahlung zusammen – bei einem monatlichen Mietverhältnis 3 Monatsmieten nicht übersteigen. Üblich ist eine Regelung von 2 Monatsmieten Kaution plus 1 Monatsmiete Vorauszahlung. Der genaue Betrag wird im Inserat angezeigt und in Ihrem Mietvertrag festgehalten. Sie zahlen die Kaution beim Einzug an Ihren Vermieter, und er hält sie bis nach Ihrem Auszug.

Als Mieter zahlen Sie eine einmalige Buchungsgebühr auf Ihre Einzugszahlung – 6 % der ersten Monatsmiete, oder 4 %, wenn Sie bei einem Partner-Vermieter buchen – zuzüglich 7 % Mehrwertsteuer auf diese Gebühr. Für Mieter fällt keine monatliche Gebühr an: Ab dem zweiten Monat zahlen Sie nur die Miete. Vermieter zahlen eine Provision, die von ihrer Auszahlung abgezogen wird und nicht zu Ihrer Miete hinzukommt. Die genauen Beträge sind in Ihrer Zahlungsaufstellung aufgeschlüsselt, bevor Sie irgendetwas bestätigen.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wie viel Sie zurückbekommen, hängt vom Zeitpunkt Ihrer Stornierung ab – siehe das Stornierungsschema; die Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Sobald ElefyMove die Rückerstattung veranlasst hat, hängt es von Ihrem Kartenaussteller oder PayPal ab, wie lange es dauert, bis sie sichtbar wird. Kautionen sind davon getrennt: Ihr Vermieter hält Ihre Kaution und zahlt sie Ihnen nach dem Auszug direkt zurück. Falls Sie auf eine Rückerstattung warten, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Buchungs-ID, und wir prüfen, wo sie steht.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung wird nichts belastet. Versuchen Sie es erneut über die Schaltfläche „Bezahlen“ Ihrer Buchung und prüfen Sie, ob Ihre Karte internationale Zahlungen zulässt und über ausreichend Deckung verfügt. Schlägt es weiterhin fehl, versuchen Sie eine andere Karte, einen anderen Browser oder zahlen Sie stattdessen mit PayPal. Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie den Support – wir helfen Ihnen; geben Sie Ihre Buchungs-ID an.

Wechseln Sie Ihre Anzeigewährung über die Auswahl in der oberen Leiste, und die Preise werden auf der gesamten Website aktualisiert. Ihre Zahlung erfolgt in der beim Checkout angezeigten Währung – die Umrechnung aus Ihrer eigenen Währung übernimmt Ihr Kartenaussteller oder PayPal zu dessen Kurs.

Ja. Nach Ihrem ersten Monat können Sie jeden Monat über ElefyMove bezahlen, und wir senden eine Erinnerung, bevor die Miete fällig wird. Die Zahlung über die Plattform sorgt für einen datierten Nachweis jeder Zahlung, sowohl für Sie als auch für Ihren Vermieter. Auf die monatliche Miete fällt keine Mietergebühr an – Sie zahlen nur den Mietbetrag.

Das ist von Immobilie zu Immobilie unterschiedlich. Die meisten Inserate geben klar an, ob Nebenkosten (Strom, Wasser, Internet) enthalten sind. Nach den Vorschriften von 2025 dürfen Nebenkosten nur zu den offiziellen staatlichen Versorgertarifen berechnet werden – Aufschläge oder pauschale Überberechnungen sind nicht zulässig. Viele Immobilien schließen Wasser und Internet ein, berechnen Strom aber separat zum MEA/PEA-Tarif. Prüfen Sie immer die Details im Inserat.

Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erstellt ElefyMove den digitalen Mietvertrag. Der Vermieter unterschreibt zuerst, dann prüfen und unterschreiben Sie – alles online, nichts muss ausgedruckt werden. Sobald beide Parteien unterschrieben haben, ist der Mietvertrag endgültig, und Sie können das unterschriebene PDF herunterladen.

Öffnen Sie die Buchung unter „Meine Buchungen“ und gehen Sie zum Bereich Vertrag. Dort können Sie den Mietvertrag prüfen, unterschreiben und, sobald er vollständig unterschrieben ist, das PDF herunterladen. Verträge werden auf Englisch und Thailändisch erstellt.

Ja. Auf ElefyMove unterschriebene Mietverträge sind gültige und durchsetzbare elektronische Verträge gemäß dem thailändischen Electronic Transactions Act B.E. 2544, und ElefyMove führt einen datierten Nachweis, wer wann unterschrieben hat. Sie enthalten die nach den Wohnraum-Mietverordnungen 2025 vorgeschriebenen Klauseln. Wichtig zu wissen: Läuft Ihr Mietvertrag länger als 3 Jahre, muss er zusätzlich beim Grundbuchamt registriert werden, um für seine gesamte Laufzeit durchsetzbar zu sein.

Sie und der Vermieter führen gemeinsam einen digitalen Check-in durch: Der Zustand der Immobilie wird mit Fotos dokumentiert, und Sie beide bestätigen ihn mit Unterschrift. Zu diesem Zeitpunkt zahlen Sie auch die Kaution direkt an Ihren Vermieter. Diese Einzugsfotos sind der offizielle Nachweis des Immobilienzustands und die Grundlage, auf die Sie sich bei der abschließenden Abrechnung der Kaution stützen. Sobald der Check-in abgeschlossen ist, wechselt Ihre Buchung zu „Aktiv“.

Am Ende Ihres Aufenthalts führen Sie eine Check-out-Übergabe durch: Die Immobilie wird anhand der Einzugsfotos geprüft, und beide Parteien bestätigen dies mit Unterschrift. Normale Abnutzung liegt in der Verantwortung des Vermieters – nur tatsächliche Schäden können mit detailliertem Nachweis abgezogen werden. Ihr Vermieter zahlt Ihnen die Kaution anschließend direkt zurück.

Ihr Vermieter hält Ihre Kaution und zahlt sie Ihnen nach dem Check-out direkt zurück: innerhalb von 7 Tagen, wenn kein Schaden vorliegt, oder innerhalb von 14 Tagen, wenn er dokumentierte Reparaturkosten mit detailliertem Nachweis abzieht. ElefyMove handelt als vom Vermieter bevollmächtigter Zahlungseinzugsagent und hält die Kaution selbst zu keinem Zeitpunkt. Falls Sie mit einem Abzug nicht einverstanden sind, sind die Ein- und Auszugsfotos sowie Ihre Mietaufzeichnungen der wichtigste Nachweis — datierte Einträge, die Sie beide einsehen können, damit Sie sich direkt einigen können.

Vermieter weisen ihre Identität mit einem amtlichen Ausweis nach, bevor sie inserieren oder ausgezahlt werden können, und Mieter durchlaufen vor der Buchung dieselbe Identitätsprüfung – so wissen Sie auf beiden Seiten, mit wem Sie es zu tun haben. Vermieter können außerdem Eigentums- oder Vollmachtsnachweise einreichen, um das Abzeichen „Verifiziert“ für ihr Inserat zu erhalten; achten Sie auf dieses Abzeichen, denn nicht jedes Inserat trägt es. ElefyMove besichtigt Immobilien nicht persönlich – betrachten Sie Inseratsfotos und -beschreibung daher als Darstellung des Vermieters selbst: Vereinbaren Sie eine Besichtigung oder bitten Sie um eine Video-Besichtigung, bevor Sie sich festlegen, und nutzen Sie die Zustandsdokumentation beim Einzug, um festzuhalten, was Sie tatsächlich erhalten.

Thailand verfügt über eine starke Glasfaserinfrastruktur, und die meisten Langzeit-Condos in den großen Städten sind mit Glasfaser-Breitband ausgestattet, das Videoanrufe und Remote-Arbeit problemlos bewältigt. Die Geschwindigkeit variiert je nach Gebäude und Tarif. Wenn Ihnen schnelles Internet wichtig ist, fragen Sie den Vermieter vor der Buchung nach dem tatsächlichen Tarif oder einem Screenshot eines Geschwindigkeitstests, und prüfen Sie, ob Internet in der Miete enthalten ist.

Die Gästeregelungen variieren je nach Immobilie und Hausordnung. Die meisten Immobilien erlauben Besucher tagsüber. Übernachtungsgäste erfordern möglicherweise eine Ankündigung oder zusätzliche Gebühren. Prüfen Sie immer die Gästeregelung der Immobilie im Inserat oder Mietvertrag.

Die Haustierregelungen sind unterschiedlich. Nutzen Sie unsere Suchfilter, um haustierfreundliche Immobilien zu finden. Viele Condos haben gebäudeweite Haustierbeschränkungen, aber manche Häuser und niedrige Apartmentanlagen heißen Haustiere willkommen. Zusätzliche Haustierkautionen sind üblich.

Beginnen Sie mit einer Stadt oder Gegend in der Suchleiste und legen Sie dann Ihr monatliches Budget über den Preisfilter fest – die Ergebnisse aktualisieren sich und zeigen nur, was Sie sich tatsächlich leisten können. Sie können weiter eingrenzen nach Schlafzimmern und Badezimmern, Ausstattung (Pool, Fitnessstudio, WLAN, Parkplatz), Immobilientyp, Einzugsdatum und Mindestmietdauer und die Ergebnisse anschließend sortieren. Speichern Sie alles, was Ihnen gefällt, in Ihrer Wunschliste, um es später zu vergleichen. Wenn nichts passt, erweitern Sie die Gegend etwas – die Preise fallen spürbar ein paar BTS-/MRT-Stationen vom Zentrum entfernt.

Tippen Sie auf das Herzsymbol bei einem beliebigen Inserat, um es zu speichern. Ihre gespeicherten Objekte finden Sie unter „Wunschliste“, wo Sie sie nebeneinander vergleichen und die Liste mit allen teilen können, die Ihnen bei der Entscheidung helfen.

Ja, für Aufenthalte über 30 Tage benötigen Sie ein entsprechendes Visum. Gängige Optionen sind: Touristenvisum (60 Tage, verlängerbar), ED Visa (Bildung), Elite Visa (5-20 Jahre), LTR Visa (10 Jahre für qualifizierte Fachkräfte) oder Digital Nomad Visa (DTV – 5 Jahre, mehrfache Einreise). Wir empfehlen, einen thailändischen Einwanderungsanwalt oder Visa-Service zu konsultieren.

Ja – Ihr unterschriebener ElefyMove-Mietvertrag ist ein rechtsgültiger Mietvertrag und wird häufig als Nachweis der Unterkunft für Visum- und Verlängerungsanträge verwendet. Sie können das unterschriebene PDF jederzeit aus Ihrer Buchung herunterladen. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Visumtyp und Einwanderungsbehörde. Prüfen Sie daher vor der Einreichung, was Ihr konkreter Antrag benötigt, und fragen Sie Ihren Vermieter direkt, falls eine Behörde zusätzliche Dokumente von ihm verlangt.

Ja. ElefyMove-Mietverträge basieren auf thailändischem Mietrecht (Zivil- und Handelsgesetzbuch, Abschnitte 537-571) und den Wohnraum-Mietverordnungen 2025, werden auf Englisch und Thailändisch erstellt und gemäß dem Electronic Transactions Act elektronisch unterschrieben. Thailändisches Recht ist für den Mietvertrag maßgeblich. Kann ein Streitfall zwischen Ihnen und Ihrem Vermieter nicht gelöst werden, kann er vor die thailändischen Gerichte gebracht werden.

TM30 ist die Meldung, die ein Immobilieneigentümer oder Hausverantwortlicher bei der thailändischen Einwanderungsbehörde einreicht, wenn eine ausländische Person einzieht – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft. Sie ist Pflicht des Vermieters, nicht des Mieters, und kann inzwischen online eingereicht werden. Üblicherweise muss sie jedes Mal erneut eingereicht werden, wenn Sie Thailand verlassen und zurückkehren. Es lohnt sich, bei Ihrem Vermieter nachzufragen, ob sie erledigt wurde, denn eine nicht eingereichte TM30 kann bei Visumverlängerungen und der 90-Tage-Meldung zu Problemen führen. ElefyMove bietet Hinweise und Erinnerungen zu TM30 – wir reichen keine Einwanderungsunterlagen in Ihrem oder dem Namen Ihres Vermieters ein. Für alles, was Ihre konkrete Situation betrifft, wenden Sie sich an die Einwanderungsbehörde oder einen Visa-Service.

Für die meisten Langzeitmieten benötigen Sie Ihren Reisepass (Fotoseite und aktuelles Visum oder Einreisestempel), und auf ElefyMove schließen Sie die Identitätsverifizierung mit diesem Ausweis plus einem Selfie ab, bevor Sie buchen können. Manche Vermieter verlangen zusätzlich einen Einkommens- oder Beschäftigungsnachweis, eine Referenz eines früheren Vermieters oder die Kontaktdaten einer Person, die im Notfall erreichbar ist. Thailändische Staatsangehörige nutzen anstelle eines Reisepasses einen thailändischen Personalausweis. Einzelne Vermieter legen ihre eigenen Anforderungen fest – prüfen Sie daher das Inserat oder fragen Sie im Chat nach, bevor Sie eine Buchungsanfrage senden.

Ja. Nach thailändischem Recht muss ein Mietvertrag mit einer Laufzeit von über 3 Jahren beim Grundbuchamt registriert werden, um für seine gesamte Laufzeit durchsetzbar zu sein – ohne Registrierung ist er nur für 3 Jahre durchsetzbar. Die Registrierung muss von beiden Parteien persönlich vor dem Grundbuchbeamten mit handschriftlicher Unterschrift erfolgen; eine elektronische Unterschrift kann für diesen Schritt nicht verwendet werden. Die Registrierung liegt in der eigenen Verantwortung von Vermieter und Mieter; ElefyMove übernimmt sie nicht für Sie. Läuft Ihr Mietvertrag über 3 Jahre hinaus, planen Sie dies vor der Unterschrift ein, und ziehen Sie in Erwägung, sich zur Registrierung und zur Stempelsteuer rechtlich beraten zu lassen.

Gemäß der Mietverordnung 2025 (B.E. 2568, in Kraft seit 4. September 2025) darf die maximale Gesamtvorauszahlung, die ein Vermieter erheben darf, bei monatlichen Mietverhältnissen 3 Monatsmieten nicht übersteigen (dies umfasst sowohl die Kaution als auch jede Mietvorauszahlung zusammen). Bei Jahresmietverträgen liegt das Maximum bei 1 Jahresmiete. Jede Vertragsklausel, die mehr als diese Beträge verlangt, ist automatisch nichtig. Kautionen müssen innerhalb von 7 Tagen zurückgezahlt werden, wenn kein Schaden vorliegt, oder innerhalb von 14 Tagen, wenn der Vermieter geprüfte Reparaturkosten mit detaillierten Belegen abzieht. Zahlt der Vermieter die Kaution nicht rechtzeitig zurück, hat der Mieter Anspruch auf Zinsen in Höhe von 15 % pro Jahr auf den einbehaltenen Betrag.

Ja. Gemäß der Mietverordnung 2025 (B.E. 2568) können Mieter ihren Mietvertrag ohne Vertragsstrafe vorzeitig kündigen, nachdem sie die Immobilie für mindestens 50 % der gesamten Mietvertragsdauer bewohnt haben, sofern sie dem Vermieter 30 Tage im Voraus schriftlich kündigen und alle ausstehenden Zahlungen beglichen sind. Bei einem 12-Monats-Mietvertrag kann der Mieter beispielsweise nach Monat 6 kündigen und bis Monat 7 ausziehen. Vermieter dürfen bei Ausübung dieses gesetzlichen Rechts keine Vertragsstrafen für vorzeitige Kündigung verhängen, die Kaution nicht einbehalten und keine Auflösungsgebühren berechnen. Dies gilt für Vermieter mit 3 oder mehr Mieteinheiten.

Nach den Vorschriften von 2025 dürfen Strom und Wasser nur zum offiziellen staatlichen Versorgertarif berechnet werden. Vermietern ist es untersagt, Aufschläge, Verwaltungszuschläge oder pauschale Überberechnungen auf die Nebenkosten anzuwenden. Der offizielle Stromtarif wird von der Provincial Electricity Authority (PEA) beziehungsweise der Metropolitan Electricity Authority (MEA) festgelegt, die Wassertarife von der Provincial Waterworks Authority (PWA) beziehungsweise der Metropolitan Waterworks Authority (MWA). Werden Ihnen höhere Tarife berechnet, können Sie eine Beschwerde beim OCPB einreichen (Hotline 1166).

Die Wohnraum-Mietverordnungen 2025 (B.E. 2568), in Kraft seit 4. September 2025, brachten mehrere wesentliche Änderungen: (1) Der Geltungsbereich wurde auf Vermieter mit 3 oder mehr Einheiten ausgeweitet, gegenüber 5 nach den Regeln von 2018. (2) Die Kaution ist auf 3 Monatsmieten begrenzt (Kaution und Mietvorauszahlung zusammen). (3) Die Kaution muss innerhalb von 7 Tagen (kein Schaden) oder 14 Tagen (mit detaillierten Abzügen) zurückgezahlt werden. (4) Mieter können nach 50 % der Mietvertragsdauer mit 30 Tagen Kündigungsfrist vorzeitig kündigen. (5) Nebenkosten müssen zu offiziellen staatlichen Tarifen ohne Aufschläge berechnet werden. (6) Mietrechnungen müssen mindestens 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum versendet werden (zuvor 7 Tage nach den Regeln von 2018). (7) Die Miete darf während der Vertragslaufzeit nicht erhöht werden. (8) Bei Verstößen drohen Strafen von bis zu 1 Jahr Freiheitsstrafe und/oder einer Geldstrafe von THB 200,000.

Nur wenn die entsprechende Beherbergungslizenz vorliegt. Die Mindestmietdauer auf ElefyMove beträgt 1 Monat, und Immobilien mit kürzeren Aufenthalten benötigen in der Regel entweder eine Non-Hotel Accommodation Registration oder eine Hotellizenz nach dem Hotel Act B.E. 2547, bevor sie inseriert werden können. Standard-Condominium- und Wohneinheiten verfügen üblicherweise über keine der beiden, und bei einem Condo benötigen Sie in der Regel zusätzlich eine schriftliche Genehmigung der juristischen Person. Wenn Sie über die Lizenz verfügen, laden Sie sie beim Inserieren hoch; sind Sie unsicher, holen Sie sich Rat, bevor Sie kurze Aufenthalte bewerben – die Strafen treffen den Immobilieneigentümer.

Sämtlicher Datenverkehr wird verschlüsselt übertragen, und Kartenzahlungen werden von Stripe und PayPal abgewickelt, die beide PCI-DSS-zertifiziert sind – ElefyMove sieht oder speichert Ihre vollständige Kartennummer niemals. Ihre Kontodaten werden auf AWS-Servern in Singapur gespeichert. Wir verpflichten uns zur Einhaltung des thailändischen PDPA: Sie können jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie berichtigen oder deren Löschung beantragen sowie Marketing widersprechen. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb Thailands, was durch die Schutzmaßnahmen in unserer Datenschutzerklärung abgedeckt ist.

Beginnen Sie in Nachrichten – die meisten Angelegenheiten lassen sich direkt klären, und eine schriftliche Aufzeichnung auf der Plattform hilft dabei. Sie können dem Vorfall auch in den Mietaufzeichnungen Ihrer Buchung festhalten: datierte Notizen und Fotos, die sowohl Sie als auch Ihr Vermieter sehen und beantworten können, sodass die Fakten festgehalten werden, solange sie noch frisch sind, und Sie jederzeit darauf zugreifen können. Wenn Sie Hilfe bei der Suche benötigen, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Buchungs-ID — unser Team kann Sie auf den Mietvertrag, die Nachrichten und die Zustandsdokumentation verweisen. Ihre Kaution wird von Ihrem Vermieter gehalten, nicht von ElefyMove, sodass wir dieses Geld nicht selbst bewegen können. Kann eine Meinungsverschiedenheit nicht direkt zwischen Ihnen beigelegt werden, ist thailändisches Recht für Ihren Mietvertrag maßgeblich, und Sie können den Fall vor die thailändischen Gerichte oder das Office of the Consumer Protection Board bringen (Hotline 1166).

Kontaktieren Sie im Notfall zuerst Ihren Vermieter – er ist für die Immobilie verantwortlich – und bei Gefahr für Personen den Rettungsdienst. Fotografieren Sie einen Schaden und melden Sie ihn Ihrem Vermieter so schnell wie möglich, und schreiben Sie ihm auf der Plattform, damit ein datierter Nachweis entsteht. Normale Abnutzung liegt in der Verantwortung des Vermieters; tatsächlich vom Mieter verursachte Schäden können beim Auszug mit detailliertem Nachweis, gemessen an Ihren Einzugsfotos, von der Kaution abgezogen werden.

Die verlässliche Regel lautet: Senden Sie niemals Geld an jemanden, den Sie nur außerhalb der Plattform kennengelernt haben. Halten Sie Ihre Nachrichten, Ihre Buchung und Ihre Mietzahlungen innerhalb von ElefyMove, wo ein datierter Nachweis dessen besteht, was vereinbart wurde. Seien Sie vorsichtig bei einem Vermieter, der Sie zu einer direkten Banküberweisung drängt, bevor Sie die Immobilie gesehen oder etwas unterschrieben haben, bei Preisen, die deutlich unter allem Vergleichbaren im selben Gebäude liegen, und bei jedem, der keine Besichtigung oder keinen Videoanruf machen möchte. Prüfen Sie die Bewertungen und die Einstufung des Vermieters, und stellen Sie sicher, dass der Zustand der Wohnung beim Check-in mit Fotos dokumentiert wird. Wenn sich etwas falsch anfühlt, melden Sie das Inserat oder kontaktieren Sie den Support, bevor Sie irgendetwas bezahlen.

Prüfen Sie zunächst, ob Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben. Tippen Sie dann auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“, um einen Link zum Zurücksetzen zu erhalten (prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Wenn Sie sich mit Google registriert haben, nutzen Sie „Mit Google fortfahren“ statt eines Passworts – für dieses Konto gibt es kein Passwort. Ist Ihr Konto neu, stellen Sie sicher, dass Sie auf den von uns per E-Mail gesendeten Bestätigungslink geklickt haben. Das Leeren des Browser-Caches oder das Ausprobieren eines anderen Browsers oder Geräts löst viele dieser Probleme ebenfalls. Immer noch ausgesperrt? Kontaktieren Sie den Support von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus, und wir helfen Ihnen zurück.

Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen – geben Sie ihm einen Moment Zeit und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Öffnen Sie den Link und legen Sie ein neues Passwort fest. Der Link läuft nach einer Weile ab. Fordern Sie einen neuen an, wenn er nicht mehr funktioniert. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, haben Sie gar kein Passwort – nutzen Sie einfach „Mit Google fortfahren“.

Ja – die Identitätsverifizierung ist Voraussetzung, bevor Sie buchen können, und für Vermieter, bevor sie inserieren oder ausgezahlt werden können. Gehen Sie zu Profil und dann Verifizierung und laden Sie einen amtlichen Ausweis (Reisepass oder thailändischen Personalausweis) sowie ein Selfie hoch. So wissen beide Seiten einer Buchung, mit wem sie es zu tun haben, und es ist der häufigste Grund, warum eine Buchung nicht zustande kommt. Die meisten Prüfungen werden zügig bearbeitet.

Melden Sie sich an, gehen Sie zu Profileinstellungen und aktualisieren Sie Ihre Angaben (Name, Telefon, E-Mail, Kurzprofil, Profilfoto). Manche Änderungen (E-Mail, Telefon) erfordern eine Verifizierung. Wenn Sie die KYC-Prüfung bereits abgeschlossen haben, erfordern Namensänderungen aus Sicherheitsgründen ein Support-Ticket.

Ja. Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie zu Einstellungen, dann Datenschutz, dann Konto löschen (dies ist derzeit nur im Web verfügbar, nicht in den mobilen Apps). Aktive Buchungen müssen zuvor abgeschlossen und ausstehende Zahlungen beglichen sein. Bei der Löschung anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft gemäß PDPA – manche Buchungs- und Zahlungsdatensätze werden in anonymisierter Form aufbewahrt, sofern wir dazu verpflichtet sind. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Erstellen Sie ein Vermieterkonto, verifizieren Sie Ihre Identität, fügen Sie dann Ihre Immobilie hinzu – Fotos, Ausstattung, Monatspreis und Verfügbarkeit – und veröffentlichen Sie sie. Das Inserieren ist kostenlos; ElefyMove verdient nur eine Provision, wenn Sie eine Buchung erhalten. Sie können Eigentums- oder Vollmachtsnachweise einreichen, um das Abzeichen „Verifiziert“ zu erhalten, das Mietern hilft, Ihr Inserat mit Vertrauen auszuwählen. Sobald Ihr Inserat live ist, gehen Buchungsanfragen in Ihrem Dashboard und unter Nachrichten ein.

Erforderlich: thailändischer Personalausweis oder Reisepass, Eigentumsurkunde der Immobilie (Chanote) oder Mietvertrag (bei Untervermietung mit Zustimmung des Eigentümers), Bankkonto für Auszahlungen und Fotos der Immobilie. Für ausländische Eigentümer: gültiges Visum oder Arbeitserlaubnis, die eine Immobilienvermietung erlaubt.

Hinterlegen Sie Ihr thailändisches Bankkonto oder Ihre PromptPay-Daten in Ihrem Konto. Nachdem die Zahlung Ihres Mieters eingegangen ist und die Buchung den Einzug erreicht, zahlt ElefyMove Ihre Miete auf dieses Konto aus, abzüglich unserer Provision und der 5 % Quellensteuer, die wir einbehalten und abführen müssen. Auszahlungen werden manuell nach einem regelmäßigen Zeitplan verarbeitet, und größere Auszahlungen erhalten vor dem Versand eine zweite Freigabe – rechnen Sie daher mit einigen Werktagen. Sie können jede Auszahlung und ihren Status in Ihrem Dashboard verfolgen. Auszahlungen erfolgen in thailändischem Baht auf Konten in Thailand.

Das Inserieren ist kostenlos – Provision wird nur auf Miete berechnet, die ElefyMove tatsächlich für Sie einzieht. Bei der Einzugszahlung sind es 15 %, oder 14 % für Partner-Vermieter. Bei jeder weiteren monatlichen Mietzahlung danach sind es 10 %, oder 8 % für Partner-Vermieter. Der Treuestatus kann diese weiter senken, bis zu einer Untergrenze von 12 % bei der Einzugszahlung und 6 % bei der laufenden Miete. Die Provision wird von Ihrer Auszahlung abgezogen, und jeder Abzug ist in Ihrem Dashboard aufgeschlüsselt. Die Sätze können sich mit vorheriger Ankündigung ändern; für eine Buchung gelten die Sätze, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt wurden.

Wohnraummiete ist in Thailand von der Mehrwertsteuer befreit, sodass auf die Miete selbst keine Mehrwertsteuer erhoben wird – Mehrwertsteuer fällt nur auf die Provision von ElefyMove an, die separat ausgewiesen wird. ElefyMove behält 5 % Quellensteuer von Ihren Auszahlungen ein und führt sie ab; Sie sehen sie bei jedem Auszahlungsdatensatz zur Verwendung bei Ihrer Steuererklärung. Was Sie von ElefyMove für die Miete erhalten, wird als Quittung darüber dokumentiert, dass wir in Ihrem Auftrag einziehen, nicht als Mehrwertsteuerrechnung auf Ihren Namen. Mieteinnahmen müssen weiterhin in Ihrer eigenen jährlichen Steuererklärung angegeben werden – sprechen Sie mit einem Steuerberater über Ihre konkrete Situation.

Legen Sie die Verfügbarkeit und gebuchten Termine jeder Immobilie in Ihrem Dashboard fest – gebuchte Zeiträume werden automatisch gesperrt, sodass dieselben Termine nicht doppelt vergeben werden können. Halten Sie den Kalender aktuell, damit Mieter nur Termine anfragen, die Sie tatsächlich annehmen können.

Anfragen erscheinen in Ihrem Dashboard und unter Nachrichten. Sie können sie annehmen, ablehnen oder ein Gegenangebot mit anderem Preis oder anderen Terminen senden. Sobald Sie annehmen, wird der Mieter zur Zahlung aufgefordert, und die Buchung ist bestätigt, sobald seine Zahlung erfolgreich war.

Schreiben Sie an [email protected], kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder telefonisch unter +66 (0) 93-149-5284, fügen Sie uns auf LINE unter @elefymove hinzu, oder nutzen Sie die plattforminterne Nachrichtenfunktion über das Support-Symbol, wenn Sie angemeldet sind. Wir streben eine Antwort innerhalb von 24 Stunden an. Unser eingetragener Sitz in Bangkok ist nicht für spontane Besuche eingerichtet – nutzen Sie daher bitte einen der oben genannten Kanäle. Geht es bei Ihrer Frage um eine bestimmte Buchung, geben Sie die Buchungs-ID an, dann können wir schneller helfen.

Öffnen Sie eine beliebige Immobilie und nutzen Sie „Nachricht“ oder „Gastgeber kontaktieren“, um einen Chat zu beginnen, oder gehen Sie zu Nachrichten, um alle Ihre Unterhaltungen zu sehen. Stellen Sie Fragen, vereinbaren Sie Termine und Preis, und vereinbaren Sie eine Besichtigung – bleibt es auf der Plattform, entsteht ein datierter Nachweis dessen, was vereinbart wurde.

Ja – Sie können jede Nachricht direkt im Chat in Ihre eigene Sprache übersetzen, sodass Sprache keine Barriere zwischen internationalen Mietern und thailändischen Vermietern darstellt. Sie können außerdem die Sprache der gesamten Website über die Auswahl in der oberen Leiste umstellen.

Sobald Ihr Aufenthalt abgeschlossen ist, können Sie über die Buchung unter „Meine Buchungen“ eine Bewertung hinterlassen. Ehrliches Feedback zur Immobilie und zum Vermieter hilft dem nächsten Mieter, eine gute Wahl zu treffen.

Ja – Vermieter tragen Bewertungen früherer Mieter, die auf ihrem Profil und ihren Inseraten angezeigt werden. Das gibt Ihnen einen nützlichen Eindruck von Reaktionsfreude und Zuverlässigkeit, bevor Sie eine Anfrage senden.

Community ist der soziale Bereich von ElefyMove – Nachbarschaftstipps, Umzugsratgeber und ehrliche Erfahrungsberichte von Menschen, die in Thailand leben und mieten. Durchstöbern Sie den täglichen Feed, das kuratierte Board und ausführliche Ratgeber, um sich vor Ihrem Umzug über Gegenden, Kosten, Visa und das Alltagsleben zu informieren.

Öffnen Sie Community und klicken Sie auf „Posten“, um einen kurzen Tipp zu teilen oder einen längeren Ratgeber zu schreiben. Wählen Sie ein Thema (z. B. Bangkok, Visa oder Lebenshaltungskosten), damit andere es finden können. Es ist eine großartige Möglichkeit, Neuankömmlingen zu helfen und sich mit Menschen in Ihrer Gegend zu vernetzen.

ElefyMove hat zwei Arten von Punkten: Statuspunkte heben Ihre Treuestufe an, und Prämienpunkte sind das, was Sie tatsächlich ausgeben. Durch Buchen und Aktivität auf der Plattform verdienen Sie beide – und höhere Stufen sammeln Prämienpunkte schneller. Ihre Punkte und aktuelle Stufe sehen Sie im Bereich Prämien Ihres Kontos.

Geben Sie Ihre Prämienpunkte im Bereich Prämien Ihres Kontos für berechtigte Vorteile und Ersparnisse bei Buchungen aus. Ihr aktueller Punktestand und die verfügbaren Prämien werden dort immer angezeigt.

Ja! Teilen Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink aus dem Bereich Empfehlungen Ihres Kontos – wenn Freunde sich darüber registrieren und buchen, verdienen Sie beide Prämien. Es ist der einfachste Weg, Ihre Prämienpunkte zu vermehren.

Premium ist eine optionale Mitgliedschaft, die zusätzliche Mitgliedervorteile und Rabatte freischaltet, einschließlich des KI-Umzugsassistenten von ElefyMove, der einen personalisierten „Umzug nach Thailand"-Plan erstellt. Alles, was für das Mieten auf ElefyMove grundlegend ist (Suche, Nachrichten, Buchung, Verträge), ist auch ohne Premium kostenlos.

Starten Sie ein Abonnement über Ihr Konto – die Abrechnung erfolgt per Karte über Stripe, mit PayPal als verfügbarer Alternative. Kündigen Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen: Ihre Vorteile bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, und es fällt keine Kündigungsgebühr an.

Ja — Premium- und Pro-Mitglieder erhalten Zugang zum KI-Umzugsassistenten von ElefyMove, der eine personalisierte „Umzug nach Thailand"-Checkliste erstellt: einen datierten Plan für die Zeit vor der Abreise und nach der Ankunft, zugeschnitten auf Ihre Situation (digitaler Nomade, Rentner, Berufstätiger, Student oder Familie), verknüpft mit Ihrer Buchung. Unsere Umzugsratgeber decken außerdem Dokumente, Ankunftsschritte und die Eingewöhnung ab, und das Support-Team kann Sie zum passenden Ratgeber leiten. Es handelt sich um eine Planungshilfe, keinen Einreichungsservice — ElefyMove reicht keine Visa- oder Einwanderungsunterlagen in Ihrem Namen ein.