押金政策

押金在 Elefy 上如何运作

• 预订时，租户向 Elefy 支付首月租金及 Elefy 的费用（含增值税）——押金不包含在这笔付款中。
• Elefy 仅作为房东授权的租金及费用收款代理人（而非保管人或受托人），从不收取、持有或转付押金。
• 在房屋交接／入住时，租户将押金直接支付给房东——Elefy 不参与这笔付款。
• 随后，房东根据租赁合同的条款，在整个租期内持有押金。
• 退租时，房东检查房屋状况，并在扣除超出正常磨损范围的合理损坏赔偿后，将押金直接退还给租户。

Elefy 的角色——限制

• Elefy 在任何环节都不收取、持有或转付押金——押金由租户直接支付给房东。
• Elefy 无法强制房东退还押金。
• Elefy 不为押金退还提供保险或担保。
• Elefy 不裁决有关押金扣除的争议（但 Elefy 可协助双方沟通）。

入住与退租照片检查

Elefy 平台在入住和退租时提供结构化的照片检查流程。这些照片是任何押金争议中的主要证据，双方均可查看。强烈建议租户在入住后立即在平台上完成入住照片记录。

押金退还评分

Elefy 根据以往租户经核实的反馈，为房东展示押金退还评分。该评分反映的是租户的个人体验，并非 Elefy 的担保或背书。评分与已完成的租约挂钩，并受 Elefy 评分政策约束。

适用条款

具体的押金金额、扣除标准和退还期限，以双方在 Elefy 平台上签署的租赁合同为准。适用泰国法律：住宅租赁的押金上限为 2 个月租金；其他情形以合同约定为准。

争议

如发生押金争议，请附上预订编号联系 [email protected]。Elefy 可协助沟通，但并非押金义务的当事方。租户仍有权通过泰国法院或主管机关寻求法律救济。