การลบเนื้อหา (การแจ้งเตือนและการนำเนื้อหาออก)
นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูล และอยู่ระหว่างการพิจารณาขั้นสุดท้ายร่วมกับที่ปรึกษากฎหมาย
ใครสามารถยื่นคำขอได้บ้าง
- เจ้าของสิทธิ (เช่น เจ้าของลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า) ที่สิทธิของตนถูกละเมิดโดยเนื้อหาบน ElefyMove
- บุคคลที่ได้รับผลกระทบจากเนื้อหาเกี่ยวกับตนเอง เช่น ข้อความหมิ่นประมาทหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่โพสต์โดยไม่ได้รับความยินยอม
- หน่วยงานภาครัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่ปฏิบัติหน้าที่ตามอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย
วิธียื่นคำขอ
- ใช้ปุ่มรายงานในแอปบนเนื้อหาที่คุณต้องการให้ลบ
- หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "Content Removal Request"
วิธีดำเนินการกับคำขอ — สองช่องทาง
ElefyMove ดำเนินการกับคำขอนำเนื้อหาออกผ่านสองช่องทางแยกกัน เพื่อให้คำสั่งจากหน่วยงานทางการมีช่องทางกฎหมาย/ปฏิบัติการเฉพาะ ในขณะที่ข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วและคาดการณ์ได้
ช่องทาง A — ข้อร้องเรียนจากสาธารณะและผู้ใช้
ข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ เจ้าของสิทธิ หรือผู้ได้รับผลกระทบ ที่ยื่นผ่านปุ่มรายงานในแอปหรือทางอีเมล ElefyMove ตั้งเป้าตรวจสอบและลบเนื้อหาที่พบว่าผิดกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากข้อร้องเรียนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว สอดคล้องกับประกาศกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ปี 2565 ข้อร้องเรียนทุกรายการจะถูกบันทึกไว้ (วันที่ได้รับ วันที่ตรวจสอบ และผลการพิจารณา) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการปฏิบัติตามกฎหมายของ ElefyMove
ช่องทาง B — คำสั่งจากหน่วยงานราชการและศาล
คำสั่งจากศาล กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ตำรวจ หรือพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจอื่น ๆ ที่ยื่นตามแบบฟอร์มท้ายประกาศ ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "Official Takedown Order" ซึ่งเป็นช่องทางกฎหมาย/ปฏิบัติการเฉพาะ แยกจากข้อร้องเรียนของผู้ใช้ ElefyMove จะปฏิบัติตามภายในระยะเวลาที่คำสั่งหรือกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
ข้อมูลที่ต้องระบุ
- URL หรือวิธีอื่นในการระบุเนื้อหา
- เหตุผลของคำขอและฐานทางกฎหมาย (เช่น การหมิ่นประมาท การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล การละเมิดลิขสิทธิ์/เครื่องหมายการค้า เนื้อหาผิดกฎหมาย)
- ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ
- คำรับรองด้วยความสุจริตใจว่าข้อมูลที่คุณให้มานั้นถูกต้อง
- สำหรับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาล (ช่องทาง B): หมายเลขอ้างอิงคำสั่งหรือคดี และหน่วยงานผู้ออกคำสั่ง
ขั้นตอนถัดไป
- ElefyMove จะตรวจสอบคำขอ
- เนื้อหาที่ตรวจสอบภายใต้เส้นทาง A และพบว่าผิดกฎหมายหรือละเมิดนโยบายของ ElefyMove จะถูกกำหนดเป้าหมายให้ลบหรือปิดกั้นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากข้อร้องเรียนได้รับการยืนยัน ส่วนเนื้อหาภายใต้เส้นทาง B จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่คำสั่งหรือกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) และประกาศที่เกี่ยวข้อง
- ผู้โพสต์อาจได้รับการแจ้งเตือนและสามารถตอบกลับผ่านกระบวนการโต้แย้งคำสั่งลบเนื้อหาด้านล่างนี้
- ผู้ที่ละเมิดซ้ำ ๆ อาจถูกระงับบัญชี
- ElefyMove ให้ความร่วมมือกับคำสั่งอันชอบด้วยกฎหมายของศาลและพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ
การโต้แย้ง (โดยสมัครใจ)
หากเนื้อหาของคุณถูกลบ คุณสามารถยื่นการโต้แย้งโดยสมัครใจไปที่ [email protected] เพื่ออธิบายเหตุผลว่าเหตุใดจึงควรกู้คืนเนื้อหานั้น การดำเนินการนี้ไม่ใช่ข้อกำหนดตามกฎหมาย ElefyMove จะตรวจสอบการโต้แย้งและแจ้งผลให้คุณทราบ เนื้อหาอาจได้รับการกู้คืนหากเหตุผลเดิมในการลบไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป การยื่นการโต้แย้งไม่ได้เป็นการรับประกันว่าเนื้อหาจะได้รับการกู้คืน
ข้อพิพาทเกี่ยวกับคะแนน
คำขอโต้แย้งคะแนนหรือคะแนนรีวิวให้เป็นไปตามขั้นตอนในนโยบายการให้คะแนนของ ElefyMove ไม่ใช่หน้านี้