常见问题

ElefyMove 是一个专注于泰国长租房源的租赁平台——租期从 1 个月起，深受数字游民、外籍人士、职场人士以及泰国本地租客的信赖。您可以搜索房源、联系房东、发送预订请求，在线安全支付首月租金及预订服务费，并以电子方式签署租约。ElefyMove 负责房源发布、合同签署、款项收取，以及入住/退房状态记录；房源本身则由房东所有并自行管理。

ElefyMove 的服务覆盖泰国全国——在曼谷、清迈和普吉岛的房源覆盖最为完善，并会根据需求持续扩展。

租金高低完全取决于城市、地段和房屋大小，因此房源标示的价格才是唯一可靠的参考——每个 ElefyMove 房源在您预订前都会显示完整的月租金。大致而言，配备家具的长租单间和一居室在清迈价格最低，在曼谷大部分地区处于中等水平，而在曼谷市中心和普吉岛海滨地区价格最高。您可以在搜索页面使用价格筛选功能，查看当前预算内实际可选的房源，并留意水电网络等费用是否已包含在租金内——这会明显影响实际月支出。

平台支持 9 种语言，包括英语和泰语。我们的客服团队使用英语和泰语提供支持，合同也以英泰双语制作。大多数房源信息同时提供两种语言，您还可以在聊天中翻译任何消息，因此语言不会成为国际租客与泰国房东之间沟通的障碍。

可以——ElefyMove 上的最短租期为 1 个月（30 天），您可以灵活预订 1 到 12 个月甚至更长的租期。ElefyMove 专为长租而设计，而非按晚或按周的短期度假租赁，许多房东对租期 6 个月以上的租客提供更优惠的月租价格。

可以，我们也建议您这样做。通过 ElefyMove 联系房东即可安排看房——您可以直接在聊天中约定时间。如果您人还在海外，可以请房东提供视频看房或补充房源信息中未展示的照片，大多数房东都乐意提供。

1）打开房源，选择入住和退房日期，发送预订请求。2）房东审核并接受请求。3）您的预订状态变为“待付款”——支付首月租金及预订服务费以确认预订。4）系统会生成电子租约，供双方签署。5）入住时，您将押金直接支付给房东，并与房东共同完成入住交接。您可以在“我的预订”中查看每一步的进度。

房东会审核您的请求——通常在一两天内完成。若房东接受，您的预订状态将变为“待付款”：您需要在线支付首月租金及预订服务费以确认预订。随后 ElefyMove 会生成电子租约供双方签署。签署完成后，您将与房东约定入住细节，并在入住时将押金直接支付给房东。

待处理＝等待房东接受。“待付款”＝已接受，需付款以确认预订。已确认＝已付款，租约签署中。已签约＝双方均已签署租约。进行中＝您已完成入住。已完成＝租期已结束，房屋状态记录正在处理中。您当前的状态始终会显示在“我的预订”中。

报价会显示在“消息”中。打开对话并点击“立即预订”即可接受，然后进入付款流程。如果价格或日期不合适，您可以先在聊天中回复协商，之后再接受。

您的预订状态会变为“待付款”。在“我的预订”中打开该预订，点击“支付”即可完成付款。只有付款成功后，预订才会被确认，日期也才会为您保留。

在付款之前，您可以联系房东，请其发送包含新日期的更新报价。付款并签署租约后，日期变更需视房东意愿及租约条款而定——请先通过“消息”与房东沟通，如需协助达成一致，可联系客服。

最常见的原因是身份验证尚未完成——发送预订请求前必须先完成身份验证。请前往“个人资料”再进入“身份验证”，上传政府颁发的身份证件（护照或泰国身份证）及一张自拍照。此外也请检查：邮箱是否已验证、所选日期是否仍可预订，以及租期是否至少为 1 个月。如果身份验证已完成但仍无法预订，请联系客服并附上房源链接，我们会为您核查。

如果您取消预订，退款将按以下比例计算，退还的是您已支付的首月租金：入住前 14 天或以上取消，或在预订确认后 48 小时内取消，退还 90%；入住前 7-13 天取消，退还 75%；入住前 3-6 天取消，退还 50%；入住前 1-2 天取消，退还 25%；入住当天及之后取消，不予退款。预订服务费不予退还。如果是房东取消预订，您通过 ElefyMove 支付的全部款项将 100% 退还。押金不在此列——押金是您在入住时直接支付给房东的，因此如果您在入住前取消预订，并不存在需要 ElefyMove 退还的押金。退款将原路退回至您的原支付方式；ElefyMove 发起退款后，实际到账时间取决于您的银行卡或 PayPal 服务商的正常处理周期。

支持国际信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex）以及泰国 PromptPay 二维码支付，均由 Stripe 处理；PayPal 也可作为备选支付方式。订阅费用通过银行卡扣款。ElefyMove 不会存储您完整的银行卡信息——支付款项由各支付服务商自行处理。

您的预订款项包含首月租金以及 ElefyMove 收取的预订服务费（服务费需另计增值税）——在确认付款前，您会看到完整的费用明细。押金不包含在此次付款中：押金是您在入住时直接支付给房东的，并由房东在整个租期内持有。

押金是您在入住时直接支付给房东的——该款项不经过 ElefyMove，ElefyMove 也不会持有押金。ElefyMove 会在您的预订及租约中记录押金金额，并在入住和退房时通过照片记录房屋状况，以便日后如对扣款金额有异议时，有清晰、带时间戳的记录可供查证。退房后，房东会将押金退还给您：如无损坏，将在 7 天内退还；如需扣除有据可查的维修费用，将在 14 天内退还，并附具明细凭证。

根据《2025 年租赁合同条例》（B.E. 2568），对于按月计租的租约，房东可要求的预付款总额上限——押金加预付租金合计——为 3 个月租金。常见安排是 2 个月押金加 1 个月预付租金。具体金额会在房源信息中列明，并写入租约。您在入住时将押金支付给房东，房东会持有押金直至您退房之后。

作为租客，您需要在入住付款时支付一次性预订服务费——为首月租金的 6%，若预订的是合作房东（Partner）房源则为 4%——另加该服务费 7% 的增值税。租客无需支付月度费用：从第二个月起，您只需支付租金。房东则需支付佣金，该费用从房东的收款中扣除，不会加到您的租金上。所有具体金额都会在您确认付款前的费用明细中列出。

退款将原路退回至您的原支付方式。具体退还金额取决于您取消预订的时间——详见取消退款比例表；预订服务费不予退还。ElefyMove 发起退款后，实际到账时间取决于您的发卡行或 PayPal。押金则是另一回事：押金由您的房东持有，并在退房后直接退还给您。如果您在等待退款，请联系客服并提供预订编号，我们会为您查询进度。

付款失败时不会产生任何扣款。请通过预订中的“支付”按钮重试，并确认您的银行卡支持国际支付且余额充足。如果仍持续失败，可尝试更换银行卡、更换浏览器，或改用 PayPal 支付。如果问题依旧存在，请联系客服并提供预订编号，我们会为您提供帮助。

您可以在顶部导航栏的选择器中切换显示货币，网站上的价格会随之更新。实际付款以结账时显示的货币扣款——如需从您所在地区的货币进行兑换，将由您的发卡行或 PayPal 按其汇率处理。

可以。首月之后，您可以每月通过 ElefyMove 支付租金，我们会在租金到期前提醒您。通过平台付款可以为您和房东双方保留每一笔付款的带时间戳记录。租客无需为月租支付额外费用——您只需支付租金本身。

这取决于具体房源。大多数房源信息会明确说明水电网络等费用是否包含在租金内。根据 2025 年新规，水电费用只能按政府官方供应商费率收取——不允许加价或按统一费率超额收费。许多房源包含水费和网络费，但电费需按 MEA/PEA 费率单独收取。请务必查看房源详情中的具体说明。

付款确认后，ElefyMove 会生成电子租约。房东会先行签署，随后您审阅并签署——整个过程均在线完成，无需打印任何文件。双方均签署完成后，租约即生效，您可以下载已签署的 PDF 文件。

请在“我的预订”中打开对应预订，进入“合同”页面。您可以在此审阅并签署租约，全部签署完成后即可下载 PDF 文件。合同以英泰双语制作。

具有法律效力。在 ElefyMove 上签署的租约，是根据泰国《电子交易法》（B.E. 2544）具有效力且可强制执行的电子合同，ElefyMove 会保留签署人及签署时间的带时间戳记录。租约内容包含《2025 年住宅租赁条例》所要求的条款。需要特别注意：如果您的租期超过 3 年，还必须在土地厅办理登记，租约才能在整个租期内具有完全的强制执行效力。

您与房东会共同完成电子入住交接：通过拍照记录房屋状况，并由双方共同签字确认。此时您也需要将押金直接支付给房东。这些入住照片是房屋状况的正式记录，也是日后结算押金时的重要依据。入住交接完成后，您的预订状态将变为“进行中”。

租期结束时，您需完成退房交接：房屋状况会与入住照片进行比对检查，并由双方签字确认。正常磨损属于房东的责任——只有真实存在的损坏才可从押金中扣除，且需附具明细凭证。之后，房东会将押金直接退还给您。

押金由您的房东持有，并在退房后直接退还给您：如无损坏，将在 7 天内退还；如需扣除有据可查的维修费用，将在 14 天内退还，并附具明细凭证。ElefyMove 是房东授权的收款及转付代理，本身并不持有押金。如果您对扣款金额有异议，入住及退房照片以及您的租住记录是主要依据——双方都能查看的带日期记录，可帮助您直接协商解决。

房东在发布房源或收款前须使用政府颁发的证件完成身份验证，租客在预订前也需完成同样的身份验证——因此交易双方都能确认对方的真实身份。房东还可以提交产权或授权文件，以在其房源上获得“已验证”标识；请留意查看该标识，因为并非所有房源都有。ElefyMove 不会对房屋进行实地查验，因此请将房源照片及描述视为房东自行提供的信息：在确认预订前建议先安排看房或索取视频看房，并通过入住状况记录来核实您实际收到的房屋状况。

泰国的光纤网络基础设施相当完善，主要城市中大多数长租公寓都配备光纤宽带，足以流畅支持视频通话和远程办公。网速因楼盘和套餐而异，如果网速对您很重要，建议在预订前向房东索取具体套餐信息或测速截图，并确认网络费用是否已包含在租金内。

访客政策因房源和大楼规定而异。大多数房源允许白天访客到访。留宿过夜的访客可能需要提前通知或支付额外费用。请务必在房源信息或租赁合同中查看具体的访客政策。

宠物政策因房源而异。您可以使用搜索筛选功能查找允许携带宠物的房源。许多公寓大楼对全楼实行宠物限制，但部分独栋住宅和低层公寓则欢迎宠物入住。此类房源通常会另外收取宠物押金。

先在搜索栏中输入城市或区域，再通过价格筛选功能设置您的月度预算——搜索结果会自动更新，只显示您预算范围内的房源。您还可以进一步按卧室和卫浴数量、配套设施（泳池、健身房、无线网络、停车位）、房型、入住日期及最短租期进行筛选，并对结果排序。将心仪的房源加入“心愿单”，方便日后比较。如果没有合适的房源，可以适当扩大搜索区域——离市中心几个 BTS/MRT 站的地方，价格通常会明显下降。

点击任意房源上的心形图标即可保存该房源。已保存的房源会显示在“心愿单”中，您可以在这里并排比较，也可以将列表分享给协助您做决定的人。

是的，如果停留超过 30 天，您需要办理相应的签证。常见选择包括：旅游签证（60 天，可延期）、ED Visa（留学）、Elite Visa（5-20 年）、LTR Visa（面向符合资格的专业人士，10 年）、以及数字游民签证（DTV，5 年多次入境）。我们建议咨询泰国移民律师或签证代办服务，以确定最适合您的方案。

可以——您在 ElefyMove 上签署的租约是具有法律效力的租赁合同，通常可作为签证及延期申请中的住宿证明使用。您可以随时从预订中下载已签署的 PDF 文件。不同签证类型和不同移民局的要求可能有所不同，建议在提交申请前先确认具体所需材料；如果移民局要求房东提供额外文件，请直接与房东沟通。

具有法律强制力。ElefyMove 的租约依据泰国租赁法（《民商法典》第 537-571 条）及《2025 年住宅租赁条例》制定，以英泰双语呈现，并根据《电子交易法》以电子方式签署。租约受泰国法律管辖。如果您与房东之间的纠纷无法自行解决，可以诉诸泰国法院处理。

TM30 是房屋业主或房屋管理人在外国公民入住时向泰国移民局提交的通知——通常需在抵达后 24 小时内完成申报。这是房东的义务，而非租客的义务，目前可以在线申报。一般来说，每次您离境后再入境泰国，都需要重新申报。建议您与房东确认申报是否已完成，因为未申报 TM30 可能会给签证延期及 90 天报到带来麻烦。ElefyMove 会就 TM30 提供指引和提醒——但我们不会代表您或您的房东提交移民相关文件。如有涉及您具体情况的问题，请咨询移民局或签证代办服务。

大多数长租房源都需要您提供护照（个人信息页及当前有效的签证或入境章），在 ElefyMove 上，您需要使用该证件加一张自拍照完成身份验证后才能预订。部分房东还可能要求提供收入或工作证明、前房东的推荐信，或紧急联系人的联系方式。泰国公民使用泰国身份证代替护照。各房东可能有各自的具体要求，因此请在发送预订请求前先查看房源信息或在聊天中询问。

是的。根据泰国法律，超过 3 年的租约必须在土地厅办理登记，才能在整个租期内具有完全的强制执行效力——如果未登记，该租约仅在 3 年内具有强制执行效力。登记须由双方本人亲自到场，在土地官员面前以手写签名完成，因此电子签名不能用于这一步骤。登记是房东和租客各自的责任；ElefyMove 不会代为办理。如果您的租期超过 3 年，请在签约前做好相应安排，并建议就登记手续及印花税事宜咨询法律专业人士。

根据《2025 年租赁合同条例》（B.E. 2568，自 2025 年 9 月 4 日起施行），对于按月计租的租约，房东可收取的预付款总额上限为 3 个月租金（押金与任何预付租金合计）。对于按年计租的租约，上限为 1 年租金。任何要求超出上述金额的租约条款均自动无效。押金须在以下期限内退还：如无损坏，7 天内退还；如房东需扣除经核实的维修费用，须在 14 天内退还，并附具明细收据。若房东未能按时退还押金，租客有权就被扣留的金额按年利率 15% 主张利息。

可以。根据《2025 年租赁合同条例》（B.E. 2568），租客在已入住满租期总时长的 50% 以上后，只要提前 30 天向房东发出书面通知，并结清所有未付款项，即可在不承担违约责任的情况下提前终止租约。例如，对于一份 12 个月的租约，租客可在第 6 个月后发出通知，并于第 7 个月前搬离。当租客行使这一法定权利时，房东不得就此收取提前终止罚款、没收押金，或收取违约解约费。该规定适用于持有 3 套或以上出租房产的房东。

根据 2025 年新规，电费和水费只能按政府官方供应商的费率收取。房东不得对水电费用加价、收取管理附加费，或按统一费率超额收费。官方电费费率由地方电力局（PEA）或大都会电力局（MEA）制定，水费费率则由地方自来水局（PWA）或大都会自来水局（MWA）制定。如果您被收取的费用高于上述费率，可以向 OCPB 投诉（热线 "1166"）。

《2025 年住宅租赁条例》（B.E. 2568）自 2025 年 9 月 4 日起施行，引入了多项重大变化：（1）适用范围扩大至持有 3 套或以上出租房产的房东，此前 2018 年规定的门槛为 5 套。（2）押金上限设定为 3 个月租金（押金与预付租金合计）。（3）押金须在 7 天内退还（如无损坏），或在 14 天内退还（如有明细扣款）。（4）租客在已入住满租期 50% 后，提前 30 天通知即可提前终止租约。（5）水电费用须按政府官方费率收取，不得加价。（6）租金账单须在到期日前至少 3 天发送（此前 2018 年规定为 7 天）。（7）租期内不得上调租金。（8）违反规定最高可处 1 年监禁及/或 THB 200,000 罚款。

只有持有相应住宿经营许可才可以。ElefyMove 的最短租期为 1 个月，若要发布租期更短的房源，通常需要先取得非酒店类住宿登记证，或根据《酒店法》（B.E. 2547）取得酒店经营许可，方可上架。一般的公寓和住宅单位通常不持有上述任一证照，若为公寓房源，通常还需取得管理法人的书面同意。如果您已持有相应许可，请在发布房源时上传证明文件；如果不确定，请在发布短租房源前先咨询专业意见——违规责任由房产所有者承担。

所有数据传输均经过加密，银行卡支付由通过 PCI-DSS 认证的 Stripe 和 PayPal 处理——ElefyMove 不会查看或存储您完整的银行卡号。您的账户数据存储在位于新加坡的 AWS 服务器上。我们严格遵守泰国 PDPA：您可以随时访问、更正或申请删除您的个人数据，并可随时选择退出营销通讯。我们的部分服务商可能在泰国境外处理数据，相关保障措施详见我们的隐私政策。

请先通过“消息”沟通——大多数问题都可以直接解决，而且平台上的书面记录也会有所帮助。您也可以将发生的情况添加到本次预订的租住记录中：带日期的备注和照片，您和房东都可以查看并回复，让事实在记忆清晰时就被记录下来，并可随时查阅。如果需要帮助查找信息，请联系客服并提供预订编号——我们的团队可以为您指引租约、聊天记录和状况记录。您的押金由房东持有，而非 ElefyMove，因此我们无法自行调动该笔款项。如果双方无法直接协商解决分歧，您的租约受泰国法律管辖，您可以通过泰国法院或消费者保护委员会办公室（热线"1166"）寻求解决。

遇到紧急情况时，请先联系房东——房屋的相关责任由房东承担——如有人身安全风险，请同时联系紧急服务。如发生损坏，请尽快拍照并告知房东，并通过平台发送消息，以留下带时间戳的记录。正常磨损属于房东的责任；确因租客造成的损坏，可在退房时对照入住照片，从押金中扣除，并须附具明细凭证。

一条可靠的原则是：切勿向仅在平台外接触过的人转账。请将您的聊天记录、预订和租金支付都保留在 ElefyMove 内，这样就会有带时间戳的协议记录。请对以下情况提高警惕：房东在您看房或签署任何文件之前就催促您直接银行转账、价格明显低于同栋楼其他可比房源，以及不愿安排看房或视频通话的房东。建议查看房东的评价和评分，并确保在入住时通过照片记录房屋状况。如果发现任何可疑之处，请在付款前先举报该房源或联系客服。

请先确认您使用的是注册时所用的邮箱。然后：在登录页面点击“忘记密码？”获取重置链接（请同时查看垃圾邮件文件夹）。如果您是通过 Google 注册的，请使用“通过 Google 继续”而非密码登录——该账户本身没有设置密码。如果您的账户是新注册的，请确认已点击我们发送至您邮箱的验证链接。清除浏览器缓存，或更换浏览器/设备，也能解决许多此类问题。仍然无法登录？请使用您账户绑定的邮箱联系客服，我们会协助您恢复登录。

在登录页面点击“忘记密码？”，输入您的账户邮箱，我们会发送一封包含重置链接的邮件——请稍等片刻并查看垃圾邮件文件夹。打开链接后即可设置新密码。该链接会在一段时间后失效，如果链接已失效，请重新申请一个。如果您是通过 Google 注册的，您的账户本身没有密码——只需使用“通过 Google 继续”登录即可。

需要——预订前必须完成身份验证；房东在发布房源或收款前同样需要完成身份验证。请前往“个人资料”再进入“身份验证”，上传政府颁发的身份证件（护照或泰国身份证）及一张自拍照。这样可以确保预订双方都清楚对方的真实身份，也是预订无法完成的最常见原因。大多数验证都能很快完成审核。

登录后前往“个人资料设置”，更新您的信息（姓名、电话、邮箱、个人简介、头像）。部分信息变更（邮箱、电话）需要重新验证。如果您已完成身份验证（KYC），出于安全考虑，修改姓名需要提交客服工单处理。

可以。请在网站上登录，前往“设置”再进入“隐私”，然后选择“删除账户”（目前该功能仅在网页版提供，移动应用暂不支持）。删除前需先完成所有进行中的预订并结清未付款项。删除账户后，我们会依据 PDPA 对您的个人数据进行永久匿名化处理——部分我们依法须保留的预订及付款记录会以匿名形式保留。此操作无法撤销。

创建房东账户，完成身份验证，然后添加您的房源信息——照片、配套设施、月租价格及可租期——并发布。发布房源是免费的；只有当您获得预订时，ElefyMove 才会收取佣金。您可以提交产权或授权文件，以获得“已验证”标识，帮助租客更放心地选择您的房源。房源发布后，预订请求会显示在您的仪表盘和“消息”中。

必需材料：泰国身份证或护照、房产所有权证（Chanote）或转租协议（如经业主同意进行转租）、用于收款的银行账户，以及房屋照片。外籍业主还需提供允许出租房产的有效签证或工作许可。

请在您的账户中添加泰国银行账户或 PromptPay 信息。租客付款到账并完成入住后，ElefyMove 会将租金支付至该账户，扣除我们的佣金以及我们依法须代扣代缴的 5% 预扣税。款项按固定周期以人工方式处理，金额较大的付款在发出前需经过二次审核，因此请预留数个工作日的处理时间。您可以在仪表盘中查看每一笔付款及其状态。付款以泰铢结算，并支付至泰国境内的银行账户。

发布房源是免费的——佣金仅在 ElefyMove 实际为您收取租金时收取。入住付款的佣金为 15%，合作房东（Partner）为 14%。此后每期月租金的佣金为 10%，合作房东为 8%。忠诚度等级可进一步降低费率，最低可降至入住付款 12%、月租金 6%。佣金会从您的收款中扣除，每一笔扣款都会在仪表盘中列明明细。费率可能会在提前通知后调整；适用于某笔预订的费率，以该预订发起时显示的费率为准。

在泰国，住宅租金免征增值税，因此租金本身不产生增值税——增值税仅适用于 ElefyMove 收取的佣金，且会单独列明。ElefyMove 会从您的收款中代扣 5% 预扣税并代为缴纳，该记录会体现在每一笔付款记录中，供您日后申报使用。您从 ElefyMove 收到的租金款项，会以“ElefyMove 代您收款”的收据形式记录，而非以您名义开具的增值税发票。租金收入仍需在您本人的年度纳税申报中申报——具体情况建议咨询会计师。

您可以在仪表盘中设置每个房源的可租状态和已预订日期——已预订的时间段会自动被锁定，避免同一日期被重复预订。请保持日历信息更新，确保租客只能请求您实际可以接受的日期。

预订请求会显示在您的仪表盘和“消息”中。您可以接受、拒绝，或发送包含不同价格或日期的还价。一旦您接受请求，系统会提示租客付款，付款成功后预订即被确认。

您可以发送邮件至 [email protected]，通过 WhatsApp 或拨打 +66 (0) 93-149-5284 与我们联系，添加 LINE 好友 @elefymove，或在登录后通过平台内的“客服”图标发送消息。我们会尽量在 24 小时内回复。我们位于曼谷的注册办公地址不接受现场来访，请通过以上渠道联系我们。如果您的问题涉及具体预订，请附上预订编号，我们会更快为您处理。

打开任意房源，点击“发消息”或“联系房东”即可开始对话，也可以前往“消息”查看您所有的聊天记录。您可以在这里提问、商定日期和价格，并安排看房——将沟通保留在平台内，意味着协议内容会有带时间戳的记录。

可以——您可以直接在聊天中将任意消息翻译成您的语言，因此语言不会成为国际租客与泰国房东之间沟通的障碍。您还可以通过顶部导航栏的选择器切换整个网站的显示语言。

入住结束后，您可以在“我的预订”中对应的预订下留下评价。对房屋和房东的真实反馈，有助于下一位租客做出更好的选择。

可以——房东的个人主页和房源页面会显示过往租客给出的评分和评价。这有助于您在发送预订请求前，了解该房东的响应速度和可靠程度。

“社区”是 ElefyMove 打造的交流空间——汇集邻里生活贴士、搬迁指南，以及在泰国生活和租房人士的真实分享。您可以浏览每日动态、精选看板和长篇指南，在搬迁前提前了解不同区域、生活成本、签证以及日常生活等信息。

打开“社区”，点击“发帖”即可分享简短的生活贴士或撰写完整的指南。请选择一个主题（例如曼谷、签证或生活成本），以便其他人更容易找到您的内容。这是帮助新来者、结识同城朋友的绝佳方式。

ElefyMove 设有两种积分：等级积分用于提升您的会员等级，奖励积分则是您可以实际使用的积分。您在平台上预订及互动时会同时获得这两种积分——等级越高，获得奖励积分的速度也越快。您可以在账户的“奖励”页面查看积分数量及当前等级。

您可以在账户的“奖励”页面使用奖励积分兑换符合条件的权益，或抵扣预订费用。您当前的积分总数及可兑换的奖励始终会显示在该页面。

当然有！您可以在账户的“推荐”页面分享您的专属推荐链接——当朋友通过该链接注册并完成预订后，您和朋友都可以获得奖励。这是增加奖励积分最简单的方式。

Premium 是一项可选会员服务，可解锁额外的会员权益和折扣，包括 ElefyMove 的 AI 搬迁助手，为您生成个性化的"搬到泰国"计划。ElefyMove 上租房的所有核心功能（搜索、消息、预订、合同）均免费提供，无需 Premium 也可使用。

您可以在账户中开始订阅——扣款通过 Stripe 以银行卡方式进行，PayPal 也可作为备选支付方式。您可以随时在账户设置中取消订阅：已支付计费周期内的会员权益仍会持续至该周期结束，且不收取任何取消费用。

是的——Premium 和 Pro 会员可使用 ElefyMove 的 AI 搬迁助手，为您生成个性化的"搬到泰国"清单：一份标注日期的出发前及抵达后计划，根据您的具体情况（数字游民、退休人士、在职人士、学生或家庭）量身定制，并与您的预订绑定。我们的搬迁指南还涵盖证件、入境步骤和安顿事宜，支持团队可以为您推荐合适的指南。这是用于规划的指引，而非代办服务——ElefyMove 不会代您提交签证或移民文件。