보증금 정책

Last Updated: 2025년 6월

Effective: 2025년 6월

본 정책은 정보 제공을 위한 것이며, 현재 법률 자문과 함께 최종 검토 중입니다.

Elefy는 자금 보관 기관이 아닙니다. Elefy는 보증금을 보유, 보험 처리 또는 보증하지 않습니다.

Elefy에서 보증금이 처리되는 방식

예약 시 임차인은 첫 달 임대료와 Elefy 수수료(및 VAT)를 Elefy에 지불합니다 — 보증금은 이 결제에 포함되지 않습니다.
Elefy는 임대료와 수수료에 대해 임대인으로부터 위임받은 수납 대리인으로서만 행동하며(보관인이나 수탁자가 아님), 보증금을 수취, 보유 또는 송금하지 않습니다.
부동산 인도/입주 시 임차인은 보증금을 임대인에게 직접 지불합니다 — Elefy는 이 결제에 관여하지 않습니다.
이후 임대인이 임대차 계약 조건에 따라 임대 기간 동안 보증금을 보관합니다.
퇴거 시 임대인은 부동산 상태를 확인한 후, 통상적인 마모를 초과하는 손상에 대한 정당한 공제를 제외한 보증금을 임차인에게 직접 반환합니다.

Elefy 플랫폼은 입주 및 퇴거 시 체계적인 사진 점검 절차를 제공합니다. 이 사진들은 보증금 분쟁에서 주요 증거가 되며 양 당사자가 열람할 수 있습니다. 임차인은 입주 즉시 플랫폼에서 입주 사진 기록을 완료할 것을 강력히 권장합니다.

Elefy는 이전 임차인들의 검증된 보고를 바탕으로 임대인의 보증금 반환 평점을 표시합니다. 이 평점은 개별 임차인의 경험을 반영한 것으로, Elefy의 보증이나 추천이 아닙니다. 평점은 완료된 임대차에 연동되며 Elefy 평점 정책의 적용을 받습니다.

구체적인 보증금 금액, 공제 기준, 반환 기한은 양 당사자가 Elefy 플랫폼에서 서명한 임대차 계약에 명시되어 있습니다. 태국 법이 적용됩니다: 주거용 임대의 경우 보증금 상한은 임대료 2개월분이며, 그 외의 경우 계약에 따릅니다.

보증금 분쟁이 발생하면 예약 번호와 함께 [email protected]으로 연락해 주세요. Elefy는 소통을 지원할 수 있으나 보증금 채무의 당사자는 아닙니다. 임차인은 태국 법원 또는 관할 기관을 통해 법적 구제를 청구할 권리를 보유합니다.