Условия использования
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями перед использованием Elefy. Получая доступ к нашей платформе или используя её, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования и нашей Политикой конфиденциальности.
1. Согласие с условиями
Добро пожаловать в Elefy («мы», «нас», «наш»), управляемый Elefy Move Co., Ltd., компанией, зарегистрированной по тайскому законодательству. Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к нашему веб-сайту, мобильным приложениям и услугам (совместно — «Платформа») и их использование.
Применимое право: Настоящие Условия регулируются законодательством Королевства Таиланд. Все споры подлежат исключительной юрисдикции тайских судов в Бангкоке, если не согласовано иное.
1A. Роль платформы
Elefymove действует как брокер и посредническая платформа, связывающая арендодателей с потенциальными арендаторами. Мы содействуем в поиске недвижимости, коммуникации, обработке платежей и оформлении договоров. Однако договор аренды заключается напрямую между арендодателем и арендатором. Elefymove не является стороной какого-либо договора аренды и не принимает на себя обязательства арендодателя или арендатора.
Поддерживаемые типы объявлений:
- Долгосрочная аренда (30 дней и более): Стандартные жилищные договоры аренды, подпадающие под Регламент договоров аренды 2025 B.E. 2568
- Краткосрочные объявления и объявления гостиничного типа (менее 30 дней): Сервисные апартаменты, апарт-отели и лицензированные объекты краткосрочного проживания
- Операторы краткосрочного проживания должны предоставить действующую Регистрацию негостиничного размещения или Гостиничную лицензию до публикации объявления на платформе
Требования к минимальному сроку проживания:
Кондоминиумы и жилые объекты без действующей регистрации гостиницы или негостиничного размещения подлежат требованию минимального проживания 30 дней в соответствии с Законом о гостиницах B.E. 2547. Объекты без соответствующей лицензии не могут принимать бронирования менее 30 дней.
Соответствие краткосрочных объявлений:
Все краткосрочные объявления (менее 30 дней) требуют загрузки и проверки действующей документации Регистрации негостиничного размещения или Гостиничной лицензии до публикации объявления. Elefymove оставляет за собой право приостановить любое объявление, не поддерживающее действующие лицензии.
2. Право на использование и обязанности пользователя
Для использования нашей Платформы вы должны:
- Быть не моложе 18 лет (или 20 лет для определённых сделок по тайскому законодательству)
- Обладать правоспособностью для заключения обязывающих договоров
- Не иметь запрета на использование наших услуг по применимому законодательству
- Предоставлять точную, полную и актуальную информацию
- Обеспечивать безопасность учётных данных своего аккаунта
Вы несёте ответственность за все действия в рамках своего аккаунта. Немедленно уведомите нас при подозрении на несанкционированный доступ.
3. Услуги Платформы
Elefy предоставляет онлайн-площадку, связывающую владельцев недвижимости («Арендодатели») с потенциальными арендаторами («Арендаторы») для долгосрочной аренды в Таиланде (минимум 1 месяц).
Наши услуги включают:
- Размещение объявлений и поиск объектов
- Безопасный обмен сообщениями между пользователями
- Управление бронированиями и резервированием
- Обработка платежей через проверенных сторонних поставщиков
- Формирование договоров в соответствии с тайским законодательством об аренде
- Поддержка клиентов и разрешение споров
Важно: Elefy выступает в роли посредника. Мы НЕ являемся стороной договоров аренды между Арендодателями и Арендаторами. Договор аренды заключается непосредственно между владельцем объекта и арендатором.
4. Запрещённые действия
Вы обязуетесь НЕ:
- Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
- Размещать объекты, которыми вы не владеете или не имеете полномочий сдавать в аренду
- Допускать дискриминацию по расовому, национальному, религиозному, половому или иному защищённому признаку
- Использовать платформу для незаконной деятельности
- Оскорблять, угрожать или проявлять агрессию к другим пользователям
- Пытаться обойти нашу платёжную систему
- Собирать данные или использовать автоматизированные инструменты без разрешения
- Нарушать любое применимое тайское или международное законодательство
Нарушения могут повлечь приостановку или закрытие аккаунта и могут быть доведены до сведения соответствующих органов.
5. Платежи и сборы
5.1 Сервисные сборы
Elefy взимает сервисные сборы для обеспечения проведения сделок. Они могут включать сервисный сбор, оплачиваемый арендатором, и/или комиссию, удерживаемую из сумм, причитающихся арендодателю. Применимые суммы отображаются до подтверждения бронирования и в панели управления вашего аккаунта.
5.2 Обработка платежей
Все платежи обрабатываются через безопасных лицензированных сторонних платёжных провайдеров (таких как PayPal). Мы не храним полные данные вашей платёжной карты. Когда вы платите через Elefy, Elefy получает эти средства исключительно как уполномоченный арендодателем агент по сбору и переводу платежей и передаёт их арендодателю в соответствии с настоящими Условиями и деталями бронирования за вычетом применимых сборов. Elefy не предоставляет услуги эскроу и не удерживает средства в качестве нейтрального хранителя или эскроу-агента.
5.3 Возвраты
Политика возврата средств зависит от объекта и указывается в каждом объявлении; внимательно изучите условия отмены перед бронированием. Пока Elefy удерживает платёж как агент по сбору средств арендодателя (например, до заселения), любой подлежащий возврату платёж возвращается арендатору напрямую. После перечисления средств арендодателю возвраты и возврат залога осуществляются арендодателем в соответствии с договором аренды.
6. Договоры аренды
Договоры аренды, заключённые через Elefy, соответствуют Гражданскому и торговому кодексу Таиланда (статьи 537–571) и Уведомлению о жилищной аренде B.E. 2568 (вступило в силу 4 сентября 2025 г.).
- Договоры составляются на тайском и английском языках (оба имеют юридическую силу)
- Электронные подписи имеют юридическую силу в соответствии с Законом Таиланда об электронных сделках
- Залоговый депозит плюс предоплата аренды не должны превышать 3 месяца аренды в сумме. Депозит должен быть возвращён в течение 7 дней (при отсутствии ущерба) или 14 дней (после подтверждённых удержаний)
- Обе стороны обязаны соблюдать условия договора на протяжении всего срока аренды
- Арендаторы могут досрочно расторгнуть договор, прожив не менее 50% срока аренды, при уведомлении за 30 дней в письменной форме и погашении всех платежей
- Арендная плата или плата за обслуживание не могут быть увеличены в течение срока аренды
- Арендодатели обязаны предоставлять письменные счета за аренду и коммунальные услуги не менее чем за 3 дня до срока оплаты
- Арендодатели не имеют права входить в объект без предварительного уведомления (кроме экстренных случаев)
- Максимальный срок аренды — 30 лет; условия о продлении «30+30+30» не имеют юридической силы по тайскому законодательству
- Несоблюдение нормативов жилищной аренды может повлечь лишение свободы на срок до 1 года или штраф до 200 000 бат, или оба наказания
- Данные нормативы распространяются на арендодателей, имеющих 3 и более жилых объекта
6A. Правила залогового депозита, коммунальных услуг и выставления счетов
Лимиты залогового депозита (в соответствии с Регламентом аренды 2025 B.E. 2568):
- Помесячные договоры: Максимальный залоговый депозит — 3 месячных арендных платы (включая предоплату аренды). Любой пункт, требующий более 3 месяцев в сумме, автоматически недействителен.
- Годовые договоры: Максимальный залоговый депозит — 1 год аренды. Совокупная сумма депозита и предоплаты не должна превышать размер годовой арендной платы.
Сроки возврата депозита:
- Без повреждений: Полная сумма депозита возвращается в течение 7 календарных дней после выезда арендатора и завершения инспекции при передаче
- С повреждениями: Депозит за вычетом постатейных, документально подтверждённых удержаний возвращается в течение 14 календарных дней. Арендодатель обязан предоставить чеки или письменные расценки по всем удержаниям.
Коммунальные платежи:
Электричество и вода должны оплачиваться только по официальному тарифу государственного поставщика. Наценки, административные надбавки или завышенные фиксированные тарифы не допускаются в соответствии с нормативами 2025 года.
Сроки выставления счетов:
Арендодатели обязаны предоставлять письменные счета за аренду и коммунальные услуги не менее чем за 3 дня до даты платежа. Задержка или отсутствие счетов не освобождает от своевременной оплаты, но может использоваться как аргумент защиты при спорах.
6B. Права на досрочное расторжение
Согласно Регламенту договоров аренды 2025 B.E. 2568, арендаторы могут досрочно расторгнуть договор без штрафных санкций после проживания не менее 50% от общего срока аренды, при условии уведомления арендодателя за 30 дней в письменной форме и погашения всех текущих платежей. Арендодатели не могут налагать штрафы за досрочное расторжение, конфисковать залоговый депозит или взимать плату за разрыв договора при реализации этого законного права. Данные права применяются к договорам с арендодателями, имеющими 3 и более жилых арендных единиц.
6C. Электронные договоры и гербовый сбор
Цифровые договоры аренды, заключённые на платформе Elefymove, являются юридически действительными и исполнимыми в соответствии с Законом об электронных транзакциях B.E. 2544 (2001). Электронные подписи, цифровая доставка документов и онлайн-оформление договоров имеют такую же юридическую силу, как их бумажные аналоги. Суды Таиланда принимают электронно подписанные договоры в качестве допустимых доказательств.
Гербовый сбор:
Все договоры аренды облагаются гербовым сбором в размере 0,1% от общей стоимости аренды за период действия договора. Электронный гербовый сбор применяется в течение 15 дней после заключения договора через систему e-Stamp Налогового департамента. Неуплата гербового сбора может сделать договор недопустимым в качестве доказательства в суде.
6D. Уведомление TM30 для иностранных арендаторов
Арендодатели, сдающие жильё иностранным гражданам, обязаны подать уведомление TM30 в иммиграционную службу Таиланда в течение 24 часов после регистрации арендатора и после каждого повторного въезда в Таиланд. Это юридическая обязанность арендодателя в соответствии с Законом об иммиграции B.E. 2522. Несвоевременная подача TM30 может повлечь штрафы для арендодателя до THB 10 000 и может создать проблемы арендатору с визой и 90-дневной отчётностью. С мая 2025 года TM30 можно подавать электронно через онлайн-портал Раздела 38.
6E. Налог у источника (WHT)
Elefymove может выступать агентом по удержанию налога с арендных платежей в соответствии с Налоговым кодексом Таиланда. Применимые ставки WHT:
- Резидентные арендодатели (налоговые резиденты Таиланда): 5% WHT с арендного дохода, удерживается у источника и перечисляется в Налоговый департамент
- Нерезидентные арендодатели: 15% WHT с арендного дохода, удерживается у источника и перечисляется в Налоговый департамент
6F. Защита данных (PDPA)
Персональные данные, собранные через платформу Elefymove, обрабатываются в соответствии с тайским Законом о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA). Мы собираем только данные, необходимые для содействия арендным сделкам, верификации личности и соблюдения законодательства (включая подачу TM30 и налоговую отчётность). Пользователи могут запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление в любое время через настройки аккаунта или связавшись с нашим Уполномоченным по защите данных по адресу [email protected].
6G. Применимое право и правовая база
Настоящие Условия и все арендные сделки, совершённые через Elefymove, регулируются Гражданским и торговым кодексом Таиланда (разделы 537-571 об аренде имущества), Регламентом договоров аренды 2025 B.E. 2568, изданным в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Законом об электронных транзакциях B.E. 2544 и Законом о защите персональных данных B.E. 2562. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции тайских судов в Бангкоке, если иное не согласовано в письменной форме.
Отказ от ответственности: Информация, представленная в настоящих Условиях использования, предназначена исключительно для общего ознакомления и не является юридической консультацией. По конкретным юридическим вопросам, касающимся тайского законодательства об аренде, прав арендаторов или налоговых обязательств, обращайтесь к квалифицированному тайскому юристу.
7. Ограничение ответственности
В максимально допустимой мере, предусмотренной тайским законодательством, наша совокупная ответственность перед вами за любые претензии, связанные с использованием Платформы, не превышает суммы комиссий, уплаченных вами Elefy за предшествующие 12 месяцев.
Мы НЕ несём ответственности за: Состояние объектов, споры между арендодателями и арендаторами, услуги третьих лиц, потерю данных или косвенные/побочные убытки.
8. Разрешение споров
Мы рекомендуем пользователям разрешать споры мирным путём. Наш процесс разрешения споров:
- Прямое общение между сторонами через нашу платформу
- Медиация нейтральным представителем поддержки Elefy
- Обязательный арбитраж по правилам Тайского арбитражного института (по соглашению сторон)
- Судебное разбирательство в тайских судах (юрисдикция Бангкока)
9. Изменение условий
Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте или через уведомление на платформе не менее чем за 30 дней. Продолжение использования после внесения изменений означает их принятие.
Вопросы по настоящим условиям?
Acknowledgment
Создавая аккаунт или используя Elefy, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте нашу Платформу.