นโยบายเงินประกัน

เงินประกันบน Elefy ทำงานอย่างไร

• เมื่อทำการจอง ผู้เช่าชำระค่าเช่าเดือนแรกพร้อมค่าธรรมเนียมของ Elefy (และภาษีมูลค่าเพิ่ม) ให้แก่ Elefy — เงินประกันไม่รวมอยู่ในการชำระเงินนี้
• Elefy ทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับชำระเงินที่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ให้เช่าสำหรับค่าเช่าและค่าธรรมเนียมเท่านั้น (ไม่ใช่ผู้รับฝากทรัพย์หรือทรัสตี) และไม่เคยเรียกเก็บ ถือครอง หรือนำส่งเงินประกันแต่อย่างใด
• เมื่อส่งมอบห้อง / เข้าอยู่ ผู้เช่าชำระเงินประกันให้แก่ผู้ให้เช่าโดยตรง — Elefy ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการชำระเงินนี้
• จากนั้นผู้ให้เช่าเป็นผู้ถือครองเงินประกันตลอดระยะเวลาการเช่าตามเงื่อนไขของสัญญาเช่า
• เมื่อย้ายออก ผู้ให้เช่าตรวจสอบสภาพห้องและคืนเงินประกัน — หักเฉพาะค่าเสียหายที่สมเหตุสมผลนอกเหนือจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ — ให้แก่ผู้เช่าโดยตรง

บทบาทของ Elefy — ข้อจำกัด

• Elefy ไม่เคยเรียกเก็บ ถือครอง หรือนำส่งเงินประกันไม่ว่าในขั้นตอนใด — เงินประกันชำระจากผู้เช่าถึงผู้ให้เช่าโดยตรง
• Elefy ไม่สามารถบังคับให้ผู้ให้เช่าคืนเงินประกันได้
• Elefy ไม่รับประกันหรือค้ำประกันการคืนเงินประกัน
• Elefy ไม่ตัดสินข้อพิพาทเกี่ยวกับการหักเงินประกัน (แต่ Elefy อาจช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างคู่สัญญา)

การตรวจสภาพพร้อมภาพถ่ายตอนเข้าอยู่และย้ายออก

แพลตฟอร์ม Elefy มีขั้นตอนการตรวจสภาพห้องพร้อมภาพถ่ายอย่างเป็นระบบทั้งตอนเข้าอยู่และย้ายออก ภาพถ่ายเหล่านี้เป็นหลักฐานหลักในข้อพิพาทเรื่องเงินประกัน และทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าถึงได้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้เช่าบันทึกภาพถ่ายตอนเข้าอยู่บนแพลตฟอร์มทันทีที่เข้าครอบครองห้อง

คะแนนการคืนเงินประกัน

Elefy แสดงคะแนนการคืนเงินประกันของผู้ให้เช่าโดยอ้างอิงจากรายงานที่ได้รับการยืนยันจากผู้เช่ารายก่อน คะแนนนี้สะท้อนประสบการณ์ของผู้เช่าแต่ละราย และไม่ใช่การรับประกันหรือการรับรองโดย Elefy คะแนนผูกกับการเช่าที่เสร็จสิ้นแล้วและอยู่ภายใต้นโยบายการให้คะแนนของ Elefy

ข้อกำหนดที่ใช้บังคับ

จำนวนเงินประกัน หลักเกณฑ์การหักเงิน และกำหนดเวลาการคืนเงิน ระบุอยู่ในสัญญาเช่าที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายลงนามบนแพลตฟอร์ม Elefy โดยอยู่ภายใต้กฎหมายไทย: สำหรับการเช่าเพื่ออยู่อาศัย เพดานเงินประกันคือค่าเช่า 2 เดือน ส่วนกรณีอื่นเป็นไปตามสัญญา

ข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทเรื่องเงินประกัน กรุณาติดต่อ [email protected] พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจองของท่าน Elefy อาจช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร แต่ไม่ใช่คู่สัญญาในภาระผูกพันเรื่องเงินประกัน ผู้เช่ายังคงมีสิทธิดำเนินการทางกฎหมายผ่านศาลไทยหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ