Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для обеспечения наилучшего опыта аренды при соблюдении вашей конфиденциальности.
Персональная информация
Информация об аккаунте
Обязательные
- • Имя (имя и фамилия)
- • Адрес электронной почты
- • Номер телефона
- • Дата рождения
- • Пароль (зашифрован)
Необязательные
- • Фото профиля
- • Описание / О себе
- • Языки общения
- • Предпочтения
Верификация личности (KYC)
Для арендодателей и некоторых бронирований мы можем запросить:
- • Государственное удостоверение личности (паспорт, национальное ID)
- • Селфи для верификации
- • Документы для подтверждения адреса
- • Автоматическая проверка документа и сравнение лица с вашего явного согласия (см. Политику конфиденциальности)
Зачем: Соблюдение законодательства, предотвращение мошенничества, доверие и безопасность
Данные бронирований и платежей
Информация о бронировании
- • Даты заезда/выезда
- • Количество гостей
- • Предпочтения по объектам
- • Особые пожелания
- • История бронирований
Платёжная информация
- • Данные банковской карты (через Stripe / PayPal — PCI-DSS)
- • Адрес для выставления счёта
- • История транзакций
- • Записи о возвратах
Note: Данные банковских карт никогда не хранятся на наших серверах. Обработка платежей осуществляется безопасно через Stripe (карты и PromptPay), а PayPal доступен как альтернативный способ оплаты.
Данные об объектах (для арендодателей)
Сведения об объекте
- • Адрес и расположение объекта
- • Описания объекта
- • Фотографии и видео
- • Удобства и особенности
- • Цены и доступность
Юридические документы
- • Документы о праве собственности
- • Договоры аренды
- • Лицензии/разрешения на объект
- • Страховые сертификаты
Данные об использовании и технические данные
Автоматически собираемые
Информация об устройстве
- • IP-адрес
- • Тип браузера
- • Тип устройства
- • Операционная система
Данные об использовании
- • Посещённые страницы
- • Поисковые запросы
- • Паттерны кликов
- • Время на сайте
Файлы cookie
- • Сессионные cookie
- • Cookie предпочтений
- • Аналитические cookie
- • Маркетинговые cookie
Коммуникации
Сообщения на платформе
Сообщения между арендаторами и арендодателями по вопросам:
- • Запросы на бронирование
- • Вопросы об объекте
- • Координация заезда/выезда
Служба поддержки
Коммуникации с нашей службой поддержки:
- • Обращения в поддержку
- • Переписка по электронной почте
- • Записи чатов
Как сотрудники ElefyMove получают доступ к сообщениям
Сообщения на платформе являются конфиденциальными между сторонами. Сотрудники ElefyMove могут получать доступ к содержимому сообщений только в следующих целях, при этом каждый случай доступа привязан к конкретной цели и фиксируется в журнале:
- • Доказательства для Записей об аренде по вашему запросу
- • Расследование в целях безопасности и предотвращения мошенничества
- • Соблюдение законодательства и исполнение законных предписаний
- • Поддержка по вашему запросу
Зачем мы собираем эти данные
Основные услуги
- • Создание и управление вашим аккаунтом
- • Обработка бронирований и платежей
- • Обеспечение связи между арендатором и арендодателем
- • Предоставление поддержки клиентам
Доверие и безопасность
- • Верификация личности (соответствие KYC)
- • Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
- • Обеспечение безопасности платформы
- • Соблюдение законодательных требований
Улучшение услуг
- • Анализ паттернов использования
- • Персонализация рекомендаций
- • Улучшение пользовательского опыта
- • Разработка новых функций
Маркетинг (необязательно)
- • Отправка рекламных писем
- • Информирование об обновлениях платформы
- • Проведение опросов
- • Вы можете отказаться в любое время
Вы контролируете свои данные
В соответствии с тайским PDPA у вас есть полные права на доступ, исправление, удаление и контроль ваших персональных данных.
Ваши права→