수집하는 데이터
귀하의 개인정보를 보호하면서 최상의 임대 경험을 제공하기 위해 필요한 데이터만 수집합니다.
개인 정보
계정 정보
필수
- • 이름 (성 및 이름)
- • 이메일 주소
- • 전화번호
- • 생년월일
- • 비밀번호 (암호화됨)
선택
- • 프로필 사진
- • 자기소개/설명
- • 사용 가능 언어
- • 환경설정
본인 인증 (KYC)
임대인 및 특정 예약의 경우 다음이 필요할 수 있습니다:
- • 정부 발급 신분증 (여권, 주민등록증)
- • 셀피 인증 사진
- • 주소 확인 서류
이유: 법적 준수, 사기 방지, 신뢰 및 안전
예약 및 결제 데이터
예약 정보
- • 체크인/체크아웃 날짜
- • 투숙 인원 수
- • 숙소 선호사항
- • 특별 요청
- • 예약 이력
결제 정보
- • 신용카드 정보 (Stripe / PayPal 경유 - PCI-DSS)
- • 청구지 주소
- • 거래 내역
- • 환불 기록
Note: 결제 카드 정보는 당사 서버에 절대 저장되지 않습니다. 결제 처리는 Stripe(카드 및 프롬프트페이)를 통해 안전하게 이루어지며, PayPal을 대체 수단으로 이용할 수 있습니다.
숙소 데이터 (임대인)
숙소 세부정보
- • 숙소 주소 및 위치
- • 숙소 설명
- • 사진 및 동영상
- • 편의시설 및 특징
- • 가격 및 이용 가능 여부
법적 서류
- • 소유권 문서
- • 임대 계약서
- • 숙소 허가증/면허
- • 보험 증서
이용 및 기술 데이터
자동 수집
기기 정보
- • IP 주소
- • 브라우저 유형
- • 기기 유형
- • 운영체제
이용 패턴
- • 방문한 페이지
- • 검색어
- • 클릭 패턴
- • 사이트 체류 시간
쿠키
- • 세션 쿠키
- • 환경설정 쿠키
- • 분석 쿠키
- • 마케팅 쿠키
커뮤니케이션
플랫폼 내 메시지
다음과 관련하여 임차인과 임대인 간에 주고받는 메시지:
- • 예약 문의
- • 숙소 관련 질문
- • 체크인/체크아웃 조율
고객 지원
당사 지원팀과의 커뮤니케이션:
- • 지원 티켓
- • 이메일 서신
- • 채팅 기록
ElefyMove 직원의 메시지 접근 방식
플랫폼 내 메시지는 당사자 간 비공개 정보입니다. ElefyMove 직원은 다음 목적으로만 메시지 내용에 접근할 수 있으며, 각 접근은 목적에 한정되고 기록됩니다:
- • 귀하가 요청한 분쟁 해결
- • 안전 및 사기 조사
- • 법적 준수 및 적법한 명령 이행
- • 귀하의 요청에 따른 지원
데이터를 수집하는 이유
필수 서비스
- • 계정 생성 및 관리
- • 예약 및 결제 처리
- • 임차인-임대인 간 소통 지원
- • 고객 지원 제공
신뢰 및 안전
- • 신원 확인 (KYC 준수)
- • 사기 및 악용 방지
- • 플랫폼 보안 보장
- • 법적 요건 준수
서비스 개선
- • 이용 패턴 분석
- • 맞춤 추천
- • 사용자 경험 향상
- • 새로운 기능 개발
마케팅 (선택)
- • 프로모션 이메일 발송
- • 플랫폼 업데이트 공유
- • 설문조사 실시
- • 언제든지 수신 거부할 수 있습니다