ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อมอบประสบการณ์การเช่าที่ดีที่สุดให้คุณ พร้อมปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลบัญชี

จำเป็น

  • • ชื่อ (ชื่อจริง & นามสกุล)
  • • ที่อยู่อีเมล
  • • หมายเลขโทรศัพท์
  • • วันเดือนปีเกิด
  • • รหัสผ่าน (เข้ารหัส)

ไม่บังคับ

  • • รูปโปรไฟล์
  • • ประวัติ/คำอธิบาย
  • • ภาษาที่ใช้สื่อสาร
  • • ค่ากำหนด

การยืนยันตัวตน (KYC)

สำหรับผู้ให้เช่าและการจองบางรายการ เราอาจต้องการ:

  • • เอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล (หนังสือเดินทาง บัตรประชาชน)
  • • รูปถ่ายเซลฟี่สำหรับยืนยันตัวตน
  • • เอกสารยืนยันที่อยู่
  • • การตรวจสอบเอกสารและการเปรียบเทียบใบหน้าโดยอัตโนมัติ เมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว)

เหตุผล: การปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย

ข้อมูลการจองและการชำระเงิน

ข้อมูลการจอง

  • • วันเช็คอิน/เช็คเอาท์
  • • จำนวนผู้เข้าพัก
  • • ความต้องการเกี่ยวกับที่พัก
  • • คำขอพิเศษ
  • • ประวัติการจอง

ข้อมูลการชำระเงิน

  • • รายละเอียดบัตรเครดิต (ผ่าน Stripe / PayPal - PCI-DSS)
  • • ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
  • • ประวัติธุรกรรม
  • • บันทึกการคืนเงิน

Note: รายละเอียดบัตรชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Stripe (บัตรและพร้อมเพย์) โดยมี PayPal เป็นทางเลือกเสริม

ข้อมูลทรัพย์สิน (ผู้ให้เช่า)

รายละเอียดทรัพย์สิน

  • • ที่อยู่และตำแหน่งที่ตั้งของทรัพย์สิน
  • • คำอธิบายทรัพย์สิน
  • • รูปถ่ายและวิดีโอ
  • • สิ่งอำนวยความสะดวกและคุณสมบัติ
  • • ราคาและความพร้อมให้เช่า

เอกสารทางกฎหมาย

  • • เอกสารกรรมสิทธิ์
  • • สัญญาเช่า
  • • ใบอนุญาต/ใบอนุญาตประกอบกิจการ
  • • ใบรับรองการประกันภัย

ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค

เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลอุปกรณ์

  • • ที่อยู่ IP
  • • ประเภทเบราว์เซอร์
  • • ประเภทอุปกรณ์
  • • ระบบปฏิบัติการ

รูปแบบการใช้งาน

  • • หน้าที่เข้าชม
  • • คำค้นหา
  • • รูปแบบการคลิก
  • • เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์

คุกกี้

  • • คุกกี้เซสชัน
  • • คุกกี้ค่ากำหนด
  • • คุกกี้การวิเคราะห์
  • • คุกกี้การตลาด

การสื่อสาร

ข้อความในแพลตฟอร์ม

ข้อความระหว่างผู้เช่าและผู้ให้เช่าเกี่ยวกับ:

  • • การสอบถามเรื่องการจอง
  • • คำถามเกี่ยวกับที่พัก
  • • การประสานงานเช็คอิน/เช็คเอาท์

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

การสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเรา:

  • • คำร้องขอความช่วยเหลือ (ทิกเก็ต)
  • • การติดต่อทางอีเมล
  • • บันทึกการแชท

วิธีที่พนักงาน ElefyMove เข้าถึงข้อความ

ข้อความในแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลส่วนตัวระหว่างคู่สนทนา พนักงาน ElefyMove สามารถเข้าถึงเนื้อหาข้อความได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และการเข้าถึงแต่ละครั้งจะถูกจำกัดตามวัตถุประสงค์และมีการบันทึกไว้:

  • • หลักฐานสำหรับบันทึกการเช่า (Tenancy Records) ตามที่คุณร้องขอ
  • • การสอบสวนด้านความปลอดภัยและการฉ้อโกง
  • • การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
  • • การให้ความช่วยเหลือตามที่คุณร้องขอ

เหตุใดเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลนี้

บริการที่จำเป็น

  • • สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
  • • ดำเนินการจองและชำระเงิน
  • • อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้เช่าและผู้ให้เช่า
  • • ให้บริการสนับสนุนลูกค้า

ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย

  • • ยืนยันตัวตน (ปฏิบัติตาม KYC)
  • • ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
  • • รับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ปรับปรุงบริการ

  • • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
  • • ปรับแต่งคำแนะนำเฉพาะบุคคล
  • • ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
  • • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่

การตลาด (ไม่บังคับ)

  • • ส่งอีเมลโปรโมชัน
  • • แบ่งปันข่าวสารอัปเดตแพลตฟอร์ม
  • • ดำเนินการสำรวจ
  • • คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิอย่างครอบคลุมในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ดูสิทธิของคุณ→