Política de fianzas

Cómo funcionan las fianzas en ElefyMove

• Al reservar, el inquilino paga a ElefyMove el primer mes de alquiler más las tarifas de ElefyMove (e IVA); la fianza NO está incluida en este pago.
• ElefyMove actúa únicamente como agente de cobro autorizado del propietario para el alquiler y las tarifas, y nunca cobra, conserva ni remite la fianza.
• En la entrega de la vivienda / entrada, el inquilino paga la fianza directamente al propietario; ElefyMove no participa en este pago.
• El propietario conserva entonces la fianza durante toda la duración del arrendamiento según los términos del contrato de alquiler.
• Al finalizar el arrendamiento, el propietario evalúa la vivienda y devuelve la fianza —menos las deducciones legítimas por daños que excedan el desgaste normal— directamente al inquilino.

El papel de ElefyMove — Limitaciones

• ElefyMove nunca cobra, conserva ni remite la fianza en ningún momento; el inquilino la paga directamente al propietario.
• ElefyMove no puede obligar a un propietario a devolver una fianza.
• ElefyMove no asegura ni garantiza la devolución de las fianzas.
• ElefyMove no decide el resultado de las deducciones de la fianza: el registro documentado de entrada/salida permite que ambas partes lleguen a un acuerdo directamente.

Inspecciones fotográficas de entrada y salida

La plataforma de ElefyMove ofrece un proceso estructurado de inspección fotográfica en la entrada y la salida. Estas fotos son la principal prueba en cualquier desacuerdo sobre la fianza y son accesibles para ambas partes. Se recomienda encarecidamente a los inquilinos completar el registro fotográfico de entrada en la plataforma inmediatamente después de tomar posesión.

Valoración de devolución de fianzas

ElefyMove muestra una valoración de devolución de fianzas para los propietarios basada en informes verificados de inquilinos anteriores. Esta valoración refleja experiencias individuales de los inquilinos y no constituye una garantía ni un aval de ElefyMove. Las valoraciones están vinculadas a arrendamientos completados y se rigen por la Política de valoraciones de ElefyMove.

Términos aplicables

El importe exacto de la fianza, los criterios de deducción y el plazo de devolución se establecen en el contrato de alquiler firmado por ambas partes en la plataforma ElefyMove. Se rige por la ley tailandesa: conforme al Reglamento de Contratos de Arrendamiento B.E. 2568, el importe total máximo por adelantado en un alquiler mensual —fianza más renta anticipada combinadas— es de 3 meses de renta; para arrendamientos anuales, hasta 1 año de renta; para otros acuerdos, se aplica el contrato.

Desacuerdos

Si surge un desacuerdo sobre la fianza, contacta con [email protected] indicando tu referencia de reserva. ElefyMove no es parte de la obligación relativa a la fianza; el equipo de soporte te remitirá al registro documentado (mensajes, fotos del estado de la propiedad) para que ambas partes puedan llegar a un acuerdo directamente. Los inquilinos conservan el derecho a ejercer acciones legales ante los tribunales tailandeses o las autoridades competentes.