Tus derechos de privacidad (PDPA)
Según la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPA), tienes amplios derechos para controlar tus datos personales.
1. Derecho de acceso
Tienes derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Qué puedes solicitar:
- Información de la cuenta y datos del perfil
- Historial de reservas y registros de pago
- Mensajes y comunicaciones
- Datos de uso y registros de actividad
2. Derecho de rectificación
Puedes corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
Cómo actualizar:
- Edita tu perfil directamente en la configuración de la cuenta
- Contacta con soporte para los datos que no puedas editar tú mismo
- Verificaremos y actualizaremos en un plazo de 30 días
3. Derecho de supresión ("Derecho al olvido")
Solicita la eliminación de tus datos personales, con sujeción a los requisitos legales.
Notas importantes:
- Datos de la cuenta eliminados en 30 días
- Algunos datos se conservan por cumplimiento legal (7 años para registros financieros)
- Los datos anonimizados pueden conservarse para análisis
4. Derecho a la limitación del tratamiento
Limita cómo tratamos tus datos en determinadas circunstancias.
Cuándo aplica:
- Mientras se verifica la exactitud de los datos
- Cuando el tratamiento sea ilícito
- Para reclamaciones legales
- En espera de evaluación de objeción
5. Derecho a la portabilidad de datos
Recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Formatos de exportación:
- JSON para datos estructurados
- CSV para datos tabulares
- PDF para documentos
- Transferencia directa a otro servicio (cuando sea posible)
6. Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
Puedes oponerte a:
- Comunicaciones de marketing (efecto inmediato)
- Elaboración de perfiles para marketing
- Tratamiento con fines de investigación
- Tratamiento basado en interés legítimo
7. Derecho a retirar el consentimiento
Retira tu consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en el consentimiento.
Cómo retirar:
- Darse de baja de correos de marketing (un clic)
- Actualizar preferencias de consentimiento en la configuración de la cuenta
- Contacta con [email protected]
- El tratamiento anterior sigue siendo lícito
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
Tiempo de respuesta:
30 días
Desde la recepción de la solicitud
Verificación:
Podemos solicitar una verificación de identidad para proteger tus datos