นโยบายเงินประกัน

เงินประกันบน ElefyMove ทำงานอย่างไร

• เมื่อทำการจอง ผู้เช่าชำระค่าเช่าเดือนแรกพร้อมค่าธรรมเนียมของ ElefyMove (และภาษีมูลค่าเพิ่ม) ให้แก่ ElefyMove — เงินประกันไม่รวมอยู่ในการชำระเงินนี้
• ElefyMove ทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับชำระเงินที่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ให้เช่าสำหรับค่าเช่าและค่าธรรมเนียมเท่านั้น (ไม่ใช่ผู้รับฝากทรัพย์หรือทรัสตี) และไม่เคยเรียกเก็บ ถือครอง หรือนำส่งเงินประกันแต่อย่างใด
• เมื่อส่งมอบห้อง / เข้าอยู่ ผู้เช่าชำระเงินประกันให้แก่ผู้ให้เช่าโดยตรง — ElefyMove ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการชำระเงินนี้
• จากนั้นผู้ให้เช่าเป็นผู้ถือครองเงินประกันตลอดระยะเวลาการเช่าตามเงื่อนไขของสัญญาเช่า
• เมื่อย้ายออก ผู้ให้เช่าตรวจสอบสภาพห้องและคืนเงินประกัน — หักเฉพาะค่าเสียหายที่สมเหตุสมผลนอกเหนือจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ — ให้แก่ผู้เช่าโดยตรง

บทบาทของ ElefyMove — ข้อจำกัด

• ElefyMove ไม่เคยเรียกเก็บ ถือครอง หรือนำส่งเงินประกันไม่ว่าในขั้นตอนใด — เงินประกันชำระจากผู้เช่าถึงผู้ให้เช่าโดยตรง
• ElefyMove ไม่สามารถบังคับให้ผู้ให้เช่าคืนเงินประกันได้
• ElefyMove ไม่รับประกันหรือค้ำประกันการคืนเงินประกัน
• ElefyMove ทำหน้าที่บันทึกหลักฐานเท่านั้น — บันทึกสภาพที่พักตอนเข้าอยู่/ย้ายออกที่จัดทำเป็นเอกสารช่วยให้ทั้งสองฝ่ายตกลงเรื่องการหักเงินประกันกันได้โดยตรง

การตรวจสภาพพร้อมภาพถ่ายตอนเข้าอยู่และย้ายออก

แพลตฟอร์ม ElefyMove มีขั้นตอนการตรวจสภาพห้องพร้อมภาพถ่ายอย่างเป็นระบบทั้งตอนเข้าอยู่และย้ายออก ภาพถ่ายเหล่านี้เป็นหลักฐานหลักในกรณีความเห็นไม่ตรงกันเรื่องเงินประกัน และทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าถึงได้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้เช่าบันทึกภาพถ่ายตอนเข้าอยู่บนแพลตฟอร์มทันทีที่เข้าครอบครองห้อง

คะแนนการคืนเงินประกัน

ElefyMove แสดงคะแนนการคืนเงินประกันของผู้ให้เช่าโดยอ้างอิงจากรายงานที่ได้รับการยืนยันจากผู้เช่ารายก่อน คะแนนนี้สะท้อนประสบการณ์ของผู้เช่าแต่ละราย และไม่ใช่การรับประกันหรือการรับรองโดย ElefyMove คะแนนผูกกับการเช่าที่เสร็จสิ้นแล้วและอยู่ภายใต้นโยบายการให้คะแนนของ ElefyMove

ข้อกำหนดที่ใช้บังคับ

จำนวนเงินมัดจำที่ชัดเจน หลักเกณฑ์การหักเงิน และกำหนดเวลาคืนเงิน ระบุไว้ในสัญญาเช่าที่ทั้งสองฝ่ายลงนามบนแพลตฟอร์ม ElefyMove กฎหมายไทยเป็นผู้กำกับดูแล: ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568 ยอดเงินล่วงหน้ารวมสูงสุดสำหรับสัญญาเช่ารายเดือน — เงินประกันบวกค่าเช่าล่วงหน้ารวมกัน — ต้องไม่เกิน 3 เท่าของค่าเช่ารายเดือน ส่วนสัญญาเช่ารายปีไม่เกิน 1 ปีของค่าเช่า สำหรับรูปแบบอื่นให้เป็นไปตามสัญญา

ความเห็นไม่ตรงกัน

หากมีความเห็นไม่ตรงกันเรื่องเงินประกัน กรุณาติดต่อ [email protected] พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจองของท่าน ElefyMove ไม่ใช่คู่สัญญาในภาระผูกพันเรื่องเงินประกัน ฝ่ายสนับสนุนจะชี้ไปยังบันทึกที่จัดทำเป็นเอกสาร (ข้อความ ภาพถ่ายสภาพที่พัก) เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้โดยตรง ผู้เช่ายังคงมีสิทธิดำเนินการทางกฎหมายผ่านศาลไทยหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ