콘텐츠 삭제 (통지 및 삭제 요청)
본 정책은 정보 제공을 목적으로 하며, 현재 법률 자문과 함께 최종 검토 중입니다.
요청을 제출할 수 있는 자
- ElefyMove의 콘텐츠로 인해 권리를 침해당한 권리자(예: 저작권자 또는 상표권자).
- 명예훼손적 발언이나 동의 없이 게시된 개인정보 등 자신에 관한 콘텐츠로 영향을 받은 개인.
- 적법한 권한에 따라 행동하는 정부 기관 및 법 집행 기관.
요청 제출 방법
- 삭제를 원하는 콘텐츠의 앱 내 신고 버튼을 사용해 주세요.
- 또는 제목을 "Content Removal Request"로 하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.
요청 처리 방식 — 두 가지 트랙
ElefyMove는 삭제 요청을 두 가지 별도 트랙을 통해 처리합니다. 이를 통해 공식 명령은 전용 법무/운영 채널을 거치고, 사용자 불만은 신속하고 예측 가능한 대응을 받습니다.
트랙 A — 일반 및 사용자 불만
사용자, 권리자 또는 영향을 받은 개인이 앱 내 신고 버튼 또는 이메일을 통해 제출한 불만입니다. ElefyMove는 태국 디지털경제사회부의 2022년 고시에 따라, 검증된 불만 접수 후 24시간 이내에 위법으로 판단되는 콘텐츠를 검토하고 삭제하는 것을 목표로 합니다. 모든 불만은 (접수, 검토, 결정 단계별로) 기록되어 ElefyMove의 컴플라이언스 기록의 일부로 보관됩니다.
트랙 B — 공식 및 법원 명령
법원, 디지털경제사회부, 경찰 또는 기타 권한 있는 공무원이 고시 별첨 양식에 따라 제출한 명령입니다. 제목을 "Official Takedown Order"로 하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요 — 이는 사용자 불만과 분리된 전용 법무/운영 채널입니다. ElefyMove는 명령 또는 관련 법령이 정한 기한 내에 이를 이행합니다.
포함해야 할 사항
- 콘텐츠의 URL 또는 이를 식별할 수 있는 기타 방법.
- 요청 사유 및 법적 근거(예: 명예훼손, 개인정보 침해, 저작권/상표권 침해, 위법 콘텐츠).
- 귀하의 성명 및 연락처 정보.
- 귀하가 제공한 정보가 정확함을 선의로 진술하는 문구.
- 공식/법원 명령(트랙 B)의 경우: 명령 또는 사건 참조번호와 발급 기관.
이후 절차
- ElefyMove가 요청을 검토합니다.
- 트랙 A에서 검토되어 위법하거나 ElefyMove 정책을 위반한 것으로 판단된 콘텐츠는 확인된 불만 접수 후 24시간 이내에 삭제 또는 차단하는 것을 목표로 합니다. 트랙 B의 콘텐츠는 컴퓨터 범죄법(불기 2550년(2007년), 개정 포함) 및 그 하위 고시를 포함하여 명령 또는 관련 법령이 정한 기한 내에 처리됩니다.
- 게시자는 통지를 받을 수 있으며, 아래의 이의 통지 절차를 통해 대응할 수 있습니다.
- 반복적으로 위반하는 자는 계정이 정지될 수 있습니다.
- ElefyMove는 법원 및 권한 있는 담당 공무원의 적법한 명령에 협조합니다.
반박 통지 (임의)
콘텐츠가 삭제된 경우, [email protected]으로 임의로 반박 통지를 제출하여 복원되어야 하는 이유를 설명할 수 있습니다. 이는 법적 의무 사항이 아닙니다. ElefyMove는 반박 통지를 검토하고 결과를 통지합니다. 삭제의 원래 근거가 더 이상 적용되지 않는 경우 콘텐츠가 복원될 수 있습니다. 반박 통지를 제출한다고 해서 복원이 보장되는 것은 아닙니다.
평점 이의 제기
평점 또는 리뷰 점수에 대한 이의 제기는 본 페이지가 아닌 ElefyMove 평점 정책의 절차를 따릅니다.