ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อมอบประสบการณ์การเช่าที่ดีที่สุดให้คุณ พร้อมปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลบัญชี
จำเป็น
- • ชื่อ (ชื่อจริง & นามสกุล)
- • ที่อยู่อีเมล
- • หมายเลขโทรศัพท์
- • วันเดือนปีเกิด
- • รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
ไม่บังคับ
- • รูปโปรไฟล์
- • ประวัติ/คำอธิบาย
- • ภาษาที่ใช้สื่อสาร
- • ค่ากำหนด
การยืนยันตัวตน (KYC)
สำหรับเจ้าของที่พักและการจองบางรายการ เราอาจต้องการ:
- • เอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล (หนังสือเดินทาง บัตรประชาชน)
- • รูปถ่ายเซลฟี่สำหรับยืนยันตัวตน
- • เอกสารยืนยันที่อยู่
เหตุผล: การปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย
ข้อมูลการจองและการชำระเงิน
ข้อมูลการจอง
- • วันเช็คอิน/เช็คเอาท์
- • จำนวนผู้เข้าพัก
- • ความต้องการเกี่ยวกับที่พัก
- • คำขอพิเศษ
- • ประวัติการจอง
ข้อมูลการชำระเงิน
- • รายละเอียดบัตรเครดิต (ผ่าน Stripe / PayPal - PCI-DSS)
- • ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
- • ประวัติธุรกรรม
- • บันทึกการคืนเงิน
Note: รายละเอียดบัตรชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Stripe (บัตรและพร้อมเพย์) โดยมี PayPal เป็นทางเลือกเสริม
ข้อมูลทรัพย์สิน (เจ้าของที่พัก)
รายละเอียดทรัพย์สิน
- • ที่อยู่และตำแหน่งที่ตั้งของทรัพย์สิน
- • คำอธิบายทรัพย์สิน
- • รูปถ่ายและวิดีโอ
- • สิ่งอำนวยความสะดวกและคุณสมบัติ
- • ราคาและความพร้อมให้เช่า
เอกสารทางกฎหมาย
- • เอกสารกรรมสิทธิ์
- • สัญญาเช่า
- • ใบอนุญาต/ใบอนุญาตประกอบกิจการ
- • ใบรับรองการประกันภัย
ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค
เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์
- • ที่อยู่ IP
- • ประเภทเบราว์เซอร์
- • ประเภทอุปกรณ์
- • ระบบปฏิบัติการ
รูปแบบการใช้งาน
- • หน้าที่เข้าชม
- • คำค้นหา
- • รูปแบบการคลิก
- • เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
คุกกี้
- • คุกกี้เซสชัน
- • คุกกี้ค่ากำหนด
- • คุกกี้การวิเคราะห์
- • คุกกี้การตลาด
การสื่อสาร
ข้อความในแพลตฟอร์ม
ข้อความระหว่างผู้เช่าและเจ้าของที่พักเกี่ยวกับ:
- • การสอบถามเรื่องการจอง
- • คำถามเกี่ยวกับที่พัก
- • การประสานงานเช็คอิน/เช็คเอาท์
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
การสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเรา:
- • ตั๋วสนับสนุน
- • การติดต่อทางอีเมล
- • บันทึกการแชท
วิธีที่พนักงาน ElefyMove เข้าถึงข้อความ
ข้อความในแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลส่วนตัวระหว่างคู่สนทนา พนักงาน ElefyMove สามารถเข้าถึงเนื้อหาข้อความได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และการเข้าถึงแต่ละครั้งจะถูกจำกัดตามวัตถุประสงค์และมีการบันทึกไว้:
- • การระงับข้อพิพาทตามที่คุณร้องขอ
- • การสอบสวนด้านความปลอดภัยและการฉ้อโกง
- • การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
- • การให้ความช่วยเหลือตามที่คุณร้องขอ
เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลนี้
บริการที่จำเป็น
- • สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
- • ดำเนินการจองและชำระเงิน
- • อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้เช่าและเจ้าของที่พัก
- • ให้บริการสนับสนุนลูกค้า
ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย
- • ยืนยันตัวตน (ปฏิบัติตาม KYC)
- • ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
- • รับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ปรับปรุงบริการ
- • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
- • ปรับแต่งคำแนะนำเฉพาะบุคคล
- • ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
- • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
การตลาด (ไม่บังคับ)
- • ส่งอีเมลโปรโมชัน
- • แบ่งปันข่าวสารอัปเดตแพลตฟอร์ม
- • ดำเนินการสำรวจ
- • คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิอย่างครอบคลุมในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ดูสิทธิของคุณ→