内容删除（通知与移除）
Last Updated: 2026年8月
Effective: 2026年8月
本政策仅供参考，目前正在与法律顾问进行最终确认。
谁可以提交请求
- 权利持有人（例如版权或商标所有者），其权利被 ElefyMove 上的内容侵犯。
- 受与自己相关内容影响的个人，例如诽谤性言论或未经同意发布的个人数据。
- 依法行使职权的政府机关和执法部门。
如何提交请求
- 在您希望移除的内容上使用应用内的举报按钮。
- 或发送电子邮件至 [email protected]，主题栏注明"Content Removal Request"。
请求的处理方式——两个通道
ElefyMove 通过两个独立的通道处理内容移除请求：官方命令走专门的法务/运营渠道，用户投诉则获得快速、可预期的回应。
通道 A——公众及用户投诉
来自用户、权利持有人或受影响个人的投诉，可通过应用内举报按钮或电子邮件提交。根据泰国数字经济与社会部2022年公告，ElefyMove 力争在投诉核实后24小时内审核并移除被认定为违法的内容。每一起投诉都会被记录在案（收到时间、审核情况、处理结果），作为 ElefyMove 合规记录的一部分。
通道 B——官方及法院命令
来自法院、数字经济与社会部、警方或其他有权官员的命令，须按公告附表格式提交。请发送电子邮件至 [email protected]，主题栏注明"Official Takedown Order"——这是一个独立于用户投诉的专门法务/运营渠道。ElefyMove 将在命令或适用法律规定的期限内予以配合。
应包含的信息
- 内容的 URL 或其他识别方式。
- 请求的原因及其法律依据（例如诽谤、个人数据侵权、版权/商标侵权、违法内容）。
- 您的姓名及联系方式。
- 一份善意声明，确认您提供的信息准确无误。
- 针对官方/法院命令（通道 B）：命令或案件编号，以及签发机关。
接下来会发生什么
- ElefyMove 审核该请求。
- 在通道 A 下审核并被认定为违法或违反 ElefyMove 政策的内容，目标是在经核实的投诉后 24 小时内予以移除或屏蔽；通道 B 下的内容将在命令或适用法律（包括《计算机犯罪法》B.E. 2550（2007年，及其修订）及其附属公告）规定的期限内处理。
- 发布者可能会收到通知，并可通过下方的反通知流程作出回应。
- 屡次侵权者可能会被暂停账号。
- ElefyMove 会配合法院及有权机关依法发出的命令。
反通知（自愿）
如果您的内容被移除，您可以自愿向 [email protected] 提交反通知，说明为何应恢复该内容。这并非法定要求。ElefyMove 会审核反通知并将结果告知您；如果最初移除的理由已不再适用，内容可能会被恢复。提交反通知并不保证内容一定会被恢复。
评分争议
对评分或评价分数提出异议的请求，请遵循 ElefyMove 评分政策中的流程，而非本页面。