Политика в отношении залога

Как работает залог на ElefyMove

• При бронировании арендатор оплачивает ElefyMove арендную плату за первый месяц и сборы ElefyMove (включая НДС) — залог в этот платёж НЕ входит.
• ElefyMove действует исключительно как уполномоченный агент арендодателя по сбору платежей за аренду и сборы и никогда не принимает, не хранит и не перечисляет залог.
• При передаче жилья / заселении арендатор оплачивает залог напрямую арендодателю — ElefyMove не участвует в этом платеже.
• Далее арендодатель хранит залог в течение всего срока аренды на условиях договора аренды.
• При выезде арендодатель осматривает жильё и возвращает залог — за вычетом обоснованных удержаний за повреждения сверх естественного износа — напрямую арендатору.

Роль ElefyMove — ограничения

• ElefyMove никогда и ни на каком этапе не принимает, не удерживает и не перечисляет залог — он выплачивается напрямую от арендатора арендодателю.
• ElefyMove не может обязать арендодателя вернуть залог.
• ElefyMove не страхует и не гарантирует возврат залога.
• ElefyMove не принимает решение по итогам удержаний из залога — задокументированные записи о заселении/выезде позволяют сторонам договориться напрямую.

Фотоосмотры при заселении и выезде

Платформа ElefyMove предоставляет структурированный процесс фотоосмотра при заселении и выезде. Эти фотографии являются основным доказательством при любых разногласиях по залогу и доступны обеим сторонам. Арендаторам настоятельно рекомендуется завершить фотофиксацию при заселении на платформе сразу после вступления во владение жильём.

Рейтинг возврата залога

ElefyMove отображает рейтинг возврата залога для арендодателей на основе подтверждённых отчётов предыдущих арендаторов. Этот рейтинг отражает индивидуальный опыт арендаторов и не является гарантией или рекомендацией ElefyMove. Рейтинги привязаны к завершённым арендам и регулируются Политикой оценок ElefyMove.

Применимые условия

Точная сумма залога, критерии удержания и сроки возврата указаны в договоре аренды, подписанном обеими сторонами на платформе ElefyMove. Применяется законодательство Таиланда: согласно Положению о договорах аренды жилья B.E. 2568 (2025), максимальная общая предоплата при помесячной аренде — залог плюс аванс по арендной плате вместе — составляет арендную плату за 3 месяца; при годовой аренде — до 1 года аренды; для других условий действует договор.

Разногласия

Если возникли разногласия по залогу, свяжитесь с [email protected], указав номер вашего бронирования. ElefyMove не является стороной обязательства по залогу; поддержка направит вас к задокументированным записям (переписка, фото состояния), чтобы обе стороны могли договориться напрямую. Арендаторы сохраняют право на защиту своих прав через тайские суды или компетентные органы.