ข้อกำหนดการใช้บริการ

Last Updated: 8 สิงหาคม 2569
Effective: 6 เมษายน 2569

กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้งาน ElefyMove การเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

1. การยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ ElefyMove (「เรา」「ของเรา」) ดำเนินการโดย Elefy Group Co., Ltd. บริษัทที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายไทย ข้อกำหนดการใช้บริการ (「ข้อกำหนด」) เหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการของเรา (รวมเรียกว่า 「แพลตฟอร์ม」)

กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทอาจนำขึ้นสู่ศาลไทยในกรุงเทพมหานคร ทั้งนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่จำกัดสิทธิในเขตอำนาจศาลหรือสิทธิทางกระบวนพิจารณาใดๆ ที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยที่ใช้บังคับ รวมถึงสิทธิในการฟ้องหรือต่อสู้คดีในศาลที่มีเขตอำนาจเหนือภูมิลำเนาของท่านเอง

1A. บทบาทของแพลตฟอร์ม

ElefyMove ทำหน้าที่เป็นนายหน้าและแพลตฟอร์มตัวกลางที่เชื่อมต่อผู้ให้เช่ากับผู้เช่าที่มีแนวโน้ม เราอำนวยความสะดวกในการค้นหาที่พัก การสื่อสาร การชำระเงิน และการทำสัญญา อย่างไรก็ตาม สัญญาเช่าเป็นข้อตกลงโดยตรงระหว่างผู้ให้เช่าและผู้เช่า ElefyMove ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาเช่าใดๆ และไม่รับหน้าที่ของผู้ให้เช่าหรือผู้เช่า

ประเภทรายการที่รองรับ:

  • การเช่าระยะยาว (30 วันขึ้นไป): สัญญาเช่าที่อยู่อาศัยมาตรฐาน ภายใต้กฎกระทรวงว่าด้วยสัญญาเช่า พ.ศ. 2568
  • การเช่าระยะสั้นและแบบโรงแรม (น้อยกว่า 30 วัน): เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ อพาร์ทโฮเทล และที่พักระยะสั้นที่ได้รับอนุญาต
  • ผู้ประกอบการระยะสั้นต้องแสดงใบทะเบียนสถานที่พักที่ไม่ใช่โรงแรมหรือใบอนุญาตประกอบธุรกิจโรงแรมที่ถูกต้องก่อนเผยแพร่รายการบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ:

คอนโดมิเนียมและที่พักอาศัยที่ไม่มีใบทะเบียนโรงแรมหรือสถานที่พักที่ไม่ใช่โรงแรมที่ถูกต้อง ต้องมีระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ 30 วัน ตามพระราชบัญญัติโรงแรม พ.ศ. 2547 ทรัพย์สินที่ไม่มีใบอนุญาตที่เหมาะสมไม่สามารถรับการจองที่น้อยกว่า 30 วัน

การปฏิบัติตามกฎระเบียบรายการระยะสั้น:

รายการระยะสั้นทั้งหมด (น้อยกว่า 30 วัน) ต้องมีเอกสารใบทะเบียนสถานที่พักที่ไม่ใช่โรงแรมหรือใบอนุญาตโรงแรมที่ถูกต้อง อัปโหลดและตรวจสอบก่อนเผยแพร่ ElefyMove สงวนสิทธิ์ในการระงับรายการที่ไม่รักษาใบอนุญาตที่ถูกต้อง

2. คุณสมบัติและหน้าที่ของผู้ใช้

ในการใช้แพลตฟอร์มของเรา คุณต้อง:

  • มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี (หรือ 20 ปีสำหรับธุรกรรมบางประเภทภายใต้กฎหมายไทย)
  • มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
  • ไม่ถูกห้ามจากการใช้บริการของเราภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
  • รักษาความปลอดภัยของข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ

คุณมีความรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที

3. บริการของแพลตฟอร์ม

ElefyMove เป็นตลาดออนไลน์ที่เชื่อมต่อเจ้าของทรัพย์สิน (「เจ้าของที่พัก」) กับผู้เช่า (「ผู้เช่า」) สำหรับการเช่าระยะยาวในประเทศไทย (ขั้นต่ำ 1 เดือน)

บริการของเราประกอบด้วย:

  • ฟังก์ชันลงประกาศและค้นหาที่พัก
  • ระบบส่งข้อความที่ปลอดภัยระหว่างผู้ใช้
  • การจัดการการจองและการสำรองที่พัก
  • การประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้
  • การสร้างสัญญาที่สอดคล้องกับกฎหมายการเช่าของไทย
  • บริการลูกค้าและการจัดเก็บบันทึกการเช่า

สำคัญ: ElefyMove ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง เราไม่ได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาเช่าระหว่างเจ้าของที่พักและผู้เช่า สัญญาเช่าเป็นข้อตกลงโดยตรงระหว่างเจ้าของทรัพย์สินและผู้เช่า

พนักงาน ElefyMove อาจเข้าถึงเนื้อหาข้อความในแพลตฟอร์มได้เฉพาะเพื่อการระงับข้อพิพาท การสอบสวนด้านความปลอดภัย/การฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการให้ความช่วยเหลือตามที่คุณร้องขอเท่านั้น ดูรายละเอียดได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

4. พฤติกรรมต้องห้าม

คุณตกลงที่จะไม่:

  • ให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด
  • ลงประกาศทรัพย์สินที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือไม่มีอำนาจในการให้เช่า
  • เลือกปฏิบัติโดยอาศัยเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา เพศ หรือลักษณะอื่นที่ได้รับการคุ้มครอง
  • ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • คุกคาม ข่มขู่ หรือทำร้ายผู้ใช้รายอื่น
  • พยายามหลีกเลี่ยงระบบการชำระเงินของเรา
  • ดึงข้อมูลหรือใช้เครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ละเมิดกฎหมายไทยหรือกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

การละเมิดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก และอาจถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. การชำระเงินและค่าธรรมเนียม

5.1 ค่าบริการ

ElefyMove เรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม ซึ่งอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมบริการที่ผู้เช่าเป็นผู้ชำระ และ/หรือค่าคอมมิชชันที่หักจากเงินที่ผู้ให้เช่าจะได้รับ ค่าธรรมเนียมการจองของผู้เช่าจะถูกเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวในช่วงย้ายเข้าเท่านั้น และจะไม่มีการเรียกเก็บซ้ำอีกตลอดระยะเวลาที่เหลือของสัญญาเช่า โดยคิดในอัตรา 6% ของค่าเช่าเดือนแรกสำหรับที่พักในแผน ElefyMove Flex หรือ 4% สำหรับแผน ElefyMove Partner บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ของค่าธรรมเนียมดังกล่าว จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะแสดงก่อนที่ท่านจะยืนยันการจองและในแดชบอร์ดบัญชีของท่าน

5.2 การประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกที่ได้รับใบอนุญาตและมีความปลอดภัย (เช่น Stripe และ PayPal) เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินฉบับเต็มของท่าน เมื่อท่านชำระเงินผ่าน ElefyMove นั้น ElefyMove รับเงินดังกล่าวในฐานะตัวแทนรับชำระและส่งมอบเงินที่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ให้เช่าเท่านั้น และจะส่งมอบเงินให้แก่ผู้ให้เช่าตามข้อกำหนดนี้และรายละเอียดการจอง โดยหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง เงินดังกล่าวไม่ถือเป็นรายได้ของ ElefyMove ElefyMove ไม่ถือครองเงินของลูกค้าในลักษณะการรับฝากทรัพย์สินไม่ว่ากรณีใด ๆ ElefyMove ไม่เคยเรียกเก็บ ถือครอง หรือนำส่งเงินประกัน — ผู้เช่าชำระเงินประกันโดยตรงให้แก่ผู้ให้เช่า

นอกจากนี้ ผู้ให้เช่ามอบอำนาจให้ ElefyMove โดยเฉพาะเจาะจงภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ให้เช่า ให้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับชำระเงินและนำส่งเงินสำหรับช่องทางการชำระเงินทุกรูปแบบที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม

5.3 การคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินแตกต่างกันไปตามแต่ละทรัพย์สินและระบุไว้ในประกาศแต่ละรายการ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิกอย่างรอบคอบก่อนทำการจอง ในกรณีที่ ElefyMove ยังคงถือเงินไว้ในฐานะตัวแทนรับชำระของผู้ให้เช่า (เช่น ก่อนการเข้าอยู่) เงินคืนที่มีสิทธิ์จะคืนให้แก่ผู้เช่าโดยตรง เมื่อเงินได้ถูกส่งมอบให้แก่ผู้ให้เช่าแล้ว การคืนเงินและการคืนเงินประกันจะดำเนินการโดยผู้ให้เช่าภายใต้สัญญาเช่า

6. สัญญาเช่า

สัญญาเช่าที่ดำเนินการผ่าน ElefyMove เป็นไปตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของไทย (มาตรา 537-571) และประกาศการเช่าอสังหาริมทรัพย์เพื่อการอยู่อาศัย พ.ศ. 2568 (มีผลบังคับใช้ 4 กันยายน 2568)

  • สัญญาจัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (ทั้งสองฉบับมีผลทางกฎหมายเท่าเทียมกัน)
  • ลายเซ็นดิจิทัลมีผลผูกพันทางกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
  • เงินประกันรวมกับค่าเช่าล่วงหน้าต้องไม่เกิน 3 เดือน เงินประกันต้องคืนภายใน 7 วัน (กรณีไม่มีความเสียหาย) หรือ 14 วัน (หลังหักค่าเสียหายที่ตรวจสอบแล้ว)
  • ทั้งสองฝ่ายต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาตลอดระยะเวลาเช่า
  • ผู้เช่าสามารถยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดได้หลังจากเข้าอยู่อาศัยอย่างน้อย 50% ของระยะเวลาเช่า โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน และชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว
  • ค่าเช่าหรือค่าบริการไม่สามารถปรับเพิ่มขึ้นระหว่างระยะเวลาเช่า
  • ผู้ให้เช่าต้องจัดทำใบแจ้งหนี้เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนถึงกำหนดชำระ
  • ผู้ให้เช่าไม่สามารถเข้าทรัพย์สินที่เช่าโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน)
  • ระยะเวลาเช่าสูงสุดคือ 30 ปี ข้อสัญญาต่ออายุแบบ "30+30+30" ไม่มีผลบังคับทางกฎหมายภายใต้กฎหมายไทย
  • การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบการเช่าที่พักอาศัยอาจส่งผลให้ถูกจำคุกสูงสุด 1 ปี หรือปรับ THB 200,000 หรือทั้งจำทั้งปรับ
  • กฎระเบียบเหล่านี้ใช้บังคับกับผู้ให้เช่าที่มีหน่วยที่พักอาศัย 3 หน่วยขึ้นไป

6A. กฎเกณฑ์เงินประกัน สาธารณูปโภค และใบแจ้งหนี้

เพดานเงินประกัน (ตามกฎกระทรวงว่าด้วยสัญญาเช่า พ.ศ. 2568):

  • สัญญาเช่ารายเดือน: เงินประกันสูงสุด 3 เดือน (รวมค่าเช่าล่วงหน้า) ข้อสัญญาที่เรียกเก็บเกิน 3 เดือนถือเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ
  • สัญญาเช่ารายปี: เงินประกันสูงสุด 1 ปี เงินประกันรวมค่าเช่าล่วงหน้าต้องไม่เกินจำนวนค่าเช่ารายปี

กำหนดเวลาคืนเงินประกัน:

  • ไม่มีความเสียหาย: คืนเงินประกันเต็มจำนวนภายใน 7 วันปฏิทินหลังผู้เช่าย้ายออกและตรวจรับมอบ
  • มีความเสียหาย: เงินประกันหักค่าหักตามรายการพร้อมหลักฐาน คืนภายใน 14 วันปฏิทิน ผู้ให้เช่าต้องแสดงใบเสร็จหรือใบเสนอราคาสำหรับการหักทั้งหมด

ค่าสาธารณูปโภค:

ค่าไฟฟ้าและน้ำประปาต้องเรียกเก็บในอัตราทางการของหน่วยงานรัฐเท่านั้น ห้ามเรียกเก็บส่วนเพิ่ม ค่าธรรมเนียมบริหาร หรือค่าใช้จ่ายเหมาจ่ายที่สูงเกินจริงตามกฎระเบียบปี 2568

กำหนดเวลาส่งใบแจ้งหนี้:

ผู้ให้เช่าต้องจัดทำใบแจ้งค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนถึงกำหนดชำระ การส่งใบแจ้งหนี้ล่าช้าหรือขาดหายไม่เป็นเหตุผลให้ชำระล่าช้า แต่อาจใช้เป็นข้อต่อสู้ในกรณีพิพาท

6B. สิทธิในการยกเลิกก่อนกำหนด

ตามกฎกระทรวงว่าด้วยสัญญาเช่า พ.ศ. 2568 ผู้เช่าสามารถยกเลิกสัญญาเช่าก่อนกำหนดโดยไม่มีค่าปรับ หลังจากอยู่อาศัยในทรัพย์สินอย่างน้อย 50% ของระยะเวลาเช่าทั้งหมด โดยต้องแจ้งผู้ให้เช่าเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วัน และชำระเงินค้างชำระทั้งหมด ผู้ให้เช่าไม่สามารถเรียกเก็บค่าปรับยกเลิกก่อนกำหนด ริบเงินประกัน หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกสัญญา สิทธิเหล่านี้ใช้กับสัญญาเช่ากับผู้ให้เช่าที่มีหน่วยเช่า 3 หน่วยขึ้นไป

6C. สัญญาอิเล็กทรอนิกส์และอากรแสตมป์

สัญญาเช่าดิจิทัลที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม ElefyMove มีผลถูกต้องตามกฎหมายและบังคับใช้ได้ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบเอกสารดิจิทัล และการทำสัญญาออนไลน์มีน้ำหนักทางกฎหมายเทียบเท่ากับเอกสารกระดาษ ศาลในประเทศไทยรับฟังสัญญาที่ลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นพยานหลักฐาน

อากรแสตมป์:

สัญญาเช่าทั้งหมดต้องเสียอากรแสตมป์ 0.1% ของมูลค่าค่าเช่ารวมตลอดระยะเวลาสัญญา อากรแสตมป์อิเล็กทรอนิกส์ต้องชำระภายใน 15 วันหลังทำสัญญาผ่านระบบ e-Stamp ของกรมสรรพากร การไม่ปิดอากรแสตมป์อาจทำให้สัญญาไม่สามารถรับฟังเป็นพยานหลักฐานในศาลได้

6D. การรายงาน TM30 สำหรับผู้เช่าชาวต่างชาติ

ผู้ให้เช่าที่ให้เช่าแก่ชาวต่างชาติมีหน้าที่ตามกฎหมายในการยื่นแบบ TM30 ต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองภายใน 24 ชั่วโมงหลังผู้เช่าเข้าพัก และหลังการเดินทางกลับเข้าประเทศไทยแต่ละครั้ง นี่เป็นหน้าที่ตามกฎหมายของผู้ให้เช่าตามพระราชบัญญัติคนเข้าเมือง พ.ศ. 2522 การไม่ยื่น TM30 ตามกำหนดอาจส่งผลให้ผู้ให้เช่าถูกปรับสูงสุด 10,000 บาท และอาจทำให้ผู้เช่ามีปัญหาในการต่ออายุวีซ่าและรายงานตัว 90 วัน ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2568 สามารถยื่น TM30 ทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านพอร์ทัลออนไลน์มาตรา 38

6E. ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (WHT)

ElefyMove อาจทำหน้าที่เป็นตัวแทนหักภาษี ณ ที่จ่ายสำหรับค่าเช่าตามที่ประมวลรัษฎากรของไทยกำหนด แนวปฏิบัติปัจจุบันของแพลตฟอร์ม ElefyMove คือหักภาษี ณ ที่จ่าย 5% จากรายได้ค่าเช่า ณ แหล่งที่มาสำหรับเจ้าของบ้านทุกราย และนำส่งกรมสรรพากร กฎหมายภาษีไทยอาจกำหนดอัตราภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่แตกต่างกันสำหรับเจ้าของบ้านที่ไม่มีถิ่นที่อยู่ในประเทศไทย ซึ่งอัตราที่ใช้บังคับสำหรับผู้ไม่มีถิ่นที่อยู่นั้นอยู่ระหว่างการพิจารณาของกรมสรรพากร และนโยบายนี้จะได้รับการปรับปรุงเมื่อได้ข้อสรุป โปรดปรึกษาที่ปรึกษาภาษีไทยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับสถานการณ์ของท่าน

  • เจ้าของบ้านที่มีถิ่นที่อยู่ (ผู้มีถิ่นที่อยู่ทางภาษีในไทย): หักภาษี ณ ที่จ่าย 5% จากรายได้ค่าเช่า หักที่แหล่งที่มาและนำส่งกรมสรรพากร — ตามแนวปฏิบัติปัจจุบันของแพลตฟอร์ม
  • เจ้าของบ้านที่ไม่มีถิ่นที่อยู่: ปัจจุบัน ElefyMove หักภาษี ณ ที่จ่ายในอัตรา 5% เดียวกันกับที่ใช้กับเจ้าของบ้านที่มีถิ่นที่อยู่ อัตราตามกฎหมายที่ถูกต้องสำหรับผู้ไม่มีถิ่นที่อยู่นั้นอยู่ระหว่างการพิจารณาของกรมสรรพากรและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

6F. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม ElefyMove จะได้รับการประมวลผลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมเช่า การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมาย (รวมถึงการแจ้ง ตม.30 และการรายงานภาษี) ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือโดยติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเราที่ [email protected]

6G. กฎหมายที่ใช้บังคับและกรอบกฎหมาย

ข้อกำหนดฉบับนี้และธุรกรรมการเช่าทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน ElefyMove อยู่ภายใต้บังคับประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของไทย (มาตรา 537-571 ว่าด้วยเช่าทรัพย์) กฎกระทรวงว่าด้วยสัญญาเช่าปี 2568 (B.E. 2568) ที่ออกภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (B.E. 2544) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (B.E. 2562) ข้อพิพาทอาจนำขึ้นสู่ศาลไทยในกรุงเทพมหานคร ทั้งนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่จำกัดสิทธิในเขตอำนาจศาลหรือสิทธิทางกระบวนพิจารณาใดๆ ที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยที่ใช้บังคับ รวมถึงสิทธิในการฟ้องหรือต่อสู้คดีในศาลที่มีเขตอำนาจเหนือภูมิลำเนาของท่านเอง

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ให้ไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการนี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงทั่วไปเท่านั้นและไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย สำหรับคำถามทางกฎหมายเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎหมายการเช่าของไทย สิทธิของผู้เช่า หรือภาระภาษี กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายของไทยที่มีคุณสมบัติ

7. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราที่มีต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้ ElefyMove ใน 12 เดือนก่อนหน้า

เราไม่รับผิดชอบสำหรับ: สภาพที่พัก ข้อพิพาทระหว่างเจ้าของที่พัก/ผู้เช่า บริการของบุคคลภายนอก การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายทางอ้อม/ที่เป็นผลตามมา

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคล ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนา หรือความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมายไทย

8. การระงับข้อพิพาท

เราสนับสนุนให้ผู้ใช้ระงับข้อพิพาทอย่างสันติ กระบวนการระงับข้อพิพาทของเรา:

  1. การสื่อสารโดยตรงระหว่างคู่กรณีผ่านแพลตฟอร์มของเรา
  2. ตรวจสอบบันทึกที่มีการจัดทำเป็นเอกสาร (ข้อความ สัญญาเช่า ภาพถ่ายตอนเข้าอยู่/ย้ายออก) ร่วมกับฝ่ายสนับสนุนของ ElefyMove
  3. อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันตามกฎสถาบันอนุญาโตตุลาการไทย (หากตกลงกัน)
  4. การดำเนินคดีต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ (โดยปกติคือกรุงเทพมหานคร) ทั้งนี้ อยู่ภายใต้สิทธิในเขตอำนาจศาลใดๆ ที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าเป็นการยอมรับ

10. เนื้อหาผู้ใช้และทรัพย์สินทางปัญญา

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณโพสต์บน ElefyMove (รีวิว โพสต์ในคอมมูนิตี้ ความคิดเห็น รูปภาพ คู่มือ และเนื้อหาอื่น ๆ — 「เนื้อหาผู้ใช้」)

การโพสต์เนื้อหาผู้ใช้ถือว่าคุณให้สิทธิ์แก่ Elefy Group ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ แสดงผล แปล และคัดลอกบางส่วนของเนื้อหาดังกล่าว โดยไม่ผูกขาดและไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ทั่วโลก เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน ปรับปรุง และส่งเสริมแพลตฟอร์ม สิทธิ์นี้จะสิ้นสุดลงเมื่อเนื้อหาของคุณถูกลบ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

คุณรับรองและรับประกันว่าเนื้อหาผู้ใช้ของคุณ:

  • เป็นผลงานของคุณเอง หรือคุณมีสิทธิที่จำเป็นในการโพสต์
  • ไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลที่สาม
  • ไม่ผิดกฎหมาย รวมถึงกฎหมายหมิ่นประมาทของไทยและพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม)
  • ถูกต้องและโพสต์ด้วยความสุจริตใจ ในกรณีของรีวิวและข้อความเชิงข้อเท็จจริง

ElefyMove เป็นผู้ให้บริการตัวกลาง เราไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาผู้ใช้ล่วงหน้า และไม่ใช่ผู้สร้างหรือผู้เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว เราอาจลบ กู้คืน หรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาผู้ใช้ตามข้อ 11 (การแจ้งเตือนและการนำเนื้อหาออก) และกฎการใช้เนื้อหาของเรา

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Elefy Group จากข้อเรียกร้องของบุคคลที่สามอันเกิดจากเนื้อหาผู้ใช้ที่คุณโพสต์โดยละเมิดข้อนี้

11. การแจ้งเตือนและการนำเนื้อหาออก (การลบเนื้อหา)

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาบน ElefyMove ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของคุณ (เช่น การหมิ่นประมาท การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ) คุณสามารถขอให้เราลบเนื้อหานั้นได้ ขั้นตอนนี้เป็นไปตามกรอบของพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) และประกาศที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการยื่นคำขอให้ลบเนื้อหา ให้ใช้ปุ่ม 「รายงาน」 ในแอปบนเนื้อหานั้น หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "Content Removal Request" พร้อมแนบข้อมูลดังนี้

  • ลิงก์ (URL) หรือข้อมูลระบุตัวตนของเนื้อหาอย่างชัดเจน
  • เหตุผลและฐานทางกฎหมายในการขอให้ลบ (เช่น การหมิ่นประมาท ลิขสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว)
  • ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ
  • คำรับรองด้วยความสุจริตใจว่าข้อมูลในคำแจ้งของคุณถูกต้อง

เราจะตรวจสอบคำแจ้งที่มีข้อมูลครบถ้วน และในกรณีที่เนื้อหาผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ เราจะลบหรือระงับการเข้าถึงเนื้อหานั้นโดยไม่ชักช้าเกินสมควรและภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ในกรณีที่เหมาะสม เราอาจแจ้งให้ผู้โพสต์เนื้อหาทราบ ซึ่งผู้นั้นอาจยื่นคำโต้แย้งได้ บัญชีที่โพสต์เนื้อหาผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิซ้ำ ๆ อาจถูกระงับหรือยกเลิก

ElefyMove ให้ความร่วมมือกับคำสั่งอันชอบด้วยกฎหมายของศาลไทยและพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนฉบับเต็มมีอธิบายไว้ในหน้าการลบเนื้อหาของเรา

12. ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบทบาท

ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงหลักสำหรับผู้ใช้งาน ElefyMove ทุกคน ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบทบาทอาจมีผลใช้บังคับและผูกพันคุณเมื่อคุณเริ่มใช้งานในบทบาทนั้น บัญชีเดียวอาจมีหลายบทบาทได้ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องแต่ละชุดจะมีผลใช้บังคับ

  • ผู้เช่า — บทบัญญัติเกี่ยวกับการจอง การชำระเงิน เงินมัดจำ และสัญญาเช่าในข้อกำหนดฉบับนี้ (ข้อ 5–6) รวมถึงนโยบายการคืนเงินและนโยบายเงินมัดจำของเรา
  • เจ้าของที่พักและตัวแทน — ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับเจ้าของที่พักในพอร์ทัลเจ้าของที่พัก ซึ่งครอบคลุมการลงประกาศ ค่าคอมมิชชัน การจ่ายเงิน และภาระผูกพันทางกฎหมาย
  • ผู้มีส่วนร่วมในคอมมูนิตี้ — กฎการใช้เนื้อหาคอมมูนิตี้ ซึ่งครอบคลุมรีวิว โพสต์ และเนื้อหาผู้ใช้อื่น ๆ
  • พันธมิตร (Affiliate) — ข้อกำหนดโปรแกรมพันธมิตร ซึ่งครอบคลุมลิงก์แนะนำ ค่าคอมมิชชัน และการโปรโมตที่อนุญาต

หากเอกสารเฉพาะบทบาทขัดแย้งกับข้อกำหนดหลักฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับกิจกรรมนั้น ให้ยึดตามเอกสารเฉพาะบทบาทเป็นหลัก

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้?

[email protected]

ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป: [email protected]

การคุ้มครองข้อมูล: [email protected]

Acknowledgment

การสร้างบัญชีหรือใช้ ElefyMove ถือว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการเหล่านี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้แพลตฟอร์มของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวคำถามที่พบบ่อยติดต่อเรา