Política de depósitos

Cómo funcionan los depósitos en ElefyMove

• Al reservar, el inquilino paga a ElefyMove el primer mes de alquiler más las tarifas de ElefyMove (e IVA); el depósito de seguridad NO está incluido en este pago.
• ElefyMove actúa únicamente como agente de cobro autorizado por el propietario para el alquiler y las tarifas (no como custodio ni fideicomisario), y nunca cobra, retiene ni remite el depósito de seguridad.
• En la entrega del inmueble / mudanza, el inquilino paga el depósito de seguridad directamente al propietario; ElefyMove no participa en este pago.
• El propietario conserva entonces el depósito de seguridad durante toda la duración del arrendamiento según los términos del contrato de alquiler.
• Al finalizar el arrendamiento, el propietario evalúa el inmueble y devuelve el depósito —menos las deducciones legítimas por daños que excedan el desgaste normal— directamente al inquilino.

El papel de ElefyMove — Limitaciones

• ElefyMove nunca cobra, retiene ni remite el depósito de seguridad en ningún momento; se paga directamente del inquilino al propietario.
• ElefyMove no puede obligar a un propietario a devolver un depósito.
• ElefyMove no asegura ni garantiza la devolución de los depósitos.
• ElefyMove no decide el resultado de las deducciones del depósito — el registro documentado de entrada/salida permite que ambas partes lleguen a un acuerdo directamente.

Inspecciones fotográficas de entrada y salida

La plataforma de ElefyMove ofrece un proceso estructurado de inspección fotográfica en la entrada y la salida. Estas fotos son la principal evidencia en cualquier desacuerdo sobre el depósito y son accesibles para ambas partes. Se recomienda encarecidamente a los inquilinos completar el registro fotográfico de entrada en la plataforma inmediatamente después de tomar posesión.

Valoración de devolución de depósitos

ElefyMove muestra una valoración de devolución de depósitos para los propietarios basada en informes verificados de inquilinos anteriores. Esta valoración refleja experiencias individuales de los inquilinos y no constituye una garantía ni un aval de ElefyMove. Las valoraciones están vinculadas a arrendamientos completados y se rigen por la Política de valoraciones de ElefyMove.

Términos aplicables

El importe exacto del depósito, los criterios de deducción y el plazo de devolución se establecen en el contrato de alquiler firmado por ambas partes en la plataforma ElefyMove. Se rige por la ley tailandesa: conforme a la Regulación de Contratos de Arrendamiento de 2025 (B.E. 2568), el importe total máximo por adelantado en un alquiler mensual —depósito de seguridad más renta anticipada combinados— es de 3 meses de renta; para arrendamientos anuales, hasta 1 año de renta; para otros acuerdos, se aplica el contrato.

Desacuerdos

Si surge un desacuerdo sobre el depósito, contacta con [email protected] indicando tu referencia de reserva. ElefyMove no es parte de la obligación del depósito; el equipo de soporte te remitirá al registro documentado (mensajes, fotos del estado de la propiedad) para que ambas partes puedan llegar a un acuerdo directamente. Los inquilinos conservan el derecho a ejercer acciones legales ante los tribunales tailandeses o las autoridades competentes.