คำถามที่พบบ่อย

ElefyMove คือแพลตฟอร์มเช่าที่พักระยะยาวของไทย สำหรับสัญญาเช่าตั้งแต่ 1 เดือนขึ้นไป ใช้งานโดยดิจิทัลโนแมด ชาวต่างชาติที่พำนักในไทย มืออาชีพ และผู้เช่าชาวไทย คุณสามารถค้นหาประกาศที่พัก ส่งข้อความถึงผู้ให้เช่า ส่งคำขอจอง ชำระค่าเช่าเดือนแรกและค่าธรรมเนียมการจองอย่างปลอดภัยทางออนไลน์ และลงนามในสัญญาเช่าแบบดิจิทัล ElefyMove ดูแลเรื่องประกาศที่พัก สัญญา การรับชำระเงิน และบันทึกสภาพที่พักตอนเข้าอยู่/ย้ายออก โดยผู้ให้เช่าของคุณเป็นเจ้าของและบริหารจัดการที่พักนั้นด้วยตนเอง

ElefyMove ให้บริการทั่วประเทศไทย โดยมีความครอบคลุมมากที่สุดในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต และมีประกาศที่พักเพิ่มขึ้นตามความต้องการของตลาด

ค่าเช่าขึ้นอยู่กับเมือง ย่านที่พัก และขนาดของที่พักทั้งหมด ดังนั้นราคาที่แสดงในประกาศจึงเป็นตัวเลขที่เชื่อถือได้ที่สุด — ทุกประกาศของ ElefyMove แสดงราคาเต็มต่อเดือนก่อนที่คุณจะทำการจอง หากต้องการภาพรวมคร่าวๆ สตูดิโอและห้องนอนเดียวแบบตกแต่งครบสำหรับพักระยะยาวจะมีราคาถูกที่สุดในเชียงใหม่ ราคาปานกลางในพื้นที่ส่วนใหญ่ของกรุงเทพฯ และราคาสูงที่สุดในใจกลางกรุงเทพฯ และริมชายหาดภูเก็ต ใช้ตัวกรองราคาในหน้าค้นหาเพื่อดูว่ามีที่พักใดบ้างที่อยู่ในงบประมาณของคุณจริงๆ ในตอนนี้ และตรวจสอบว่าค่าน้ำค่าไฟรวมอยู่ในราคาหรือไม่ เพราะอาจทำให้ค่าใช้จ่ายต่อเดือนจริงเปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน

แพลตฟอร์มของเรารองรับ 9 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษและภาษาไทย ทีมซัพพอร์ตของเราตอบกลับได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย และสัญญาเช่าจัดทำเป็นทั้งสองภาษา ประกาศที่พักส่วนใหญ่มักเขียนไว้ทั้งสองภาษาเช่นกัน และคุณสามารถแปลข้อความใดๆ ในแชทได้ ดังนั้นภาษาจึงไม่ใช่อุปสรรคระหว่างผู้เช่าต่างชาติกับผู้ให้เช่าชาวไทย

ได้ — ระยะเวลาเช่าขั้นต่ำบน ElefyMove คือ 1 เดือน (30 วัน) และคุณสามารถจองระยะเวลาพักได้อย่างยืดหยุ่นตั้งแต่ 1 ถึง 12 เดือนหรือนานกว่านั้น ElefyMove ถูกออกแบบมาสำหรับการเช่าระยะยาว ไม่ใช่การเช่าพักผ่อนแบบรายคืนหรือรายสัปดาห์ และผู้ให้เช่าหลายรายเสนอราคาต่อเดือนที่ดีกว่าสำหรับการพักตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป

ได้ และเราแนะนำให้ทำเช่นนั้น ส่งข้อความถึงผู้ให้เช่าผ่าน ElefyMove เพื่อนัดหมายเข้าชมที่พัก — คุณสามารถตกลงเวลาได้โดยตรงในแชท หากคุณยังอยู่ต่างประเทศ ให้ขอผู้ให้เช่าถ่ายวิดีโอพาชมที่พักหรือรูปถ่ายเพิ่มเติมในส่วนที่ประกาศไม่ได้แสดงไว้ ผู้ให้เช่าส่วนใหญ่ยินดีส่งให้

1) เปิดประกาศที่พัก เลือกวันที่เข้าอยู่และวันที่ย้ายออก แล้วส่งคำขอจอง 2) ผู้ให้เช่าจะตรวจสอบและตอบรับคำขอ 3) การจองของคุณจะเปลี่ยนสถานะเป็น "Awaiting Payment" — ชำระค่าเช่าเดือนแรกและค่าธรรมเนียมการจองเพื่อยืนยันการจอง 4) ระบบจะสร้างสัญญาเช่าดิจิทัลให้ทั้งสองฝ่ายลงนาม 5) คุณชำระเงินมัดจำการเช่าโดยตรงให้ผู้ให้เช่าในวันเข้าอยู่ และทำการส่งมอบที่พักตอนเข้าอยู่ร่วมกัน คุณสามารถติดตามทุกขั้นตอนได้ที่ "My Bookings"

ผู้ให้เช่าจะตรวจสอบคำขอของคุณ — โดยปกติภายในหนึ่งถึงสองวัน หากผู้ให้เช่าตอบรับ การจองของคุณจะเปลี่ยนสถานะเป็น "Awaiting Payment" คุณต้องชำระค่าเช่าเดือนแรกพร้อมค่าธรรมเนียมการจองทางออนไลน์เพื่อยืนยันการจอง จากนั้น ElefyMove จะสร้างสัญญาเช่าดิจิทัลให้ทั้งสองฝ่ายลงนาม เมื่อลงนามเรียบร้อยแล้ว คุณจะนัดหมายรายละเอียดการเข้าอยู่กับผู้ให้เช่า และชำระเงินมัดจำการเช่าโดยตรงให้ผู้ให้เช่าในวันเข้าอยู่

Pending = รอผู้ให้เช่าตอบรับ Awaiting Payment = ตอบรับแล้ว รอชำระเงินเพื่อยืนยัน Confirmed = ชำระเงินแล้ว อยู่ระหว่างลงนามสัญญา Contracted = ทั้งสองฝ่ายลงนามสัญญาแล้ว Active = คุณเข้าอยู่แล้ว Completed = การพักอาศัยสิ้นสุดลงและอยู่ระหว่างสรุปบันทึกสภาพที่พัก สถานะปัจจุบันของคุณจะแสดงอยู่ที่ "My Bookings" เสมอ

ข้อเสนอจะปรากฏใน Messages เปิดบทสนทนาแล้วแตะ "Book Now" เพื่อตอบรับ จากนั้นดำเนินการชำระเงินต่อ หากราคาหรือวันที่ยังไม่ตรงตามที่ต้องการ ให้ตอบกลับในแชทเพื่อต่อรองก่อนตอบรับ

สถานะการจองของคุณจะเปลี่ยนเป็น "Awaiting Payment" เปิดรายการจองที่ "My Bookings" แล้วแตะ "Pay" เพื่อชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ การจองจะได้รับการยืนยันและวันที่จะถูกกันไว้ให้คุณก็ต่อเมื่อการชำระเงินสำเร็จเท่านั้น

ก่อนชำระเงิน ให้ส่งข้อความถึงผู้ให้เช่าเพื่อขอให้ส่งข้อเสนอใหม่พร้อมวันที่ที่ต้องการ หลังจากชำระเงินและลงนามสัญญาแล้ว การเปลี่ยนวันที่ใดๆ จะขึ้นอยู่กับผู้ให้เช่าและเงื่อนไขในสัญญาเช่าของคุณ — สอบถามผู้ให้เช่าผ่าน Messages ก่อน และติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือในการตกลงกัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการยืนยันตัวตนยังไม่เสร็จสมบูรณ์ — คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนจึงจะส่งคำขอจองได้ เปิด Profile แล้วไปที่ Verification เพื่ออัปโหลดบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล (พาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนไทย) พร้อมรูปเซลฟี่ สิ่งอื่นที่ควรตรวจสอบเพิ่มเติม ได้แก่ อีเมลของคุณได้รับการยืนยันแล้ว วันที่คุณเลือกยังว่างอยู่ และระยะเวลาพักของคุณอย่างน้อย 1 เดือน หากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วแต่ยังจองไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแนบลิงก์ประกาศที่พัก แล้วเราจะตรวจสอบให้

หากคุณยกเลิกการจอง เงินคืนจะคำนวณจากค่าเช่าเดือนแรกที่คุณชำระไว้ ตามตารางนี้: คืน 90% หากยกเลิกก่อนวันเข้าอยู่ตั้งแต่ 14 วันขึ้นไป หรือภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจองได้รับการยืนยัน คืน 75% หากยกเลิกในช่วง 7-13 วัน คืน 50% หากยกเลิกในช่วง 3-6 วัน คืน 25% หากยกเลิกในช่วง 1-2 วัน และไม่มีการคืนเงินหากยกเลิกในวันเข้าอยู่หรือหลังจากนั้น ค่าธรรมเนียมการจองไม่สามารถขอคืนได้ หากผู้ให้เช่าเป็นฝ่ายยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืน 100% ของทุกอย่างที่ชำระผ่าน ElefyMove เงินมัดจำการเช่าไม่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้ — คุณชำระเงินมัดจำการเช่าโดยตรงให้ผู้ให้เช่าในวันเข้าอยู่ ดังนั้นหากคุณยกเลิกก่อนหน้านั้นก็ไม่มีเงินส่วนนี้ให้ ElefyMove คืน เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีเป็นไปตามกำหนดเวลาปกติของผู้ให้บริการบัตรหรือ PayPal ของคุณ นับจากที่ ElefyMove ดำเนินการคืนเงินแล้ว

บัตรเครดิตและเดบิตระหว่างประเทศ (Visa, Mastercard, Amex) และ PromptPay QR ของไทย ดำเนินการผ่าน Stripe โดยมี PayPal เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ค่าสมาชิกแบบสมัครสมาชิกจะเรียกเก็บผ่านบัตร ElefyMove ไม่เคยจัดเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็มของคุณ — การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง

การชำระเงินตอนจองครอบคลุมค่าเช่าเดือนแรกบวกค่าธรรมเนียมการจองของ ElefyMove (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มของค่าธรรมเนียม) — คุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดก่อนยืนยันการจอง เงินมัดจำการเช่าไม่ได้รวมอยู่ในการชำระเงินนี้ คุณจะชำระเงินมัดจำการเช่าโดยตรงให้ผู้ให้เช่าในวันเข้าอยู่ และผู้ให้เช่าของคุณจะเป็นผู้ถือเงินนี้ไว้ตลอดระยะเวลาการเช่า

คุณชำระเงินมัดจำการเช่าโดยตรงให้ผู้ให้เช่าในวันเข้าอยู่ — เงินจำนวนนี้ไม่ได้ผ่าน ElefyMove และ ElefyMove ไม่เคยถือเงินนี้ไว้ ElefyMove จะบันทึกจำนวนเงินมัดจำการเช่าไว้ในการจองและในสัญญาเช่าของคุณ พร้อมบันทึกสภาพที่พักด้วยภาพถ่ายทั้งตอนเข้าอยู่และตอนย้ายออก เพื่อให้มีบันทึกที่ชัดเจนและระบุวันที่ไว้ หากในอนาคตเกิดความเห็นไม่ตรงกันเรื่องการหักเงิน ผู้ให้เช่าของคุณจะคืนเงินมัดจำการเช่าให้หลังจากย้ายออก ภายใน 7 วันหากไม่มีความเสียหาย หรือภายใน 14 วันหากมีการหักค่าซ่อมแซมที่มีหลักฐานพร้อมรายการแจกแจงชัดเจน

ตามกฎกระทรวงการเช่าปี 2568 (B.E. 2568) จำนวนเงินสูงสุดที่ผู้ให้เช่าสามารถเรียกเก็บล่วงหน้าได้ทั้งหมด — รวมทั้งเงินมัดจำการเช่าและค่าเช่าล่วงหน้า — คือ 3 เท่าของค่าเช่ารายเดือนสำหรับสัญญาเช่ารายเดือน รูปแบบที่พบบ่อยคือเงินมัดจำ 2 เดือนบวกค่าเช่าล่วงหน้า 1 เดือน จำนวนเงินที่แน่นอนจะแสดงอยู่ในประกาศที่พักและระบุไว้ในสัญญาเช่าของคุณ คุณชำระเงินมัดจำการเช่าให้ผู้ให้เช่าในวันเข้าอยู่ และผู้ให้เช่าจะถือเงินนี้ไว้จนกว่าคุณจะย้ายออก

ในฐานะผู้เช่า คุณจะชำระค่าธรรมเนียมการจองเพียงครั้งเดียวในการชำระเงินตอนเข้าอยู่ — 6% ของค่าเช่าเดือนแรก หรือ 4% หากคุณจองกับผู้ให้เช่าที่เป็น Partner — บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ของค่าธรรมเนียมนั้น ผู้เช่าไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ตั้งแต่เดือนที่สองเป็นต้นไปคุณจะชำระเฉพาะค่าเช่าเท่านั้น ผู้ให้เช่าเป็นผู้ชำระค่าคอมมิชชั่น ซึ่งจะถูกหักจากยอดโอนเงินของผู้ให้เช่า ไม่ได้บวกเพิ่มเข้าไปในค่าเช่าของคุณ จำนวนเงินที่แน่นอนจะแจกแจงไว้ในรายละเอียดการชำระเงินของคุณก่อนที่คุณจะยืนยันการจอง

เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ จำนวนเงินที่ได้คืนขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณยกเลิก — ดูตารางการยกเลิกการจอง ค่าธรรมเนียมการจองไม่สามารถขอคืนได้ เมื่อ ElefyMove ดำเนินการคืนเงินแล้ว ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการบัตรของคุณหรือ PayPal เงินมัดจำการเช่าเป็นคนละส่วนกัน ผู้ให้เช่าของคุณเป็นผู้ถือเงินมัดจำการเช่าและคืนให้คุณโดยตรงหลังจากย้ายออก หากคุณกำลังรอเงินคืน ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขการจอง แล้วเราจะตรวจสอบให้

หากการชำระเงินไม่สำเร็จ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ ลองชำระเงินอีกครั้งจากปุ่ม "Pay" ในการจองของคุณ และตรวจสอบว่าบัตรของคุณรองรับการชำระเงินระหว่างประเทศและมีวงเงินเพียงพอ หากยังไม่สำเร็จ ให้ลองใช้บัตรอื่น เบราว์เซอร์อื่น หรือชำระเงินผ่าน PayPal แทน หากยังติดปัญหาอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขการจอง แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ

เปลี่ยนสกุลเงินที่แสดงได้จากตัวเลือกในแถบด้านบน แล้วราคาต่างๆ บนเว็บไซต์จะอัปเดตตามนั้น การชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเป็นสกุลเงินที่แสดงตอนชำระเงิน ผู้ให้บริการบัตรของคุณหรือ PayPal จะเป็นผู้ดำเนินการแปลงสกุลเงินจากสกุลเงินของคุณเองตามอัตราแลกเปลี่ยนของผู้ให้บริการนั้น

ได้ หลังจากเดือนแรกคุณสามารถชำระค่าเช่าในแต่ละเดือนผ่าน ElefyMove ได้ และเราจะส่งการแจ้งเตือนก่อนถึงกำหนดชำระค่าเช่า การชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มจะเก็บบันทึกวันที่ของการชำระเงินทุกครั้งไว้ให้ทั้งคุณและผู้ให้เช่า ผู้เช่าไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับค่าเช่ารายเดือน คุณจะชำระเฉพาะจำนวนค่าเช่าเท่านั้น

ขึ้นอยู่กับแต่ละที่พัก ประกาศส่วนใหญ่จะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าค่าน้ำ ค่าไฟ และค่าอินเทอร์เน็ตรวมอยู่ในค่าเช่าหรือไม่ ตามกฎระเบียบปี 2568 ค่าน้ำค่าไฟต้องเรียกเก็บตามอัตราของหน่วยงานรัฐเท่านั้น ห้ามบวกเพิ่มหรือเรียกเก็บเกินอัตราเหมาแบบตายตัว ที่พักหลายแห่งรวมค่าน้ำและค่าอินเทอร์เน็ตไว้แล้ว แต่แยกเรียกเก็บค่าไฟตามอัตราของ MEA/PEA ควรตรวจสอบรายละเอียดในประกาศที่พักเสมอ

เมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ElefyMove จะสร้างสัญญาเช่าดิจิทัลขึ้นมา ผู้ให้เช่าจะลงนามก่อน จากนั้นคุณจะตรวจสอบและลงนาม — ทั้งหมดทำออนไลน์ ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร เมื่อทั้งสองฝ่ายลงนามครบแล้ว สัญญาเช่าจะมีผลสมบูรณ์ และคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่ลงนามแล้วได้

เปิดรายการจองที่ "My Bookings" แล้วไปที่ส่วน Contract คุณสามารถตรวจสอบสัญญาเช่า ลงนาม และเมื่อลงนามครบถ้วนแล้วสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้ สัญญาเช่าจัดทำเป็นทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย

มีผล สัญญาเช่าที่ลงนามบน ElefyMove เป็นสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (B.E. 2544) และ ElefyMove จะเก็บบันทึกวันที่ของผู้ลงนามและเวลาที่ลงนามไว้ สัญญาเช่ามีข้อกำหนดตามที่กฎระเบียบการเช่าที่พักอาศัยปี 2568 กำหนดไว้ครบถ้วน มีสิ่งหนึ่งที่ควรทราบ หากสัญญาเช่าของคุณมีระยะเวลานานกว่า 3 ปี จะต้องนำไปจดทะเบียนที่สำนักงานที่ดินด้วย จึงจะบังคับใช้ได้ตลอดอายุสัญญาเต็มจำนวน

คุณและผู้ให้เช่าจะทำเช็คอินดิจิทัลร่วมกัน โดยบันทึกสภาพที่พักด้วยภาพถ่ายและทั้งสองฝ่ายลงนามยืนยัน นี่คือช่วงเวลาที่คุณจะชำระเงินมัดจำการเช่าโดยตรงให้ผู้ให้เช่าด้วย ภาพถ่ายตอนเข้าอยู่เหล่านี้คือบันทึกอย่างเป็นทางการของสภาพที่พัก และเป็นหลักฐานที่คุณจะใช้อ้างอิงเมื่อมีการสรุปเงินมัดจำการเช่าในตอนท้าย เมื่อเช็คอินเสร็จสิ้น สถานะการจองของคุณจะเปลี่ยนเป็น "Active"

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาพักอาศัย คุณจะทำการส่งมอบที่พักตอนเช็คเอาต์: ที่พักจะถูกตรวจสอบเทียบกับภาพถ่ายตอนเข้าอยู่ และทั้งสองฝ่ายลงนามยืนยัน การเสื่อมสภาพตามปกติจากการใช้งานเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้เช่า มีเพียงความเสียหายที่แท้จริงเท่านั้นที่สามารถหักได้ พร้อมหลักฐานที่แจกแจงรายการชัดเจน จากนั้นผู้ให้เช่าของคุณจะคืนเงินมัดจำการเช่าให้คุณโดยตรง

ผู้ให้เช่าของคุณเป็นผู้ถือเงินมัดจำการเช่าและจะคืนให้คุณโดยตรงหลังจากเช็คเอาต์ ภายใน 7 วันหากไม่มีความเสียหาย หรือภายใน 14 วันหากมีการหักค่าซ่อมแซมที่มีหลักฐานพร้อมรายการแจกแจงชัดเจน ElefyMove ทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับชำระเงินที่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ให้เช่าของคุณ และไม่ได้ถือเงินมัดจำการเช่าไว้เอง หากคุณไม่เห็นด้วยกับการหักเงิน ภาพถ่ายตอนเข้าอยู่และตอนย้ายออก รวมถึงบันทึกการเช่าของคุณ จะเป็นหลักฐานหลัก — เป็นบันทึกพร้อมวันที่ที่ทั้งสองฝ่ายเห็นได้ ทำให้คุณตกลงกันได้โดยตรง

ผู้ให้เช่าต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลก่อนจึงจะสามารถลงประกาศหรือรับเงินได้ และผู้เช่าก็ต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนแบบเดียวกันก่อนทำการจอง เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรู้ว่ากำลังติดต่อกับใคร ผู้ให้เช่ายังสามารถส่งเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของหรือเอกสารมอบอำนาจเพื่อรับตรา Verified บนประกาศของตนได้ ให้สังเกตตรานี้ไว้ เพราะไม่ใช่ทุกประกาศที่จะมี ElefyMove ไม่ได้เข้าตรวจสอบที่พักด้วยตนเอง ดังนั้นควรพิจารณาภาพถ่ายและคำอธิบายในประกาศว่าเป็นข้อมูลที่ผู้ให้เช่านำเสนอเอง — นัดหมายเข้าชมที่พักหรือขอวิดีโอพาชมก่อนตัดสินใจ และใช้บันทึกสภาพที่พักตอนเข้าอยู่เพื่อบันทึกสิ่งที่คุณได้รับจริง

ประเทศไทยมีโครงสร้างพื้นฐานไฟเบอร์ที่แข็งแกร่ง และคอนโดสำหรับพักระยะยาวส่วนใหญ่ในเมืองใหญ่มาพร้อมอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ที่รองรับการวิดีโอคอลและการทำงานทางไกลได้อย่างสบาย ความเร็วจะแตกต่างกันไปตามอาคารและแพ็กเกจ ดังนั้นหากอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสำคัญกับคุณ ให้สอบถามผู้ให้เช่าเกี่ยวกับแพ็กเกจจริงหรือขอภาพหน้าจอผลทดสอบความเร็วก่อนทำการจอง และตรวจสอบว่าค่าอินเทอร์เน็ตรวมอยู่ในค่าเช่าหรือไม่

นโยบายเรื่องแขกแตกต่างกันไปตามที่พักและกฎของอาคาร ที่พักส่วนใหญ่อนุญาตให้มีผู้มาเยี่ยมในช่วงกลางวัน ส่วนแขกที่พักค้างคืนอาจต้องแจ้งล่วงหน้าหรือมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ควรตรวจสอบนโยบายเรื่องแขกของที่พักในประกาศหรือในสัญญาเช่าเสมอ

นโยบายเรื่องสัตว์เลี้ยงแตกต่างกันไปในแต่ละที่พัก ใช้ตัวกรองค้นหาของเราเพื่อค้นหาที่พักที่อนุญาตให้เลี้ยงสัตว์เลี้ยง คอนโดหลายแห่งมีข้อจำกัดเรื่องสัตว์เลี้ยงทั้งอาคาร แต่บ้านและอพาร์ตเมนต์เตี้ยบางแห่งอนุญาตให้เลี้ยงสัตว์เลี้ยงได้ มักมีการเรียกเก็บเงินมัดจำสัตว์เลี้ยงเพิ่มเติม

เริ่มต้นด้วยการระบุเมืองหรือพื้นที่ในแถบค้นหา จากนั้นตั้งงบประมาณรายเดือนด้วยตัวกรองราคา — ผลการค้นหาจะอัปเดตให้แสดงเฉพาะที่พักที่คุณสามารถจ่ายได้จริง คุณสามารถจำกัดผลการค้นหาเพิ่มเติมได้ตามจำนวนห้องนอนและห้องน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก (สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ไวไฟ ที่จอดรถ) ประเภทที่พัก วันที่เข้าอยู่ และระยะเวลาพักขั้นต่ำ แล้วจึงจัดเรียงผลลัพธ์ บันทึกที่พักที่คุณถูกใจไว้ใน Wishlist เพื่อเปรียบเทียบภายหลัง หากไม่มีที่พักใดตรงใจ ให้ลองขยายพื้นที่ค้นหาเล็กน้อย เพราะราคาจะลดลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อห่างจากใจกลางเมืองออกไปเพียงไม่กี่สถานี BTS/MRT

แตะไอคอนรูปหัวใจบนประกาศที่พักใดๆ เพื่อบันทึกไว้ ที่พักที่คุณบันทึกไว้จะอยู่ที่ "Wishlist" ซึ่งคุณสามารถเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันและแชร์รายการนี้ให้กับใครก็ตามที่กำลังช่วยคุณตัดสินใจ

ใช่ สำหรับการพักอาศัยเกิน 30 วัน คุณจำเป็นต้องมีวีซ่าที่เหมาะสม ตัวเลือกที่นิยม ได้แก่ Tourist Visa (60 วัน ขยายเวลาได้), ED Visa (เพื่อการศึกษา), Elite Visa (5-20 ปี), LTR Visa (10 ปี สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์) หรือ Digital Nomad Visa (DTV - 5 ปี เข้าออกได้หลายครั้ง) เราแนะนำให้ปรึกษาทนายความด้านตรวจคนเข้าเมืองของไทยหรือบริการด้านวีซ่า

ได้ — สัญญาเช่าของ ElefyMove ที่ลงนามแล้วเป็นสัญญาเช่าที่มีผลทางกฎหมาย และมักใช้เป็นหลักฐานที่พักอาศัยสำหรับการยื่นขอวีซ่าและการขยายเวลาพำนัก คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ที่ลงนามแล้วจากการจองของคุณได้ตลอดเวลา ข้อกำหนดจะแตกต่างกันไปตามประเภทวีซ่าและสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ดังนั้นควรตรวจสอบสิ่งที่การยื่นคำขอของคุณต้องการก่อนยื่นเรื่อง และสอบถามผู้ให้เช่าของคุณโดยตรงหากสำนักงานร้องขอเอกสารเพิ่มเติมจากผู้ให้เช่า

มีผลบังคับใช้ สัญญาเช่าของ ElefyMove จัดทำขึ้นตามกฎหมายการเช่าของไทย (ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 537-571) และกฎระเบียบการเช่าที่พักอาศัยปี 2568 จัดทำเป็นทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย และลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับกับสัญญาเช่านี้ หากข้อพิพาทไม่สามารถตกลงกันได้ระหว่างคุณและผู้ให้เช่า สามารถนำเรื่องขึ้นสู่ศาลไทยได้

TM30 คือการแจ้งที่เจ้าของที่พักหรือเจ้าบ้านต้องยื่นต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองไทยเมื่อชาวต่างชาติเข้าพักอาศัย โดยทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมงหลังเดินทางมาถึง เป็นหน้าที่ของผู้ให้เช่า ไม่ใช่ผู้เช่า และปัจจุบันสามารถยื่นออนไลน์ได้ โดยปกติต้องยื่นใหม่ทุกครั้งที่คุณเดินทางออกจากประเทศไทยและกลับเข้ามาอีกครั้ง ควรตรวจสอบกับผู้ให้เช่าว่าดำเนินการเรียบร้อยแล้วหรือไม่ เพราะการไม่ยื่น TM30 อาจก่อให้เกิดปัญหากับการขยายวีซ่าและการรายงานตัวทุก 90 วัน ElefyMove ให้คำแนะนำและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ TM30 — เราไม่ได้ยื่นเอกสารตรวจคนเข้าเมืองแทนคุณหรือผู้ให้เช่า สำหรับเรื่องเฉพาะเจาะจงในสถานการณ์ของคุณ ควรตรวจสอบกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองหรือบริการด้านวีซ่า

สำหรับการเช่าระยะยาวส่วนใหญ่ คุณจะต้องใช้พาสปอร์ต (หน้าที่มีรูปถ่ายและวีซ่าหรือตราประทับเข้าประเทศปัจจุบัน) และบน ElefyMove คุณต้องทำการยืนยันตัวตนด้วยบัตรดังกล่าวพร้อมรูปเซลฟี่ก่อนจึงจะจองได้ ผู้ให้เช่าบางรายอาจขอหลักฐานรายได้หรือการจ้างงาน การอ้างอิงจากผู้ให้เช่ารายก่อนหน้า หรือข้อมูลติดต่อของบุคคลที่สามารถติดต่อได้ในกรณีฉุกเฉิน คนไทยใช้บัตรประชาชนไทยแทนพาสปอร์ต ผู้ให้เช่าแต่ละรายกำหนดข้อกำหนดของตนเอง ดังนั้นควรตรวจสอบในประกาศหรือสอบถามในแชทก่อนส่งคำขอจอง

มี ตามกฎหมายไทย สัญญาเช่าที่มีระยะเวลานานกว่า 3 ปีต้องนำไปจดทะเบียนที่สำนักงานที่ดินจึงจะบังคับใช้ได้ตลอดอายุสัญญาเต็มจำนวน หากไม่จดทะเบียนจะบังคับใช้ได้เพียง 3 ปีเท่านั้น การจดทะเบียนต้องทำด้วยตนเองโดยทั้งสองฝ่ายต่อหน้าเจ้าพนักงานที่ดิน พร้อมลงลายมือชื่อด้วยหมึกจริง ดังนั้นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถใช้ในขั้นตอนนี้ได้ การจดทะเบียนเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้เช่าและผู้เช่าเอง ElefyMove ไม่ได้ดำเนินการนี้ให้คุณ หากสัญญาเช่าของคุณมีระยะเวลาเกิน 3 ปี ควรวางแผนเรื่องนี้ก่อนลงนาม และควรพิจารณาขอคำปรึกษาทางกฎหมายเกี่ยวกับการจดทะเบียนและอากรแสตมป์

ตามกฎกระทรวงการเช่าปี 2568 (B.E. 2568) (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 กันยายน 2568) จำนวนเงินสูงสุดที่ผู้ให้เช่าสามารถเรียกเก็บล่วงหน้าได้ทั้งหมดคือ 3 เท่าของค่าเช่ารายเดือนสำหรับสัญญาเช่ารายเดือน (รวมทั้งเงินมัดจำการเช่าและค่าเช่าล่วงหน้าเข้าด้วยกัน) สำหรับสัญญาเช่ารายปี จำนวนสูงสุดคือค่าเช่า 1 ปี ข้อสัญญาใดที่กำหนดให้เรียกเก็บเกินจำนวนนี้จะถือเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ เงินมัดจำการเช่าต้องคืนภายใน 7 วันหากไม่มีความเสียหาย หรือภายใน 14 วันหากผู้ให้เช่าหักค่าซ่อมแซมที่มีการตรวจสอบยืนยันพร้อมใบเสร็จแจกแจงรายการ หากผู้ให้เช่าไม่คืนเงินมัดจำการเช่าตรงตามกำหนดเวลา ผู้เช่ามีสิทธิได้รับดอกเบี้ยในอัตรา 15% ต่อปีจากจำนวนเงินที่ถูกหักไว้

ได้ ตามกฎกระทรวงการเช่าปี 2568 (B.E. 2568) ผู้เช่าสามารถยกเลิกสัญญาเช่าก่อนกำหนดได้โดยไม่มีบทลงโทษ หลังจากพักอาศัยในที่พักมาแล้วอย่างน้อย 50% ของระยะเวลาสัญญาเช่าทั้งหมด โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ให้เช่าทราบล่วงหน้า 30 วัน และชำระเงินค้างชำระทั้งหมดให้ครบถ้วน ตัวอย่างเช่น สัญญาเช่า 12 เดือน ผู้เช่าสามารถแจ้งยกเลิกได้หลังเดือนที่ 6 และย้ายออกภายในเดือนที่ 7 ผู้ให้เช่าไม่สามารถกำหนดบทลงโทษการยกเลิกก่อนกำหนด ริบเงินมัดจำการเช่า หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาได้ เมื่อผู้เช่าใช้สิทธิตามกฎหมายนี้ ทั้งนี้ใช้กับผู้ให้เช่าที่มีหน่วยเช่าตั้งแต่ 3 ยูนิตขึ้นไป

ตามกฎระเบียบปี 2568 ค่าไฟและค่าน้ำต้องเรียกเก็บตามอัตราของหน่วยงานรัฐเท่านั้น ผู้ให้เช่าไม่สามารถบวกเพิ่ม เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริหารจัดการ หรือเรียกเก็บเกินอัตราเหมาแบบตายตัวสำหรับค่าน้ำค่าไฟได้ อัตราค่าไฟอย่างเป็นทางการกำหนดโดยการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) หรือการไฟฟ้านครหลวง (MEA) และอัตราค่าน้ำกำหนดโดยการประปาส่วนภูมิภาค (PWA) หรือการประปานครหลวง (MWA) หากคุณถูกเรียกเก็บเกินอัตราเหล่านี้ คุณสามารถร้องเรียนได้ที่ OCPB (สายด่วน "1166")

กฎระเบียบการเช่าที่พักอาศัยปี 2568 (B.E. 2568) มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 กันยายน 2568 ได้นำการเปลี่ยนแปลงสำคัญหลายประการมาใช้ ได้แก่ (1) ขยายความครอบคลุมไปยังผู้ให้เช่าที่มีหน่วยเช่าตั้งแต่ 3 ยูนิตขึ้นไป ลดลงจากเดิม 5 ยูนิตภายใต้กฎปี 2561 (2) กำหนดเพดานเงินมัดจำการเช่าไว้ที่ 3 เท่าของค่าเช่ารายเดือน (รวมเงินมัดจำและค่าเช่าล่วงหน้า) (3) ต้องคืนเงินมัดจำการเช่าภายใน 7 วัน (กรณีไม่มีความเสียหาย) หรือ 14 วัน (กรณีมีการหักเงินพร้อมรายการแจกแจง) (4) ผู้เช่าสามารถยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดได้หลังผ่านระยะเวลาเช่าไปแล้ว 50% โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน (5) ค่าน้ำค่าไฟต้องเรียกเก็บตามอัตราของหน่วยงานรัฐโดยไม่มีการบวกเพิ่ม (6) ใบแจ้งค่าเช่าต้องส่งอย่างน้อย 3 วันก่อนถึงกำหนดชำระ (จากเดิม 7 วันภายใต้กฎปี 2561) (7) ห้ามปรับขึ้นค่าเช่าระหว่างอายุสัญญาเช่า (8) มีบทลงโทษจำคุกสูงสุด 1 ปี และ/หรือปรับสูงสุด 200,000 บาท สำหรับการไม่ปฏิบัติตาม

ได้เฉพาะกรณีที่มีใบอนุญาตที่พักที่ถูกต้องเท่านั้น ระยะเวลาเช่าขั้นต่ำของ ElefyMove คือ 1 เดือน และที่พักที่เสนอการพักระยะสั้นกว่านั้นโดยทั่วไปต้องมีทะเบียนที่พักแบบไม่ใช่โรงแรม (Non-Hotel Accommodation Registration) หรือใบอนุญาตโรงแรมภายใต้พระราชบัญญัติโรงแรม พ.ศ. 2547 (B.E. 2547) ก่อนจึงจะลงประกาศได้ คอนโดมิเนียมและที่พักอาศัยทั่วไปมักไม่มีใบอนุญาตทั้งสองประเภทนี้ และสำหรับคอนโดโดยทั่วไปยังต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากนิติบุคคลอาคารชุดด้วย หากคุณมีใบอนุญาตดังกล่าว ให้อัปโหลดในระหว่างการลงประกาศ หากไม่แน่ใจ ควรขอคำปรึกษาก่อนโฆษณาการพักระยะสั้น เนื่องจากบทลงโทษจะตกอยู่กับเจ้าของที่พัก

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง และการชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดย Stripe และ PayPal ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS — ElefyMove ไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็มของคุณ ข้อมูลบัญชีของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ AWS ในสิงคโปร์ เรายึดมั่นตาม PDPA ของประเทศไทย คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา ผู้ให้บริการบางรายของเราประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ซึ่งอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เริ่มต้นด้วยการคุยกันใน Messages ก่อน — ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยตรง และการมีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรบนแพลตฟอร์มก็ช่วยได้มาก คุณยังสามารถเพิ่มสิ่งที่เกิดขึ้นลงในบันทึกการเช่าของการจองนี้ได้ด้วย: บันทึกและรูปภาพพร้อมวันที่ ที่ทั้งคุณและผู้ให้เช่าสามารถเห็นและตอบกลับได้ ทำให้ข้อเท็จจริงถูกบันทึกไว้ตั้งแต่ยังสดใหม่ และคุณสามารถย้อนกลับมาดูได้ทุกเมื่อ หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาข้อมูล ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขการจอง — ทีมงานของเราสามารถชี้ไปยังสัญญาเช่า ข้อความ และบันทึกสภาพที่พักให้คุณได้ เงินมัดจำการเช่าของคุณถือโดยผู้ให้เช่า ไม่ใช่ ElefyMove ดังนั้นเราไม่สามารถโอนย้ายเงินจำนวนนั้นเองได้ หากไม่สามารถตกลงกันได้โดยตรงระหว่างคุณทั้งสองฝ่าย กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับกับสัญญาเช่าของคุณ และคุณสามารถดำเนินการผ่านศาลไทยหรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สายด่วน "1166") ได้

ในกรณีฉุกเฉิน ให้ติดต่อผู้ให้เช่าของคุณก่อนเป็นอันดับแรก เนื่องจากเป็นผู้รับผิดชอบที่พัก และติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินหากมีผู้ใดตกอยู่ในความเสี่ยง สำหรับความเสียหาย ให้ถ่ายภาพไว้และแจ้งผู้ให้เช่าโดยเร็วที่สุด และส่งข้อความแจ้งผ่านแพลตฟอร์มเพื่อให้มีบันทึกวันที่ไว้ การเสื่อมสภาพตามปกติจากการใช้งานเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้เช่า ส่วนความเสียหายที่เกิดจากผู้เช่าจริงสามารถหักจากเงินมัดจำการเช่าได้ตอนย้ายออก พร้อมหลักฐานที่แจกแจงรายการชัดเจน โดยเทียบกับภาพถ่ายตอนเข้าอยู่ของคุณ

หลักการที่เชื่อถือได้คือ อย่าส่งเงินให้ใครก็ตามที่คุณติดต่อกันนอกแพลตฟอร์มเท่านั้น ให้เก็บข้อความ การจอง และการชำระค่าเช่าทั้งหมดไว้ภายใน ElefyMove ซึ่งจะมีบันทึกวันที่ของสิ่งที่ตกลงกันไว้ ควรระมัดระวังผู้ให้เช่าที่เร่งรัดให้คุณโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรงก่อนที่คุณจะได้เห็นที่พักหรือลงนามในเอกสารใดๆ ระมัดระวังราคาที่ต่ำกว่าที่พักอื่นที่เทียบเคียงกันในอาคารเดียวกันอย่างมาก และระมัดระวังใครก็ตามที่ไม่ยอมให้เข้าชมที่พักหรือวิดีโอคอล ตรวจสอบรีวิวและคะแนนของผู้ให้เช่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพที่พักถูกบันทึกด้วยภาพถ่ายตอนเช็คอิน หากรู้สึกว่ามีอะไรผิดปกติ ให้รายงานประกาศนั้นหรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตก่อนที่คุณจะชำระเงินใดๆ

ก่อนอื่นตรวจสอบว่าคุณใช้อีเมลเดียวกับที่สมัครสมาชิกไว้หรือไม่ จากนั้นแตะ "Forgot password?" บนหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน (ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมด้วย) หากคุณสมัครสมาชิกด้วย Google ให้ใช้ "Continue with Google" แทนการใส่รหัสผ่าน เนื่องจากบัญชีนั้นไม่มีรหัสผ่าน หากบัญชีของคุณเพิ่งสมัครใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกลิงก์ยืนยันที่เราส่งให้ทางอีเมลแล้ว การล้างแคชเบราว์เซอร์หรือลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นก็ช่วยแก้ปัญหาได้หลายกรณี หากยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตจากอีเมลที่ใช้ในบัญชีของคุณ แล้วเราจะช่วยให้คุณกลับเข้าสู่ระบบได้

แตะ "Forgot password?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลบัญชีของคุณ แล้วเราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้ — รอสักครู่และตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมด้วย เปิดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ ลิงก์จะหมดอายุหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ดังนั้นให้ขอลิงก์ใหม่หากลิงก์เดิมใช้งานไม่ได้แล้ว หากคุณสมัครสมาชิกด้วย Google คุณจะไม่มีรหัสผ่านเลย เพียงใช้ "Continue with Google" แทน

จำเป็น — คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนจึงจะจองได้ และสำหรับผู้ให้เช่าต้องยืนยันตัวตนก่อนจึงจะลงประกาศหรือรับเงินได้ ไปที่ Profile แล้วเลือก Verification เพื่ออัปโหลดบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล (พาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนไทย) พร้อมรูปเซลฟี่ การยืนยันตัวตนช่วยให้ทั้งสองฝ่ายในการจองรู้ว่ากำลังติดต่อกับใคร และเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การจองไม่สำเร็จ การตรวจสอบส่วนใหญ่ดำเนินการอย่างรวดเร็ว

เข้าสู่ระบบ ไปที่ Profile Settings แล้วอัปเดตข้อมูลของคุณ (ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ประวัติย่อ รูปโปรไฟล์) การเปลี่ยนแปลงบางอย่าง (อีเมล เบอร์โทรศัพท์) ต้องผ่านการยืนยันตัวตน หากคุณผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว การเปลี่ยนชื่อจะต้องแจ้งผ่านทิกเก็ตซัพพอร์ตเพื่อความปลอดภัย

ได้ เข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์แล้วไปที่ Settings จากนั้น Privacy แล้วเลือก Delete Account (ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะบนเว็บไซต์ ยังไม่มีในแอปมือถือ) การจองที่ยังดำเนินการอยู่ต้องเสร็จสิ้นและชำระเงินค้างชำระให้ครบถ้วนก่อน เมื่อคุณลบบัญชี เราจะทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรตาม PDPA — บันทึกการจองและการชำระเงินบางส่วนจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้

สร้างบัญชีผู้ให้เช่า ยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นเพิ่มข้อมูลที่พักของคุณ — ภาพถ่าย สิ่งอำนวยความสะดวก ราคารายเดือน และช่วงเวลาว่าง — แล้วเผยแพร่ประกาศ การลงประกาศไม่มีค่าใช้จ่าย ElefyMove จะได้รับค่าคอมมิชชั่นก็ต่อเมื่อคุณได้รับการจองเท่านั้น คุณสามารถส่งเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของหรือเอกสารมอบอำนาจเพื่อรับตรา Verified ซึ่งช่วยให้ผู้เช่าเลือกประกาศของคุณได้อย่างมั่นใจมากขึ้น เมื่อประกาศของคุณเผยแพร่แล้ว คำขอจองจะเข้ามาที่แดชบอร์ดและ Messages ของคุณ

เอกสารที่จำเป็น: บัตรประชาชนไทยหรือพาสปอร์ต โฉนดที่ดิน (Chanote) หรือสัญญาเช่าช่วง (กรณีให้เช่าช่วงโดยได้รับอนุญาตจากเจ้าของ) บัญชีธนาคารสำหรับรับเงินโอน และภาพถ่ายที่พัก สำหรับเจ้าของที่พักชาวต่างชาติ: วีซ่าหรือใบอนุญาตทำงานที่ยังไม่หมดอายุซึ่งอนุญาตให้ให้เช่าที่พักได้

เพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารไทยหรือ PromptPay ของคุณในบัญชี หลังจากการชำระเงินของผู้เช่าเรียบร้อยและการจองถึงวันเข้าอยู่แล้ว ElefyMove จะโอนค่าเช่าให้คุณเข้าบัญชีดังกล่าว หักด้วยค่าคอมมิชชั่นของเราและภาษีหัก ณ ที่จ่าย 5% ที่เราจำเป็นต้องหักและนำส่งตามกฎหมาย การโอนเงินดำเนินการด้วยมือตามรอบเวลาที่กำหนดไว้เป็นประจำ และการโอนเงินจำนวนมากจะต้องผ่านการอนุมัติอีกขั้นก่อนดำเนินการโอน จึงควรเผื่อเวลาสองสามวันทำการ คุณสามารถติดตามการโอนเงินทุกครั้งและสถานะของแต่ละรายการได้ในแดชบอร์ดของคุณ การโอนเงินจะดำเนินการเป็นสกุลเงินบาทไทยเข้าบัญชีในประเทศไทยเท่านั้น

การลงประกาศไม่มีค่าใช้จ่าย — ค่าคอมมิชชั่นจะเรียกเก็บเฉพาะจากค่าเช่าที่ ElefyMove รับชำระให้คุณจริงเท่านั้น สำหรับการชำระเงินตอนเข้าอยู่คือ 15% หรือ 14% สำหรับผู้ให้เช่าที่เป็น Partner สำหรับการชำระค่าเช่ารายเดือนที่เกิดขึ้นซ้ำหลังจากนั้นคือ 10% หรือ 8% สำหรับผู้ให้เช่าที่เป็น Partner สถานะความภักดี (Loyalty) สามารถลดอัตราเหล่านี้ลงได้อีก โดยมีเพดานต่ำสุดที่ 12% สำหรับการเข้าอยู่ และ 6% สำหรับค่าเช่ารายเดือนที่เกิดขึ้นซ้ำ ค่าคอมมิชชั่นจะถูกหักจากยอดโอนเงินของคุณ และการหักทุกรายการจะแจกแจงไว้ในแดชบอร์ดของคุณ อัตราค่าคอมมิชชั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยมีการแจ้งล่วงหน้า อัตราที่ใช้กับการจองแต่ละครั้งคืออัตราที่แสดงไว้ในขณะที่ทำการจอง

ค่าเช่าที่พักอาศัยได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศไทย ดังนั้นจึงไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากค่าเช่าโดยตรง — ภาษีมูลค่าเพิ่มจะใช้กับค่าคอมมิชชั่นของ ElefyMove เท่านั้น ซึ่งแจกแจงแยกไว้ต่างหาก ElefyMove จะหักภาษีหัก ณ ที่จ่าย 5% จากยอดโอนเงินของคุณและนำส่งให้ และคุณจะเห็นรายการนี้อยู่ในบันทึกการโอนเงินทุกครั้งเพื่อใช้ในการยื่นภาษี สิ่งที่คุณได้รับจาก ElefyMove สำหรับค่าเช่าจะถูกบันทึกเป็นใบเสร็จจากการที่เรารับชำระเงินแทนคุณ ไม่ใช่ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มในนามของคุณ รายได้ค่าเช่ายังคงต้องแจ้งในแบบแสดงรายการภาษีประจำปีของคุณเอง — ควรปรึกษานักบัญชีเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

ตั้งค่าช่วงเวลาว่างและวันที่ถูกจองไว้แล้วของแต่ละที่พักในแดชบอร์ดของคุณ — ช่วงเวลาที่ถูกจองแล้วจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้วันที่เดียวกันถูกจองซ้ำได้ ควรอัปเดตปฏิทินให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อให้ผู้เช่าขอจองเฉพาะวันที่คุณสามารถตอบรับได้จริง

คำขอจองจะปรากฏในแดชบอร์ดและใน Messages ของคุณ คุณสามารถตอบรับ ปฏิเสธ หรือส่งข้อเสนอโต้ตอบพร้อมราคาหรือวันที่ที่แตกต่างออกไปได้ เมื่อคุณตอบรับแล้ว ผู้เช่าจะได้รับการแจ้งเตือนให้ชำระเงิน และการจองจะได้รับการยืนยันเมื่อการชำระเงินสำเร็จ

ส่งอีเมลถึง [email protected] ส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp หรือโทรศัพท์ที่ +66 (0) 93-149-5284 เพิ่มเราเป็นเพื่อนบน LINE ที่ @elefymove หรือใช้ระบบข้อความในแพลตฟอร์มผ่านไอคอน Support เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำนักงานจดทะเบียนของเราในกรุงเทพฯ ไม่ได้เปิดให้เข้าพบโดยไม่นัดหมาย จึงขอให้ใช้ช่องทางใดช่องทางหนึ่งข้างต้น หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับการจองใดโดยเฉพาะ กรุณาแจ้งหมายเลขการจองมาด้วย เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

เปิดประกาศที่พักใดก็ได้แล้วใช้ "Message" หรือ "Contact host" เพื่อเริ่มแชท หรือไปที่ Messages เพื่อดูบทสนทนาทั้งหมดของคุณ ถามคำถาม ตกลงวันที่และราคา และนัดหมายเข้าชมที่พัก — การพูดคุยผ่านแพลตฟอร์มจะช่วยให้มีบันทึกวันที่ของสิ่งที่ตกลงกันไว้

ได้ — คุณสามารถแปลข้อความใดๆ เป็นภาษาของคุณเองได้โดยตรงในแชท ดังนั้นภาษาจึงไม่ใช่อุปสรรคระหว่างผู้เช่าต่างชาติกับผู้ให้เช่าชาวไทย คุณยังสามารถเปลี่ยนภาษาของทั้งเว็บไซต์ได้จากตัวเลือกในแถบด้านบน

เมื่อการพักอาศัยของคุณเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถเขียนรีวิวได้จากรายการจองที่ "My Bookings" ความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับที่พักและผู้ให้เช่าจะช่วยให้ผู้เช่ารายต่อไปเลือกที่พักได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

ได้ — ผู้ให้เช่าจะมีคะแนนและรีวิวจากผู้เช่ารายก่อนหน้า แสดงอยู่บนโปรไฟล์และประกาศที่พักของตน ข้อมูลนี้มีประโยชน์ในการประเมินความรวดเร็วในการตอบกลับและความน่าเชื่อถือก่อนที่คุณจะส่งคำขอจอง

Community คือพื้นที่โซเชียลของ ElefyMove — เคล็ดลับเกี่ยวกับย่านต่างๆ คู่มือการย้ายถิ่นฐาน และเรื่องราวจริงจากผู้คนที่ใช้ชีวิตและเช่าที่พักในประเทศไทย เรียกดูฟีดประจำวัน บอร์ดที่คัดสรรไว้ และคู่มือฉบับยาว เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่ต่างๆ ค่าใช้จ่าย วีซ่า และชีวิตประจำวันก่อนที่คุณจะย้ายมา

เปิด Community แล้วคลิก "Post" เพื่อแชร์เคล็ดลับสั้นๆ หรือเขียนคู่มือฉบับยาว เลือกหัวข้อ (เช่น กรุงเทพฯ วีซ่า หรือค่าครองชีพ) เพื่อให้ผู้อื่นค้นหาเจอได้ง่าย เป็นวิธีที่ดีในการช่วยเหลือผู้มาใหม่และเชื่อมต่อกับผู้คนในพื้นที่ของคุณ

ElefyMove มีคะแนนสองประเภท: Status points ใช้ปรับระดับสมาชิกของคุณให้สูงขึ้น และ Reward points คือคะแนนที่คุณสามารถนำไปใช้จ่ายได้จริง เมื่อคุณจองและใช้งานแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับคะแนนทั้งสองประเภท และระดับสมาชิกที่สูงขึ้นจะได้รับ Reward points เร็วขึ้น คุณสามารถดูคะแนนและระดับสมาชิกปัจจุบันของคุณได้ในส่วน Rewards ของบัญชีของคุณ

ใช้ Reward points ของคุณจากส่วน Rewards ในบัญชีของคุณ เพื่อแลกสิทธิประโยชน์และส่วนลดสำหรับการจองที่เข้าเงื่อนไข ยอดคะแนนปัจจุบันและรางวัลที่พร้อมใช้งานจะแสดงอยู่ที่นั่นเสมอ

มี! แชร์ลิงก์แนะนำเพื่อนส่วนตัวของคุณจากส่วน Referral ในบัญชีของคุณ — เมื่อเพื่อนสมัครสมาชิกและจองผ่านลิงก์นั้น ทั้งคุณและเพื่อนจะได้รับรางวัลทั้งคู่ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่ม Reward points ของคุณ

Premium คือสมาชิกแบบเลือกได้ที่ปลดล็อกสิทธิประโยชน์และส่วนลดพิเศษเพิ่มเติม รวมถึงผู้ช่วยย้ายถิ่น AI ของ ElefyMove ซึ่งสร้างแผน "ย้ายมาประเทศไทย" ส่วนบุคคล ทุกฟังก์ชันหลักในการเช่าบน ElefyMove (การค้นหา การส่งข้อความ การจอง สัญญา) ใช้งานได้ฟรีโดยไม่ต้องมีสมาชิก Premium

เริ่มสมัครสมาชิกได้จากบัญชีของคุณ — เรียกเก็บเงินผ่านบัตรโดย Stripe โดยมี PayPal เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชีของคุณ สิทธิประโยชน์ของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลที่คุณชำระเงินไปแล้ว และไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ใช่ — สมาชิก Premium และ Pro จะได้ใช้ผู้ช่วยย้ายถิ่น AI ของ ElefyMove ซึ่งสร้างเช็คลิสต์ "ย้ายมาประเทศไทย" ส่วนบุคคล: แผนที่ระบุวันที่ทั้งช่วงก่อนออกเดินทางและหลังเดินทางถึง ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ (ดิจิทัลโนแมด ผู้เกษียณ ผู้ทำงาน นักเรียน หรือครอบครัว) และผูกกับการจองของคุณ คู่มือการย้ายถิ่นของเรายังครอบคลุมเรื่องเอกสาร ขั้นตอนการเดินทางมาถึง และการตั้งถิ่นฐาน และทีมสนับสนุนสามารถแนะนำคู่มือที่เหมาะสมให้คุณได้ นี่คือคำแนะนำสำหรับใช้วางแผน ไม่ใช่บริการยื่นเอกสาร — ElefyMove ไม่ได้ยื่นเอกสารวีซ่าหรือคนเข้าเมืองแทนคุณ