Vos droits en matière de vie privée (PDPA)
En vertu de la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA), vous disposez de droits complets pour contrôler vos données personnelles.
1. Droit d'accès
Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Ce que vous pouvez demander :
- Informations de compte et données de profil
- Historique des réservations et documents de paiement
- Messages et communications
- Données d'utilisation et journaux d'activité
2. Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Comment mettre à jour :
- Modifiez votre profil directement dans les paramètres du compte
- Contactez le support pour les données que vous ne pouvez pas modifier vous-même
- Nous vérifierons et mettrons à jour sous 30 jours
3. Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli »)
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales.
Notes importantes :
- Données de compte supprimées sous 30 jours
- Certaines données conservées pour conformité légale (7 ans pour les documents financiers)
- Les données anonymisées peuvent être conservées pour l'analytique
4. Droit à la limitation
Limitez la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.
Applicable quand :
- Pendant la vérification de l'exactitude des données
- Lorsque le traitement est illicite
- Pour les réclamations juridiques
- En attente de l'évaluation d'une objection
5. Droit à la portabilité des données
Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Formats d'export :
- JSON pour les données structurées
- CSV pour les données tabulaires
- PDF pour les documents
- Transfert direct vers un autre service (si possible)
6. Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
Vous pouvez vous opposer :
- Communications marketing (effet immédiat)
- Profilage à des fins marketing
- Traitement à des fins de recherche
- Traitement basé sur l'intérêt légitime
7. Droit de retirer le consentement
Retirez votre consentement à tout moment pour le traitement basé sur le consentement.
Comment retirer :
- Désabonnez-vous des e-mails marketing (un clic)
- Mettez à jour les préférences de consentement dans les paramètres du compte
- Contactez [email protected]
- Le traitement antérieur reste licite
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :
Délai de réponse :
30 jours
À compter de la réception de la demande
Vérification :
Nous pouvons demander une vérification d'identité pour protéger vos données