Политика депозитов

Как работает депозит на Elefy

• При бронировании арендатор оплачивает Elefy арендную плату за первый месяц и сборы Elefy (включая НДС) — залоговый депозит в этот платёж НЕ входит.
• Elefy действует исключительно как уполномоченный арендодателем агент по сбору платежей за аренду и сборы (а не как хранитель или доверительный управляющий) и никогда не принимает, не удерживает и не перечисляет залоговый депозит.
• При передаче жилья / заселении арендатор оплачивает залоговый депозит напрямую арендодателю — Elefy не участвует в этом платеже.
• Далее арендодатель хранит залоговый депозит в течение всего срока аренды на условиях договора аренды.
• При выезде арендодатель осматривает жильё и возвращает депозит — за вычетом обоснованных удержаний за повреждения сверх естественного износа — напрямую арендатору.

Роль Elefy — ограничения

• Elefy никогда и ни на каком этапе не принимает, не удерживает и не перечисляет залоговый депозит — он выплачивается напрямую от арендатора арендодателю.
• Elefy не может обязать арендодателя вернуть депозит.
• Elefy не страхует и не гарантирует возврат депозита.
• Elefy не выносит решений по спорам об удержаниях из депозита (но может содействовать общению между сторонами).

Фотоосмотры при заселении и выезде

Платформа Elefy предоставляет структурированный процесс фотоосмотра при заселении и выезде. Эти фотографии являются основным доказательством в любом споре о депозите и доступны обеим сторонам. Арендаторам настоятельно рекомендуется завершить фотофиксацию при заселении на платформе сразу после вступления во владение жильём.

Рейтинг возврата депозитов

Elefy отображает рейтинг возврата депозитов для арендодателей на основе подтверждённых отчётов предыдущих арендаторов. Этот рейтинг отражает индивидуальный опыт арендаторов и не является гарантией или рекомендацией Elefy. Рейтинги привязаны к завершённым арендам и регулируются Политикой оценок Elefy.

Применимые условия

Конкретная сумма депозита, критерии удержаний и сроки возврата определяются договором аренды, подписанным обеими сторонами на платформе Elefy. Применяется законодательство Таиланда: для жилой аренды предельный размер депозита составляет 2 месячные арендные платы; в иных случаях действует договор.

Споры

Если возник спор о депозите, свяжитесь с [email protected], указав номер вашего бронирования. Elefy может содействовать общению сторон, но не является стороной обязательства по депозиту. Арендаторы сохраняют право на защиту своих прав через тайские суды или компетентные органы.