コンテンツ削除（通知と削除）
本ポリシーは情報提供を目的としたものであり、現在法律顧問とともに最終確認を行っています。
リクエストを提出できる者
- ElefyMove 上のコンテンツによって権利を侵害された権利者（著作権者や商標権者など）。
- 自身に関するコンテンツ（名誉毀損的な発言や同意なく投稿された個人データなど）によって影響を受けた個人。
- 適法な権限に基づき行動する政府機関および法執行機関。
リクエストの提出方法
- 削除を希望するコンテンツに表示されるアプリ内の「報告」ボタンを使用してください。
- または、件名を"Content Removal Request"として [email protected] までメールを送信してください。
リクエストの処理方法 — 2つのトラック
ElefyMove は削除リクエストを2つの独立したトラックで処理します。これにより、公的命令には専用の法務・運用チャネルが用意され、ユーザーからの苦情には迅速で予測可能な対応が行われます。
トラックA — 一般・ユーザーからの苦情
ユーザー、権利者、または影響を受けた個人からの苦情で、アプリ内の「報告」ボタンまたはメールで提出されたもの。ElefyMove は、タイ王国デジタル経済社会省の2022年告示に沿い、有効性が確認された苦情から24時間以内に、違法と認められたコンテンツの審査および削除を目指します。すべての苦情は（受領・審査・決定の各段階で）記録され、ElefyMove のコンプライアンス記録の一部として保管されます。
トラックB — 公的機関・裁判所命令
裁判所、デジタル経済社会省、警察、またはその他の権限を有する当局からの命令で、告示添付の様式に従って提出されたもの。件名を"Official Takedown Order"として [email protected] までメールを送信してください。これはユーザーからの苦情とは別の、専用の法務・運用チャネルです。ElefyMove は、命令または適用法が定める期間内に対応します。
記載すべき内容
- コンテンツの URL または特定できるその他の方法。
- リクエストの理由およびその法的根拠（名誉毀損、個人データ侵害、著作権/商標権侵害、違法コンテンツなど）。
- 氏名および連絡先情報。
- 提供した情報が正確であることを誠実に表明する陳述。
- 公的機関・裁判所命令（トラックB）の場合：命令番号または事件番号、および発行機関。
その後の流れ
- ElefyMove がリクエストを審査します。
- トラックAで審査され、違法またはElefyMoveのポリシーに違反すると判断されたコンテンツは、確認済みの苦情から24時間以内の削除またはブロックを目標とします。トラックBのコンテンツは、コンピュータ犯罪法（仏暦2550年（2007年）、改正を含む）およびその下位告示を含む、命令または適用法が定める期間内に対応します。
- 投稿者には通知が行われる場合があり、以下の反対通知プロセスを通じて対応することができます。
- 違反を繰り返す者は、アカウントが停止される場合があります。
- ElefyMove は、裁判所および権限を有する当局による適法な命令に協力します。
反対通知（任意）
コンテンツが削除された場合、[email protected] へ任意で反対通知を提出し、復元されるべき理由を説明することができます。これは法律上の義務ではありません。ElefyMove は反対通知を審査し、結果を通知します。削除の当初の根拠が該当しなくなった場合、コンテンツが復元されることがあります。反対通知の提出は復元を保証するものではありません。
評価に関する異議
評価やレビュースコアに異議を申し立てる場合は、本ページではなく ElefyMove の評価ポリシーに定める手続きに従ってください。